Поиск отзывов
Результаты поиска
Группа компаний Фундамент отзыв Эля
Отрицательные стороны
  Для разработки дизайн проекта выбрала ГК Фундамент , создалось впечатление, что это надежный и комфортный партнер, но ожидания и реальность , к сожалению , это абсолютно разные вещи. Хотя, начиналось все довольно хорошо. Мой дизайнер , работой которой я в целом довольна, была в положении, это меня ничуть не смутило, потому что я думала, что все в офисе в курсе, что компания солидная, с хорошей репутацией и если мой дизайнер уйдёт в декретный отпуск, а проект мы не успеем закончить проблем никаких не возникнет - назначат другого дизайнера , доработаю с ним. 27 апреля со мной связалась главный дизайнер Эльвира, сказала , что мой дизайнер ушла в декрет. Я думала, что мой проект уже полностью закончен, так как не была осведомлена , о том, какие ещё этапы остались. Эльвира сказала как только она свяжется с моим дизайнером, что бы та ей переслала какие-то материалы по почте, отправит проект на расчёт ремонтных работ (на мой вопрос в какие сроки приблизительно это будет сделано Эльвира ответила - что понятия не имеет ...то есть все вроде как в курсе были что сотрудник уходит в декрет, а что делать с его клиентами никому не интересно...) Я сама связалась со своим дизайнером в этот же день, ( Эльвира не смогла этого сделать за месяц!!!) она обещала все в этот же день переслать. По поводу расчёта стоимости ремонта Эльвира сказала, что нужно 7-10 дней. Это было 27 апреля. Больше со мной никто не связывался и 26 МАЯ я решила это сделать сама и забрать свой дизайн проект, очевидно, что как в клиенте во мне никто заинтересован не был и делать расчёт стоимости моего ремонта в этой же компании никто не собирался...26 мая Эльвира - главный дизайнер ...никаких новостей по моему проекту не сообщила, попросила приехать 30 мая. В оговорённое число я приехала в офис, никаких расчётов по моему дизайну произведено не было, Эльвира извинилась ссылаясь на то что мой дизайнер ей ничего не отправила (даже, если так, во что мне слабо верится, но ок, человек в декрете все таки, можно было бы и самостоятельно с ней связаться , если нужны очень документы, есть клиент, договор, работа, которую необходимо сделать, причём мне самой удалось связаться с ней буквально в один день, а Эльвире и месяца мало было...)и ссылалась она конечно ещё и на майские праздники, которые у неё очевидно длятся с 27 апреля по 30 мая...( расчет ремонта, повторюсь 7-10 дней) Так вот , только тогда ,когда я сама приехала в офис , стало выясняться, что хотя бы приблизительную стоимость ремонта можно и за день посчитать и Эльвира - главный дизайнер, решила все таки потратить две минуты своего времени, чтобы подойти к компьютеру, открыть там файл с моим проектом и войти хотя бы в курс дела клиента. Как выяснилось, у меня не были завершены и оплачены соответственно ещё 2 этапа ( оплата по факту работ всегда производится) о которых я не имела никакого представления... При этом кто будет этим заниматься и когда и какие вообще есть варианты - главный дизайнер решила не забивать себе этим голову, а просто в этот же день прислала мне счёт - тут вот она молодец вообще, оперативно сработала , Вы заплатите за то, что давно должны были для Вас сделать , но никто так и не сделал иначе без этого Вам не смогут рассчитать стоимость ремонта, то есть оплатите счет на невыполненные работы, чтобы закрыть проект и рассчитать стоимость ремонтных работ...Слов нет...Дизайнер ушла в декрет, клиент никому не нужен... Ещё один сюрприз ожидал меня дома, когда я более детально рассмотрела свой дизайн проект, который мне вручила Эльвира и поняла, что это вообще вариант, без конечных поправок, которые мы вносили с дизайнером !!! Эльвира - главный дизайнер , зная , что сотрудник ушёл в декретный отпуск и зная что у него осталась работа и клиенты, не сделала НИЧЕГО!!! Даже , когда ей звонили и говорили об этом! Она не удосужилась даже подготовить по человечески дизайн проект, который отдавала мне на руки. И как вообще можно было готовиться вручать дизайн проект клиенту, не зная, что есть недоделанные этапы!!! А ведь я не как снег на голову падала со своими вопросами и приездами, я всегда заранее предупреждала , давала время, спокойно ждала, даже не могла представить, что может сложиться подобная ситуация!!! В общем все это на самом деле очень печально , потому что по факту я имею - 150 тыс руб выкинутых на ветер на недоделанный дизайн проект, как минимум 2 месяца задержки с началом ремонтных работ, а квартиру сейчас мне приходится снимать, соответственно плюс ещё 100 тыс на жильё из-за задержки с переездом и ,в конце концов , просто потраченные нервы, тогда как разработка дизайн проекта и его визуализация должны только радовать клиента! В офисе ГК Фундамент висят фотографии с разными типа " звёздами" но надо же понимать, что это не даёт им никакого права так обращаться с другими своими клиентами!!! То с чем я столкнулась - это абсолютно непрофессиональная, некорректная и неуважительная работа с клиентом, которая просто не должна иметь место быть!!! Никому не рекомендую . Цены завышены, качество ноль, просто потеря времени, денег и неуважительное отношение.
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Похожие отзывы
Ольга Сергеевна:
Ремонтировали купленную квартиру на вторичном рынке с фирмой ГК Фундамент. По факту работы остались очень недовольны, нашему возмущению не было предела. Квартиру сдали с большим опозданием, и то при том условии, что я постоянно их пинала. Проекта, который мы у них и заказывали, они не придерживались, приходилось постоянно проверять и ругаться с ними, чтобы переделывали. Материал покупали у Фундамента, а зря, так как рассчитывали на одно, а получалось другое, всегда чего-то не хватало. Похоже на такой развод, так как смета выросла на 30% от изначальной. Очень неприятно иметь дело с такой компанией, вместо позитива сплошной негатив.
Москва
Подробнее>>
Иван:
Уважаемые,будущие клиенты группы компаний Фундамент! При заключении договора,учтите,что у Вас будут делать ремонт и проживать в вашей квартире гастарбайтеры из Таджикистана или Узбекистана.С русским языком у них проблемы,поэтому общаться будете через прораба. За время ремонта сменится несколько бригад,т.к.рабочих попросту обманывают с оплатой.Уходя могу прихватить, что-либо из купленных вами материалов.Вместо них придут другие,такой же квалификации. Если у Вас хватит терпения пройти ремонт до конца, то по окончании ремонта Вы получите кучу косяков в виде отвратительных малярных работ,сколов на плитке, неаккуратной затирки швов,проблем с электрикой и сантехникой. Заехав в свою "отремонтированную" квартиру, Вы почувствуете запах национальных таджикских блюд,который впитали стены вашей квартиры,так как готовить еду рабочие будут там же.
Москва
Подробнее>>
Сергей:
Хочется сразу подчеркнуть, что Фундамент делает ремонты для людей с солидным достатком и если вы пенсионер или бюджетник нечего туда и соваться. Я заказывал ремонт двушки тут чуть голым не остался. Пришлось альтернативу в Ремонтном Вопросе, бесплатном сервисе по поиску ремонтных бригад. Обратился туда и очень удивился когда на другой день вместо 1 бригады приехало сразу три. Как мне объяснили делается это в интересах клиента который после составления сметы смог сам выбрать подходящую бригаду по своему кошельку. Самое главное что никто не берёт предоплату – оплата происходит по окончание ремонта. Ещё одно преимущество сотрудничества с РЕМОНТНЫМ ВОПРОС что можно отказаться от услуг выбранной бригады и вам пришлют с сервиса другую. У них есть сайт r-vopros.ru где можно посмотреть ролики о работе сервиса
Пушкин
Подробнее>>
Борисов:
Мастера компании Фундамент задержали сроки, хотели успеть переехать к 1 сентября детей, чем очень недовольны, договаривались на середину августа, нам только-только сдали в конце с задержкой в 2 недели. Это подорвало наши планы, я написал им жалобу на имя директора. Отмазки глупые, типа плитки и паркета вовремя не было…не верю!Ответить на отзыв2017-05-18 Подробнее>>
Фролова:
Обратились в компанию, чтобы купить готовый проект, который нам очень понравился, прям мечта, за половину стоимости в том же доме с такой же планировкой как у нас, проект красивый: http://www.remont-f.ru/portfolio/project/2092/, нам почему-то не продали, жалко им, видимо! Ссылались на то, что это не этично. Хотя, понятное дело, им просто это не выгодно, ведь я могла бы и заказать у них за деньги. Нигде не упустят свою выгоду! Принципиально теперь не буду у них заказывать. Недальновидный подход. Подробнее>>
Семенов:
ФУНДАМЕНТ, корону снимите!!! Нам вообще отказались делать ремонт на кухне, сказали, что делают только всю квартиру, а отдельно не делают. Но мы только кухню хотим дизайн и ремонт… Нет же, не нужны им клиенты! Кризис в стране, а они работать не хотят!!! ПРИДУРКИ!!! Подробнее>>
Степан:
Хочу поделить своим неприятным опытом! Обращался в компанию Фундамент с целью получить ремонт и дизайн спальни, но мне отказали, объяснив это нерентабельностью работ для компании. Предложили только ремонт всей квартиры. Было неприятно. Подробнее>>
Крюковы:
Спасибо фирме Фундамент и в первую очередь Татьяне – дизайнеру. Проект делала не просто красивый, а конкретно под нас, все мелочи учитывали) Попросила чтобы нам сделали полуколлоны на входе в гостиную и раздвижные двери, чтобы коридор не загружать. В детской придумали потолок с подсветкой разной интенсивности. Получился ночник на потолке – крутое зрелище. И огромны плюс у нас индивидуальное отопление сделали пол с подогревом причем посоветовала дизайнер, спасибо! Подробнее>>
Karmen:
Если честно, мы перед дизайнерами ставили реально сложную задачу. Четверо детей. Девочек нужно разместить в одной комнате (разница в возрасте 7 лет) и подобрать все так, чтоб обеим нравилось, сошлись на теме Алиса в стране чудес (в наше случае – сразу две Алисы))). И мальчиков-близнецов во второй, те помешанные на всем, что связано с машинками))) А вообще дом должен был быть абсолютно безопасным для детей, без острых там углов, скользких полов и чтоб конечно убиралось все легко, а то насмотрелись я на эти вечно зацапанные поверхности)) Короче, условий было дофига, но ребята из Фундамента с энтузиазмом принялись за наш проект. Получилось очень круто. Дети от своих комнат в восторге. Муж в восторге от качества работ, а я просто в восторге от хорошего ремонта и от того что все так быстро сделали. Подробнее>>
skosarev:
Никого не агитирую, никому никого не рекомендую, просто делюсь опытом. Нам Фундамент сделал отличный ремонт старой трехкомнатной квартиры, делали замену всего на свете, выравнивали стены, сносили и ставили в нужном месте перегородки, при этом разрешение на это все получали юристы компании. Делать это самим – такой головняк, что словами не описать. Отделочные материалы дороговаты, но то, как их комбинируют и применяют – очень прикольно, самим такое в жизни не придумать. С бригадой повезло: работали быстро, аккуратно. Подробнее>>