Поиск отзывов
Результаты поиска
Страховая компания "Согаз-Мед" (Россия, Москва) - Ужасное!
Отрицательные стороны
Ужасное обслуживание, персонал безответственный.
Добрый день! Вчера пришла в поликлинику для прикрепления к больнице и запись на прием к врачу. Мне сказали что необходимо заменить полис и можно это сделать у них же в больнице на 5 этаже. Но работает данный кабинет только с 9.00 до 17.00 четверг и пятница. На следующий же день (четверг, как повезло) пришла к 8.50 чтобы занять очередь, так как работаю и не желательно опаздывать на работу. Просидела до 9.20 никого нет. Пару раз пыталась дергать ручку, но безрезультатно. Позвонила по указанному телефону компании. Где сотрудница сказала что свяжется с их коллегой что работает в данном пункте корпус 805, кабинет 508, этаж 5) и перезвонит. Звонок поступил быстро и мне сообщили что сотрудник будет только через 40 минут, по какой причине и что мне делать мне не сказали. Я запросила телефон руководителя, но конкретики в руководстве не объяснили кто у данный людей начальник. Далее в call центре меня соединили с мужчиной (якобы старший специалист данных работников, это очень не просто выяснить с кем на самом деле говоришь, так как трубку они сразу не передают, а говорят что перезвонят). Вообщем, мне данный специалист объяснил что их сотрудница находится в пробке и будет не скоро. Спрашивается для чего я пришла туда в такую рань, опоздала на работу и не получила ничего. Мне необходим прием врача, но без полиса меня не где не принимают, ходить в поликлинику платно возможности нет. Единственное где могу поставить половинку плюсика, это за адекватный разговор с их старшим специалистом (увы фамилию не уточнила). Предложил альтернативы получения страхового полиса, точнее ближайшие адреса их пунктов выдачи. Но к сожалению к тот момент уже искать их пункты мне не было возможности. Обращаться в данную компанию нет никакого желания. Огромный Вам минус господа. p/s Я понимаю что это человеческий фактор, опоздания, пробки и все дела но все же, в данной ситуации компания могла бы предоставить полис с доставкой на работу или место жительства, или например, раз данный сотрудник опоздал то пусть отработает свое рабочее время и дождется моего прихода в офис, в 19.00 как удобно это мне (после окончания рабочего дня), раз вовремя приходить не может. И вообще, не очень удобный график работы для работающего населения, все работают в основном стандартно с 9.00 до 18.00 и как можно получить полис когда все Ваши пункты работают до 16.00,17.00? А также, в основном в выходные дни не работают. Очень хотелось бы не оставлять данную ситуацию безнаказанно, так как думаю что это не первый случай и я не единственная кто столкнулся с такой ситуацией. Мир Вам.
Положительные стороны
Ни одного
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
У меня полис этой конторы. Думала если компания известная, то дорожит своей репутацией, заботиться о клиентах, стремится к открытости. Увы и ах! В течение всей прошлой недели пыталась воспользоваться сервисом он-Лайн консультант на сайте Согаз меда. Хотела задать несколько вопросов о получении полиса для родственников. Человек я занятой, целый день на работе, допоздна. Казалось бы, на нас вечно спешащих и желающих получить ответ здесь и сейчас и должен быть рассчитан этот сервис. Но видимо Согаз мед так не считает, потому, что консультант на сайте офф-лайн. Каждый день, в одно ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Г. Пермь, не дозвонишься до оператора в течении часа. 2-го апреля записалась к неврологу в Альфа центр. Письмо послали. После осмотра врача, начали лечение сразу. Дозвониться не смогла. 3-го числа дозвонилась до оператора. Все пояснила им, что нужно послать письмо на лечение за 2-ое число. Письмо высылают, но с 3-го числа. Меня не принимают. Капельницы нельзя пропускать, строго подряд, так как капали гормон. Не дозвонилась снова им 3-го числа, только 4 го. Сразу упреки в мой адрес. Невнимательность оператора. Офис у нас в Перми находится по ул. Советской армии. ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сегодня страховал свой автомобиль ОСАГО, заодно и застраховали мой дом, а это +2000 руб., хотя я и не просил, когда спросил за какие заслуги дом страхуете? Ответ был прост: без этого нельзя, никто полис ОСАГО без дополнительного страхования не выдаст. Спасибо конечно, но так нельзя.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Это просто жесть. Уже во второй ведомственной клинике мне ставят диагноз без снимка и анализов. Компания Согаз просто собирает деньги и толку от нее намного меньше чем от обычной поликлиники. Больше я эту страховку не возьму. Никто Вас лечить не собирается.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Позвонил для консультации, но женщина с хамоватым голосом мне не очень то и понравилась. Если администрация читает это обращение, то прошу напомнить персоналу об служебном этикете. Звонил в г Видное пр-т Ленинского Комсомола 36а. Спасибо за понимание.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не взяли в больницу в городе Киржач, приехали по месту жительства Москва. Еле уговорили и положили. Около 12 ночи, суббота. В понедельник сообщили, надо заплатить сейчас, постепенно нельзя 70 000 р (чтобы что-то начали делать). Звоню всем, всем ищу деньги и говорили медицина у нас бесплатная.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
С мужем оба застрахованы по системе ОМС в компании Согаз. Когда ему в поликлинике назначили МРТ и дали направление в клинику, которая это обследование не проводит, обратились в страховую. Там долго пытались что-то решить, в итоге перестали отвечать на звонки. МРТ мы сделали за свой счет за 13 000 рублей. В декабре опять предстоит обследование, видимо, опять будем делать за свой счет. Думаем менять страховую.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не понаслышке знаю, как может спасать полис ДМС при вынужденном частом обращении в платные клиники. И потому решила на текущий год оформить такой полис. Предложений на рынке много, но моим требованиям с включением в программу определенных клиник и лимитов на конкретные услуги соответствовал полис только СОГАЗа. Что ж обратилась в эту страховую компанию. В очереди сидеть долго не пришлось. Встретила меня миловидная девушка, но стоило ей открыть рот и все впечатление о СОГАЗе сошло на «нет». Девушка болтала без умолка о преимуществах программы, хотя это мне и без нее ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Одни риски, ничего не оправдано, вложений нет, списаний нет
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Получала здесь страховой медицинский полис летом и впечатление не осталось хорошим. Во-первых, кабинетик маленький был и принимало посетителей всего 2 работника, образовались очереди и лезли многие без очереди (ну, то беременная женщина, то старики, то с детьми, то знакомые, то просто зайти узнать, то обед был) в общем потратила я на это целый день в духоте. А еще совсем мало сидячих мест. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мне делали тут медицинское страхование, прошло все быстро, но когда пришла пора компании платить по случаю несчастному, то длилось это очень долго. Именно поэтому и отзыв получился отрицательным. Не очень нравится, когда ждать нужно долго. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В предыдущие годы имела полис ДМС от работы, поэтому подробностей не знала. После выхода на пенсию решила приобрести льготный полис ДМС как член семьи человека, имеющего полис от работы. Первоначальная стоимость 40000 руб. Затем, поскольку мне 60 или более лет, сумма умножается на коэффициент, получилось 60700. А затем, нужно заполнить анкету, с указанием имеющихся заболеваний - ну я честно и указала одно заболевание - грыжу позвоночника. Так оказывается, коэффициента 1.5 недостаточно, за одно заболевание применяется еще 1 коэффициент -1.3. На вопрос, а почему, страховая компания отвечает - ну Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказал полис, обещали в течение месяца (читать через месяц) прислать уведомление о статусе на почту или смс. Никаких уведомлений 1, 5 месяца, после чего позвонил сам и узнал, что в получении полиса отказано. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я не понимаю почему на сайте СОГАЗ мед. график работы написан с 9.00-17.00, а по факту приходишь и вот сюрприз. ОБЕД с 13.00-14.00. Как это понимать? Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Федеральный контактный центр(горячая линия) Согаз мед по вопросам обязательного мед.страхования. (бц Южнопортовый 2 й проезд, 16 ст1. 1 и 4 этаж). Вакансии в отделе появились из за того, что многие в пик короновируса отказались переходить на удалённую работу по тем или иным причинам и были уволены. Но и теперь в относительно спокойное время по любому поводу (если чихнут даже в Подробнее>>
Отрицательные стороны:
У меня была похожая проблема, обратилась за амбулаторно-клинической помощью по телефонам, указанным в полисе. трубку подняли почти сразу и, так как был конец рабочего дня, девушка фыркнула, что я поздно обратилась, спросила контактный номер и обещала перезвонить. Прошло три недели. После чего в один прекрасный день я пыталась дозвониться аж 7 раз по тем же номерам! пару раз после длительного ожидания был сброс трубки и сразу занято. Я не растерялась и позвонила по телефону горячей линии 8-800-200-10-02, рассказала о случившемся. Обращений с моего номера зарегистрировано нигде не было. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Попытался выписать ОСАГО на сайте СОГАЗ, прописка село, и оказалось, что в поисковике нет сел, только д., п., г., попробовал др. село, тоже нет. В ручную написать нельзя, только из списка. Сегментация. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Наше предприятие оплачивает своим сотрудникам ДМС. Согаз предъявляет такие требования к лечебным организациям, что они отказываются лечить. Кто знает, что с этим делать? На днях два сотрудника пытались лечить зубы, но врачам пришлось доказывать правильность выбранного лечения. Короче говоря, сотрудники ушли ни с чем. Посещение стоматолога стоит 3-6 тысяч рублей, вряд ли кто захочет судится со страховой, но что-то надо менять. Мы даже не знаем какой суммой можем ограничиться. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Позвонив по номеру: 2008422, получил очень грубый ответ специалиста. Цель звонка была приглашение организации на посещение бизнес форума. Сотрудник отвечал грубовато, сослался на приемную. Когда мною была совершена попытка узнать номер телефона приемной, человек просто, с выкриком фразы "все!", повесил трубку. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мне делали тут медицинское страхование. Прошло все быстро, но когда пришла пора компании платить по случаю несчастному, то длилось это очень долго. Именно поэтому и минус, наверное, поставлю. Не очень нравится, когда ждать нужно долго. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Женщина не большого роста, светлые волосы, в очках, сидит в Ямале в согаз мед., правый крайний стол. Очень надменно относится к гражданам других стран, выставила в коридор не русских, обслужила местных клиентов, то есть белых людей, после обслуживала нас с периодичностью, по настроению, могла поднять со стола и выставить в коридор снова как подходил в офис другой местный человек. Не скрывает своё пренебрежение к людям другой национальности. Просим принять меры. Есть видео, которое можем выложить в ютуб, но не стали и имя ее не пишем. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
только минусы и есть Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Одни минусы Подробнее>>
Отрицательные стороны:
система не работает, полисы не выдают в срок Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нежелание заниматься своими прямыми обязанностями. Подробнее>>
Положительные стороны:
Быстрое предоставление медицинских услуг, без нервотрепки и ожиданий. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Зарплата 10 тысяч!!! Относятся как к скотам! условий договора не выполняют и сам договор на руки не выдают!! В главном офисе сидят умники которые на должности начальников отделений берут исключительно своих друзей и подруг, а те в свою очередь сваливают всю работу на специалистов. Делают что хотят! Об уважении в этой компании вообще не знают!!!
Положительные стороны:
Их нет!
... Подробнее>>