Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр Acer.russia.expert (Россия, Москва) - порча техники!
Отрицательные стороны
обман, порча техники, воровство комплектующих
Добрый вечер! Сегодня 28.02.18 я принес на диагностику в центр RUSSIA EXPERT по адресу Москва, Комсомольский проспект, д 14/1, к 3 ноутбук HP EliteBook 840 G2. Была проблема: не работал дисплей-порт. В контактном центре при записи на ремонт оператор мне сообщила, что работы будут стоить 1500 рублей. Однако после диагностики мне позвонил мастер (тел 8 906 791 15 15) и сообщил, что фактическая цена составит 8000 рублей. Я возмутился таким ответом, и сказал, что заберу ноутбук и не буду его ремонтировать, так как ранее была сообщена сумма, значительно меньшая. Мастер ответил, что в колл-центре называют примерную сумму. Но согласитесь, 8000 и 1500, это даже не примерные суммы! После оплаты экспертизы мне вернули мой ноутбук. При проверке его работоспособности я выяснил, что с ноутбука был снят аккумулятор. Девушка на ресепшн оправдалась, что его в спешке забыли поставить и унесла ноутбук. Через 5 минут мне его вернули. Но мной были обнаружены следы снятия клавиатуры с ноутбука (была не до конца закрыта верхняя панелька, закрывающая клавиатуру). При включении ноутбука выяснилось, что перестал работать тач-пад. Я снова обратился с вопрос к девушке на ресепшн. Вышел мастер (он сказал, что это именно он разговаривал со мной по телефону) и сказал, что не притрагивался к тач-паду, так как для его отключения необходимо снять клавиатуру (хотя вскрытая верхняя панелька говорит о том, что некие манипуляции там совершались). Далее мастер сказал, что починит мне тач-пад БОНУСОМ! чтобы я НЕ ОБИЖАЛСЯ на путаницу с ценами. Спустя 10 минут мне вернули мой ноутбук, как тогда казалось, исправный. Однако по приезду домой через минуту после загрузки на ноутбуке стал появляться crush bamp с формулировкой registry error. При перезагрузке проблема не устранилась. В 19:30 я пытался звонить мастеру по вышеуказанному номеру, но он не взял трубку. Резюмирую поездку в центр RUSSIA EXPERT 1) Итоговая цена в 7 раз отличается от заявленной в колл-центре 2) Снятый аккумулятор и отключенный тач-пад 3) Повреждение системы
Положительные стороны
ни одного
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Меняла камеру на телефоне — через день забрала. Все утроило, качественное обслуживание и быстрая работа мастера. Сервисный центр техники Асер в Москве.
Россия, Москва, ул. Маросейка, д. 6/8, кабинет №6
Подробнее>>
Положительные стороны:
срок исполнения заказа был мньше Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сервис один большой минус Подробнее>>
Отрицательные стороны:
это не сервис Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пишут, что это официальный либо гарантийный сервис от известных производителей, однако это ложь, здесь вообще не ремонтируют по гарантии. При мне это сказали одним обратившимся по гарантии SONY.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Полнейшее разводилово колхозными девками на рецепшене на диагностику и как результат на 500 руб.
Москва
Подробнее>>
Гость:
Осторожно!!! Мошенники!!!
Сервисный центр Acer
г.Москва, м.Савеловская, улица Сущёвский Вал дом 5, стр 15 оф 6
8(495) 988-46-82
http://remonts-acer.ru
В этот центр я обратилась за помощью по ремонту телефона Acer - замена микрофона.
Выбирала по принципу "ближе к работе", и горько пожалела.
В связи с тем, что центр работает с 10.00, а рабочий день начинается с 9.00, по телефону оператор предложил прислать курьера. Договорились о ремонте день-в-день. Ремонт оценил в 1500р. и предупредил, что курьеру нужно будет внести предоплату в размере 500р. Больше никакой информации не предоставил.
Уже на этапе звонка курьера возникло некое неприятное чувство, т.к. курьер сообщил, что за срочность эта фирма берет 300р. сверху, предложила им позвонить. Но т.к. было еще рано, до 10.00, никто на звонок не ответил, курьер все же убедила, что работа будет выполнена вовремя. Телефон у меня забрали в обмен на подписанный договор и акт приема-передачи. Имея представление, что в договоре могут быть "подводные камни" я попыталась прочитать внимательно, но поторопилась и все же упустила главное.. о чем позже.
Где-то около 15.00. мне позвонили из сервисного центра и сообщили, что ремонт моего телефона обойдется свыше 6 тыс.руб. Это при том, что новый купить стоит 7 с копейками! Микрофон+работа стоит свыше 1500тыс.руб. и
Москва
Подробнее>>