Поиск отзывов
Результаты поиска
Форд Центр Иркутск
Положительные стороны
Мой автомобиль сюда направила страховая, на кузовной ремонт. Позвонил и записался на осмотр и дефектовку на 20.01.14 г. Понравилось внимательное, вежливое и выдержанное отношение мастеров - приёмщиков. Осмотрели авто, сделали фотографии. Сказали, ждите звонка или позвоните сами через неделю, примерно к этому времени придут заказанные детали. Позвонил через 10 дней, детали не поступили, сказали, звоните позже или сообщим сами. 10 марта позвонил сам, поинтересовался, сколько ещё ждать. Сообщили, что все детали поступят к 14-му марта. Долго однако (с 20.01.14. по 14.03.14.) шли запчасти. По личному опыту, заказывая через Экзист ждал не более недели. Предложили записаться на ремонт на 18-е число. Записался на 24 марта. Спросил, сколько времени уйдет на ремонт, когда смогу забрать авто? Сообщили, максимум 10 дней, т. е. 4-го апреля могу планировать забрать отремонтированный авто.
Звоню 31 марта, узнать, как идёт процесс. Вежливо и аргументированно мастер-приёмщик кузовного цеха объяснил, что обнаружили скрытые повреждения и отправили 29 марта на согласование в страховую. Спрашиваю, сколько ждать согласования и потом ещё заказанных деталей? Если предыдущий заказ шёл больше 45 дней??? Опять получил вежливый и аргументированный ответ, что скорость согласования зависит от страховой, а заказ запчастей и ремонт авто быстро осуществить в интересах сервиса, т. к. авто стоит разобранное в цехе и простой убыточен. Так состоялось моё первое знакомство.
Отрицательные стороны
нет
Российская Федерация, Иркутская область, Иркутск г., Ширямова улица, 32
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Шамсудин:
Сдал автомобиль Форд Куга 2017 г, в ремонт ФЦ, на устранение царапин, в кузовной цех 10.07.2018г а пришёл забирать 17.07.2018г , царапины устранили а лобовое стекло сломали (трещина с левой стороны). Вот и вся оценка, качество выполненных работ.
Иркутск, Ширямова, 32
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
3 декабря 2013 года разбили заднее стекло. 2 месяца ждал согласование с страховой ("программа форд страхование").
2 февраля получил машину. К стеклу претензий нет, но по периметру заднего стекла (крыша, багажник, задние крылья) были в мелкую царапину (результат снятия скотча (наверное стамеской) и металлических частей на рабочей одежде специалистов форд максимум). Мне ответили, что так и было, и претензии не принимаются, так как в ремонт я сдавал не чистый автомобиль (никто меня об этом не предупреждал), так как на первичный осмотр я предоставлял чистый автомобиль и этих повреждений не
Российская Федерация, Иркутская область, Иркутск г., Ширямова улица, 32
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Гарантийное обслуживание полный отстой:
1. Дорого.
2. Работы выполняют некачественно (мягко сказано).
3. Ломают детали, специально во вред.
4. Не верьте их улыбкам, они не искренны как американцы.
Российская Федерация, Иркутская область, Иркутск г., Ширямова улица, 32
Подробнее>>
Положительные стороны:
Купил у них кугу год назад, весь процесс покупки прошел легко и быстро, все понравилось. Пока раздумывал о предстоящем ТО, позвонила девушка и напомнила, что прошел год и надо бы пройти ТО. Сразу записала на удобное время, помимо ТО, на приемке а/м озвучил мастеру некоторые замечания, которые обнаружил в процессе эксплуатации. Все сделали, все устранили, был приятно удивлен таким качественным сервисом!
Российская Федерация, Иркутская область, Иркутск г., Ширямова улица, 32
Подробнее>>