Мастеровит - Просто ужас, никому не рекомендую

Отрицательные стороны

1. Обманывают о технологии установки забора, чтобы заманить клиентов. Менеджеры в офисе говорят, что при установке сваи бурят только 30-40 см, остальное забивают. И у них самый прочный забор, по сравнению с конкурентами. Замерщик, приезжая на участок, уже говорит: 70 см бурят, остальное забивают. Приезжают установщики и говорят: мы бурим 1 метр и забиваем 10-20 см, в зависимости от высоты забора. Бурят они дыру шириной в 2 раза шире сваи, и потом туда ножкой притаптывают грунт и немного щебня. Как думаете, будет ли прочно стоять такой забор? Да его каждой весной будет выворачивать. Если бы я знала об этом с самого начала, я бы к ним вообще не пошла. Звонок в компанию ничего не дал, мне ответили, что бурить 1 метр - это нормально. К сожалению, на этом этапе от забора отказаться уже нельзя, потому что ты понимаешь, как потом долго через суд ты будешь выбивать назад свой аванс 40%. Поэтому ближайшие 3 весны мне придется обращаться за гарантийным ремонтом забора. А потом гарантия закончится. 2. Непонятно, зачем существует выездной менеджер. Предварительно я всё замерила и даже посетила офис, чтобы узнать все условия. После этого менеджер мной был вызван именно для того, чтобы он посмотрел конкретный участок и предложил лучший вариант для того, чтобы забор был красивым и не было ступеней. Особенно по лицевой стороне. Менеджер же кроме рулетки ничего не достал. На вопрос про ступени ответил: Да у вас достаточно ровный участок, ступеней не будет, установщики вам сделают ровно. Однако в договор про ступени записать не забыл. Я тогда решила, что это стандартная фраза, и они всем так пишут, чтобы у клиентов потом претензий не было, если вдруг без ступени не получится. В итоге я получила по 3-4 ступени на каждой стороне. Выглядит очень убого. Лицевая сторона забора – атас просто. Уже сейчас, читая отзывы других людей, я понимаю, как надо было сделать. Менеджер должен был померить перепад высоты и предложить мне заказать длинные сваи и листы большей высоты, там, где перепад. Компания бы получила больше денег за материал. Но нет, выездной менеджер в этом не заинтересован. А какой забор получит в итоге клиент – ему вообще наплевать. 3. Установщики работают со сверхзвуковой скоростью. 152 метра забора установили за 13 часов вдвоем. Бурят, как уже писала, почти всю глубину, сваривают лаги (сварные швы на весу) с двух сторон, типа под листом варить не нужно, не видно ведь, после моего замечания стали приваривать с трех сторон, лаги к столбам тоже приваривают только половину соприкосновения, остальное не надо, ведь и так держится. При установке высоты всех столбов ходила за ними и повторяла, что мне нужно оставить от земли зазор 2-3 см, не надо лист прямо на землю опускать. Позже выяснилось, что они мою просьбу проигнорировали. Попробовала протестовать при установке - чуть поднять лист – сразу крик, что тогда углы не сойдутся. Ну конечно теперь они не сойдутся, потому что надо было мерить правильно, когда просили оставить зазор от земли. В итоге листы в землю закопаны в нижней точке. Забор сдают грязным, чертят мелом линии шурупов, ходят по нему ногами при разгрузке, вытирать отказались. Мусор забрали со скандалом. Чуть что, сразу рассказывают, как мало они получают за монтаж 1 метра забора. Может следует больше платить установщикам? Это ведь не проблема клиента, он за забор платит прилично, зачем ему это выслушивать? Специально уточняла у менеджера, что с углами, не надо ли какие-то углы декоративные приобретать. Сказал нет, лист загибается на предыдущий и угол красивый. Но у установщиков своя технология. Они просто обрезают его по краю волны и ничего, что он на 4 см торчит от угла, и так сойдет, жить же не мешает. 4. Лист прикручивают на 8 саморезов. Мастеровит, поясните, пожалуйста. Это мне не докрутили половину саморезов или вы воруете материал клиента? Мне продали 1621 шт. саморезов на 134 листа. Из расчета 8 саморезов на 1 лист - это должно быть 1072 шт. саморезов (из них остаток от монтажа, много было реза листов, мне отдали 40 штук). Куда делись остальные 1621 - 1072 = 549 шт. х 2 руб. = 1098 руб.? Зачем вы выписываете их в 2 раза больше, чем монтируете? Если по технологии нужно большее количество на лист, а не 8 шт., как крутят установщики – приезжайте и докручивайте, если нет – возвратите 1098 рублей, зачем обманываете клиентов?

Положительные стороны

Космическая быстрота монтажа