Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр Asus (Россия, Москва) - Отзыв о другой фирме
Отрицательные стороны
Отсутствие ремонта Высокие цены (значительно выше, чем в других сервисах)
Приношу извинения сотрудникам данного сервиса, описанная ниже ситуация относится к сервисному центру www.asus-centr.ru/ или ИП - Райков Максим Андреевич. 12-го февраля 2018 передал курьеру ноутбук. Батарея постоянно показывала 0% заряла. Проблеме было уже несколько месяцев и вот решил её устранить. Как и многие купился на надпись "ASUS сервис"... В итоге ремонт 18 600 рублей. Так как помимо батареи была чистка системы охлаждения и ремонт питания (в последнее верится слабо, потому что батарея перестала работать, когда я её неправильно откалибровал, а цена в данном сервисе на данную батарею значительно выше, чем в любом магазине). Хотелось получить результат и рассудив: "Дорого - значит качественно!" - согласился. В итоге 14-го февраля мне вернули ноутбук... Который даже не включился... Когда позвонил в сервис с вопросом: "Это как?" - объяснили, что он полностью разряжен. Соглашусь, логично, но странно. Зарядил, отключил питание. Работает. Разрядился до 80% и выключился. При попытке включить - доходит до загрузки системы и выключается. Если подключить питание - включается без проблем. Если перезагрузить ноутбук при 100% заряда - та же картина: он не включится. Ёмкость установленной бтареи так же отличается от оригинала. Позвонил, объяснил ситуацию... курьеры все заняты, а у самого работы был вагон (звонить начал с 19-го числа. В итоге курьер приехал только 23-го февраля. С этих пор я и не видел свой ноутбук... 26-го февраля позвонил спросить как успехи: "В пятницу (02.03.2018) будет готово!" Звоню в пятницу: "Уже хотели отправлять, но он сам отключился... разбираемся... В понедельник будет готов!" - объяснил, что с 04.03.18 по 10.03.18 меня не будет в стране, поэтому не смогу забрать. Пообещали передать в любое удобное время после приезда. Позвонил 12-го числа: "Сегодня будет!" - перезвонил через три часа утонить во сколько именно будет: "Будет завтра-послезавтра!" Звоню в среду (14-го марта) с вопросом что можно ремонтировать в ноутбуке три недели (сам работаю инженером по автоматизации, за это время производственные линии в работу запускаются и полностью налаживаются)... и тут мне стали рассказывать про "плавающее короткое замыкание", "напряжение", "силу тока"... если бы я не был так раздражён - я бы от души посмеялся... В итоге пообещали 19-го вернуть исправный аппарат. Даже если вернут - отправлю на диагностику в официальный сервис с целью проверить состояние аппарата. Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту контору. Если хотите выбросить деньги - лучше купить детям в детский дом зимних вещей, чем тратить их на подобные организации. В заключении хочу добавить: сотрудники сервисного центра, который обсуждается в данной теме мало того, что дали обратную связь здесь - ещё и позвонили. Это очень приятно. И позволило прояснить ситуацию: негативный отзыв адресован совершенно другой организации. По моей ситуации с ИП Райков - сегодня, 23.03.2018 решил позвонить и попросить Акт приёма-передачи (когда возвращали ноутбук, был рад двум вещам: 1) что он вообще ко мне вернулся; 2) что он включился без проблем и работает. После того, как сотруднику ИП Райков было сообщено, что ведётся запись разговора, сотрудник начал вести себя некорректно, стал спрашивать: "Вы решили нас шантажировать?" - после чего бросил трубку. После нескольких моих звонков и просьб передать документы, мой номер телефона был занесён в чёрный список. Вот так вот бывает, когда обращаешься к мошенникам. Опять же повторюсь - данный комментарий относится к другой организации и попал сюда ошибочно (слишком сильные были эмоции, когда после месяца "диагностики" говорят: "Ну, вы понимаете... это же электроника... сложное оборудование..." - если бы я на работе начальнику сказал такое (работаю инженером по автоматизации), то пошёл бы я работу себе новую искать...) Мораль - дорого, не значит качественно. Последний раз такая неприятная ситуация была 11 лет назад с ремонтом телефона. После этого всех всегда призывал быть внимательными, читать отзывы, а тут сам почему-то попался на удочку красивых картинок на сайте. Обидно, но поучительно.
Положительные стороны
Их нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Купила себе с рук ноутбук Asus для учебы, начала люфтить крышка. Долго не могла найти нормальный сервисный центр, ноутбуку несколько лет, возиться с ним никто не хотел. Держался на скотче он недолго, через пару месяцев опять крышка начала ходить туда-сюда, я начала бояться что и провода отходить начнут, а денег на новый ноутбук у меня не было. Опять начала искать сервисные центры и наткнулась на этот. Обратилась к мастеру, он посмотрел, быстро обозначил цену и сроки. А обозначенные сроки все было готово, да и взяли не так много. Теперь крышка сидит прочно, да и плавнее закрываться начала. Нареканий никаких.
Россия, Москва, ул. Маросейка, д. 6/8, кабинет №6
Подробнее>>Была странная неисправность ноутбука, которая меня сильно выводила, экран то моргать начинал, то вообще гас, пошевелишь его и вроде и нормально, но не на долго. Чинила в этом сервисе, чего то с подсветкой матрицы делали, но неисправноcть ушла.
Россия, Москва, ул. Сущевская 19 стр 4, каб 211
Подробнее>>Мне очень неприятно признавать, что я даже драйвера не сумела установить на свой ноутбук, обращалась в специализированный сервисный центр. Ну здесь ко мне отнеслись очень хорошо, не дали почувствовать себя какая ты неумеха. А за тактичная такую работу мне захотелось написать благодарный отзыв.
Россия, Москва, ул. Сущевская 19 стр 4, каб 211
Подробнее>>А я знаю почему здесь, в этом сервисе так много клиентов и желающих. Здесь отличное отношение к клиентам, я такого ещё нигде не встречал. Благодарю за работу. Желаю вам ещё больше клиентов успехов, и процветания.
Россия, Москва, ул. Сущевская 19 стр 4, каб 211
Подробнее>>Както у нас ноутбук довелся до такого состояния, что вся память кончилась. Причем непонятно чем заполнилось то все. Так что я попсиховала сама с ноутом и в итоге к мастеру обратилась. Он все зачистил) ноут работает живее, теперь думаю когда бы начать виндоусом заниматься.
Россия, Москва, ул. Сущевская 19 стр 4, каб 211
Подробнее>>Залитый ноут оставлял на ремонте. И что могу сказать!? Сроки они все пропустили, это факт, но зато есть результат. Я на него ориентируюсь, и это гораздо важнее каких-то сроков спасибо.
Россия, Москва, ул. Сущевская 19 стр 4, каб 211
Подробнее>>Ноутбук неспроста зашумел как я и подумала. Время не тянула и не включала его пока в сервисный центр не отнесла. В общем там все на грани было, но успели вовремя почистить и даже вентилятор не сломался. Спасибо вам большое за ремонт помощника)
Россия, Москва, ул. Сущевская 19 стр 4, каб 211
Подробнее>>В общем сервисный центр понравился, но как всегда моментально не чинят, но это и понятно редко встречается, что тебе починят за 2 минуты - это не реально. А так в целом, все хорошо. Мастера адекватные. Работу выполнили качественно. Заменили шлейф и матрицу. Работает уже более 2х месяцев. Буду ходить к ним еще и советовать. Оправданные цены. Хорошее сочетание цены и качества.
Россия, Москва, ул. Сущевская 19 стр 4, каб 211
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень грамотные специалисты Подробнее>>
Положительные стороны:
Доставка курьером - бесплатная, адекватные мастера своего дела! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
существование этой конторы Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хамское общение после сдачи аппарата в ремонт, очень долгое исполнение заказа, плохое качество запчастей и выполнения работ Подробнее>>
Отрицательные стороны:
никакой конкретности,ни сервиса, ни уважения к клиенту, хамство. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
сплошные Подробнее>>
Отрицательные стороны:
вводят в заблуждение! удерживают технику! обман на обмане! договор не соответствует заявленным обещаниям сайта! мастер бесстрашный т.к это не первый и не последний случай- скорее это и есть их стиль работы! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Развод на деньги, обман, проблему не решили. Удалили всю информацию с компьютера.
Москва
Подробнее>>Смотрю висит объявление на авито 29.05.2016:( Отдаю ноутбук Asus N750JV бесплатно. Состояние очень хорошее. Покупала год назад. Комплект полный даже коробка осталась. Ноутбук очень хороший отдаю из-за перехода на оборудование apple. Номер не мой поэтому пишите на почту ivanova.s.a.88..[]..mail допишите точка r u). Я повёлся на это даже деньги положил на карту 1600 руб. вот моя переписка:Я. Здравствуйте! На Авито Подробнее>>
Купил КПК Asus P320 10.11.08 за 2299 гр. На 2 день обнаружил шумы и хрипы в динамике и проводной гарнитуре, которая идёт в комплекте... Искажения настолько выражены, что невозможно разобрать того, что говорит собеседник. На 8-й день понял, что дело не в настройках, а скорее всего в железе... Отнёс обратно в магазин (Comfy, Днепропетровск, просп. Героев 1М), там меня набрили, Подробнее>>