Действия Оператора МТС - Неправомерное списание денежных средств

Отрицательные стороны

Я купила себе мобильный телефон с двумя сим-картами. Одну сим-карту решила оставить МТС - только для звонков, а вторую мегафон - для интернета. В новом телефоне сим карты оказались меньшего размера, чем в старом. По этой причине мне пришлось заменить сим-карту МТС. В салоне МТС при замене сим-карты 08.03 2015, без моего ведома, были подключены услуги Интернет и Автоплатеж. Ранее к этому номеру данные услуги не были подключены и, по моему мнению, не должны были быть подключены и при замене сим-карты. Считаю, что действия сотрудника салона МТС являются навязыванием услуг для сдирания денег с клиентов. Данное подключение услуг повлекло за собой следующее. 11.03.2015 при обновлении программ на телефоне через ИНТЕРНЕТ МТС (о чем я даже не подозревала, что он подключен) стали приходить СМС от Сбербанка об оплате услуг на сумму 350 руб. и параллельно - СМС от МТС о поступлении платежа на сумму 350 руб. Всего за полчаса таким образом с моего счета было списано 1 750 руб. (5 СМС по 350 руб.). Считаю списание данных денежных средств с моего счета неправомерным. Более того данные действия, по моему мнению, являются мошенническими. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне деньги.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Здравствуйте.
Просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], указав ваш номер, ФИО владельца, адрес салона, в который вы обращались, имя специалиста (по возможности) и номер для связи. Проведем проверку.
С уважением, Владислав П.
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts