Авто-Хелп

Отрицательные стороны

 Всем доброго времени суток. О существовании D2 знаю давно, но как то не сложилось, не получилось,вообщем не пользовался раньше . Зарегестрировался только ради того, что бы оградить друзей и не только от ситуации в которую я попал.Решил заменить лобовое стекло в своем Land Rover Freelander. Обратился в компанию Автохелп на ш. Революции 86к2 Там заменили лобовое стекло, я сразу выявил дефект стекла в виде пятна,которе искажает .Поменяли только послепредъявления досудебной претензии по другому адресу Стачек 45к2. При замене стекла покоцали(повредили)кузов и торпеду .Нанесли некачесвенное покрытие антидождь. Обещали ,но Ничего не исправили.Категорически не рекомендую обращаться к ним и обходить стороной! Более подробно.Обратился в компанию Автохелп для замены лобового стекла. На ш.Революции 86к2 заменили. Сразу обнаружил заводской дефект ввиде пятна с искажением прямо на уровне глаз. Т.е это будет мешать при езде(потом так и было.Сильно мешало обзору). Указал на это мастерам. Они сказали ничего не могут сделать, надо ехать в основной офис на Стачек 45 . Позвонил в офис, хамоватый диспетчер не понимала что я от нее хочу и к кому мне надо обратиться по вопросу замены стекла. В итоге направили к руководителю отдела продаж. Корпоративный стиль хамства не изменился.Этот руководитель с недовольным видом осмотрел стекло, сказал ну и что такого.Я написал заявление, что бы заменили стекло. Сказали ждать. Практически неделю ничего не происходило, поехал вручить официальную претензию. Руководитель отдела розничных продаж сказал ну раз так, тогда будем месяц рассматривать и в итоге скажем не является дефектом. Договорились без суда решить вопрос. Через 4 дня приехал на замену. Корпоративный стиль хамства стабилен. Мастера не понимали какого фига приходится менять. « чО такого?!» говорили они. Заменили, но при этом на кузове машины появился скол , замазанный черным клеем, который они не смогли удалить. Антидождь не нанесли( при первой замене был оплачен ) , как сказали нет у них. Пошел в офис к нач.отдела. Говорю верните деньги за антидождь. Отвечает: « мы же вам стекло поменяли, чего вы еще хотите?!» . Я говорю оплатил услугу и не получил ее. Он:пойдемте , сделают сейчас мастера. Чудо! Нашелся антидождь. После того как я показал фото с лежащим шпателем на торпеде и царапину 15см и не отмывающийся черный клей на кузове , сразу хамство закончилось. Антидождь набрызгали(не распылили). В итоге после вытирания дворником на стекле пленка со следами подтеков. Подтеки ровно те же , которые были при разбрызгивании и там где был скотч на стекле(скотч для фиксации стекла), соответственно не был нанесен антидождь и на стекле два пятна.Рук.отдела сказал повреждения устранят, надо неделю подождать. Подождал месяц, спрашиваю у нач.отдела когда устранят дефекты. Он отвечает , что передал информацию менеджеру по гарантии. Никто не звонит. Звоню сам. Опять не с первого раза диспетчер понимает к кому по такому вопросу. Менеджер просит подождать два дня потому что никто никакой информации не передавал. Далее в письме сообщает, что скол с клеем и царапина уже были когда я к ним приехал второй раз(на замену стекла с дефектом) и мастера мне это говорили. Интересно получается. На месте когда я указал на повреждения у нач.розничного отдела вопросов не было, согласились и пообещали устранить, а через месяц оказывается это так и было.Итог: повреждения не устранены, на стекле непонятная пленка.В группе в клнтакте удаляют отзыв. Контакт директора не дают. На письма не отвечают. Вобщем полный игнор.Не рекомендую обращаться в эту компанию.Есть Фото и видеоПодтверждающие мои слова. Всем доброго времени суток. О существовании D2 знаю давно, но как то не сложилось, не получилось,вообщем не пользовался раньше . Зарегестрировался только ради того, что бы оградить друзей и не только от ситуации в которую я попал.Решил заменить лобовое стекло в своем Land Rover Freelander. Обратился в компанию Автохелп на ш. Революции 86к2 Там заменили лобовое стекло, я сразу выявил дефект стекла в виде пятна,которе искажает .Поменяли только послепредъявления досудебной претензии по другому адресу Стачек 45к2. При замене стекла покоцали(повредили)кузов и торпеду .Нанесли некачесвенное покрытие антидождь. Обещали ,но Ничего не исправили.Категорически не рекомендую обращаться к ним и обходить стороной! Более подробно.Обратился в компанию Автохелп для замены лобового стекла. На ш.Революции 86к2 заменили. Сразу обнаружил заводской дефект ввиде пятна с искажением прямо на уровне глаз. Т.е это будет мешать при езде(потом так и было.Сильно мешало обзору). Указал на это мастерам. Они сказали ничего не могут сделать, надо ехать в основной офис на Стачек 45 . Позвонил в офис, хамоватый диспетчер не понимала что я от нее хочу и к кому мне надо обратиться по вопросу замены стекла. В итоге направили к руководителю отдела продаж. Корпоративный стиль хамства не изменился.Этот руководитель с недовольным видом осмотрел стекло, сказал ну и что такого.Я написал заявление, что бы заменили стекло. Сказали ждать. Практически неделю ничего не происходило, поехал вручить официальную претензию. Руководитель отдела розничных продаж сказал ну раз так, тогда будем месяц рассматривать и в итоге скажем не является дефектом. Договорились без суда решить вопрос. Через 4 дня приехал на замену. Корпоративный стиль хамства стабилен. Мастера не понимали какого фига приходится менять. « чО такого?!» говорили они. Заменили, но при этом на кузове машины появился скол , замазанный черным клеем, который они не смогли удалить. Антидождь не нанесли( при первой замене был оплачен ) , как сказали нет у них. Пошел в офис к нач.отдела. Говорю верните деньги за антидождь. Отвечает: « мы же вам стекло поменяли, чего вы еще хотите?!» . Я говорю оплатил услугу и не получил ее. Он:пойдемте , сделают сейчас мастера. Чудо! Нашелся антидождь. После того как я показал фото с лежащим шпателем на торпеде и царапину 15см и не отмывающийся черный клей на кузове , сразу хамство закончилось. Антидождь набрызгали(не распылили). В итоге после вытирания дворником на стекле пленка со следами подтеков. Подтеки ровно те же , которые были при разбрызгивании и там где был скотч на стекле(скотч для фиксации стекла), соответственно не был нанесен антидождь и на стекле два пятна.Рук.отдела сказал повреждения устранят, надо неделю подождать. Подождал месяц, спрашиваю у нач.отдела когда устранят дефекты. Он отвечает , что передал информацию менеджеру по гарантии. Никто не звонит. Звоню сам. Опять не с первого раза диспетчер понимает к кому по такому вопросу. Менеджер просит подождать два дня потому что никто никакой информации не передавал. Далее в письме сообщает, что скол с клеем и царапина уже были когда я к ним приехал второй раз(на замену стекла с дефектом) и мастера мне это говорили. Интересно получается. На месте когда я указал на повреждения у нач.розничного отдела вопросов не было, согласились и пообещали устранить, а через месяц оказывается это так и было.Итог: повреждения не устранены, на стекле непонятная пленка.В группе в клнтакте удаляют отзыв. Контакт директора не дают. На письма не отвечают. Вобщем полный игнор.Не рекомендую обращаться в эту компанию.Есть Фото и видеоПодтверждающие мои слова.

Положительные стороны

---

  Россия,  Санкт-Петербург