Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр Lenovo (Россия, Москва) - Развод на деньги и вымогательство с угрозами
Отрицательные стороны
Наглый развод на деньги, вымогательство, запугивание.
Вызвала мастера для профилактической чистки ноута от пыли. Ноут рабочий. Проблема - нагревается во время работы. Диспетчер принял заявку, предупредив что чистка ноута от пыли будет стоить 920 р. плюс термопаста 300 р. за точку. Приехал мастер. Положил папку с прайсом на диван и принялся за работу. Разобрал ноут. Снял кулер, прочистил от пыли. прикрутил обратно, сменил термопасту на трех точках, собрал ноут. Включил, проверил как работает. Работы закончились, инженер сел оформлять документы на оплату. По прайсу вписал: 1) Чистка от пыли (код 8:23) -890р; 2) Замена термопасты (код 8:30) -900р; 3) Ремонт системы охлаждения (код. 3:3) -2430 р; На вопросы о том в чем состоял ремонт системы охлаждения, который по прайсу обозначен как сложный ремонт с. о. с заменой проводов и деталей с. о., инженер ответил что вот то самое смахивание с кулера пыли кисточкой и есть сложный ремонт системы охлаждения. Я отказалась оплачивать услугу. Инженер начал звонить начальству. начальство объяснило мне что чистка ноута от пыли это: "Провести кисточкой по радиатору и смахнуть пыль." А все остальное - сложный ремонт. И у меня будут проблемы с их службой безопасности и юристами. Я согласилась на суд и предупредила что напишу заявление в полицию за вымогательство и угрозы. В акте о выполнении работ указаны мелким шрифтом пункты Договора, которые обязан выполнить Исполнитель и Заказчик. В них значится что после диагностики, перед проведением работ Исполнитель обязан согласовать работы и их стоимость. Что инженер не сделал. Когда я спросила почему диспетчер меня не предупредил о том что "чистка ноута от пыли" за 920р. подразумевает "кисточкой по радиатору", а разборка ноута и чистка пыли с кулера это уже "технически сложный ремонт" за 2500, инженер сказал что это проблема диспетчера - он должен был предупредить. После отъезда инженера. я позвонила операторам колцентра снова. Заново расспросила о стоимости профилактической чистки ноута от пыли, мне ответили что вместе с разбором и т. п. стоимость - 920 р. Но если инженер сказал что разборка должна быть оплачена отдельно, значит отдельно. Мой вывод - не обращайтесь к ним никогда. Это лохотрон. Контора занимается жесточайшим разводом наивных клиентов. Не брезгует запугиванием. И грубо нарушает возможные законы о правах потребителей и оказании услуг. Вымогатели.
Положительные стороны
нет плюсов
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Была у подруги в гостях, и ее дочка случайно опрокинула стакан с водой на мой смартфон Леново П90 Про. Я стачала этому значения не придала, думаю, ну высохнет и все. А потом дома уже кинулась, а сенсор не работает. Не могу ни разблокировать телефон, ни звонок принять, у меня прям паника началась. Как назло, вечером никто уже не работает, даже совета не у кого попросить, что делать вообще. Слава Богу, я этот сервис нашла!!! Сразу на их горячую линию позвонила, она круглосуточная оказалась. Девушка-менеджер мне очень доступно все объяснила, какие процедуры нужны будут, чтоб сенсор починить, еще и рассказала,
Россия, Москва, ул. Маросейка, д. 6/8, кабинет №6
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отвратительное отношение, кидалово! Подробнее>>
Положительные стороны:
Быстро и бесплатно выезжает курьер на дом Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Один сплошной несколько раз опоясывающий экватор минусище Подробнее>>
Отрицательные стороны:
сомнительная контора. невозможность дозвонится по телефону. слишком высокие цены. после ремонта ничего не поменялось. Подробнее>>
Положительные стороны:
Качественный ремонт Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Выдумывают дефекты, чтобы развести людей на деньги за ремонт. Работу стоящую 1500 руб вам выполнят за 5000 Подробнее>>
Отрицательные стороны:
все - от первого до последнего шага Подробнее>>
Положительные стороны:
быстрое и качественное обслуживание Подробнее>>
Долгое время являлась обладательницей данного телефона. Как раз в то время когда я его покупала, эта марка не примелькалась на глаза и вызывала доверия, потому что выпускали они только телефоны и ноутбуки; в отличии от других производителей, который производят телефоны и холодильники, и стир. машины. Но спустя 2 года, по истечению гарантии (доп. сервисного обсл.)мой леново начал глючить, показывать нелепые ошибки, выключаться и не включаться. В общем разочаровалась я конечно данной маркой, думала мне этого телефона хватит на 100 лет, а оказалось он не лучше других. Подробнее>>
Здравствуйте хочу прошить планшет Lenovo ideaTad A3000-H чтобы была функция телефона что мне делать.Напишите мне как прошить.Я уже всё пробовал ну не получается я буду ждать вашего ответа помогите мне. Подробнее>>