Поиск отзывов
Результаты поиска
IP-телефония Zadarma (Россия, Москва) - Ужасно
Отрицательные стороны
Техподдержка отвратительная
Года три назад сервис был хорош, привлекал недорогими ценами и приемлемым качеством. Но последние пару лет мучаемся с ними только, чтобы не менять номера, качество полностью скатилось ниже плинтуса. Связь отвратительная. Звонки обрываются в любой момент. Не слышно то собеседника, то собеседник не слышит вас. Связь плавает. Сип не соединяется. А техподдержка - хуже я еще не видел. У них абсолютная установка "мы правы, пользователь - нет", плюс полное отсутствие интеллекта. Объяснить им проблему - просто невозможно. Операторы меняются за диалог по 5-7 разных ников, вопросы вверху не читают, тупят с ответами - такое ощущение, что просто отвечают на знакомые слова в вопросе, как чат-боты. Впрочем, рыба гниет с головы, и когда я как-то написал руководителю, нарвался на откровенное хамство.
Положительные стороны
Уже не осталось совсем
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Надежда:
Отрицательные стороны:
ВОт и я жалею, что не изучила отзывы перед этим. А пришла писать отзыв, уж очень меня взбесили, очень обидели.Хуже просто не бывает этот Zadarma. Это только если пару звонков в месяц делаете, еще терпимо. Для бизнеса - ужасно. Поддержка - ужасная.Хуже просто не бывает. Связь очень плохая, с перебоями. Время от времени деньги списываются просто так. Пишешь в поддержку - где деньги, ой 2 раза списали извините, возвращают. Потом проходит 2 недели, опять списалось "нечаянно" за услуги. В истории услуг можно проверить только покупки, а возвраты денег - нет. Верить им надо наслово, либо вести учест самим отдельно от сервиса.Мне нужно было подключить виртуальный мобильный номер, для этого теперь нововведение - фото с паспортом и листочком с датой. Сколько уже фотографий было сделано. Все время не принимали. Прошло уже больше месяца мучений. Отвергали заявку, то не так листочек держали, потом не достаточно качественное изображение - хотя паспортные данные четко видны. Вызвали профессионального фотографа. Казалось бы - все. Ан нет. Началось, дайте номер телефона. Для кого куда почему кому. В итоге отказали в покупке номера, хотя все требования сайта были даже перевыполнены - идеальные фото с профессиональным фотографом, подтверждены все
Ростов
Подробнее>>
Виктор:
Отрицательные стороны:
Всем привет, как же жалко что я ранбше не почитал тут отзывы, связался на свою голову. Тех поддержка еу уровне школьника адекватного ответа немогут дать и в телефонии не шарят как я понял. Мои вопросы решали почти две недели и не решили... В общем буду искать альтернативы.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Могут возникнуть сложности при настройке оборудования, недостаточная информированность техподдержки. SMS возможно отправлять только за границу.
Москва
Подробнее>>решила воспользоваться интересной услугой, имея все в распоряжении - паспорт и телефон, перевела деньги на счет. прошло 12 часов на то, чтобы выделили номер и привязали его, чтобы была возможность принимать смски. Саппорта можно сказать нет, смс уходят (криво - об этом нигде не написано), но с любых номеров не приходят, даже с их собственных номеров, на свои же номера смс Подробнее>>