Автор: Наталья
15.10.2015 г. около 00-00 воспользовалась услугой комплексной мойки, по окончанию работ заинтересовалась механической полировкой, сотрудники предложили мне сделать в этот же вечер. Так как в этом ничего не понимаю, абсолютно нормально отреагировала, что все займет 20 мин.
Машина блестела, царапин как будто и не было.
НО! 03.11.2015 г. при первой мойке авто после полироли, заметила еще больше царапин чем было раньше. Выяснилось, что для механической полироли авто сдается в сервис на 14 ч.
Есть 2 варианта: 1) Сотрудники жаждущие заработать решили все сделать на скорую руку, не думая о последствиях.
2) Услышав о том, что я ограничена во времени, решили под механической полиролью выдать ручную, кот смылась при первой мойке.
3.11.2015 г. обращалась по тел. к администраторам, далее меня связали с мастером, тот пообещал мне перезвонит, как посмотрит камеры. После 5 ч. тишины, еще раз позвонила, на, что администратор ответил, что информацию мастеру передаст, опять тишина, при очередном звонке мне было сказано, что мастер отъехал, мне перезвонят до 18-00. Звонка так и не дождалась.
Очень странно читать на сайте фразы о лучшем сервисе для клиента, если в вашей компании задача сотрудников развести клиентов на деньги, а, что потом "Перезвонят".
Спросив кто и когда бывает из руководства, администратор ответил, что руководство то приезжает, то уезжает и конкр. времени сказать не может. Не столько жалко потраченные впустую 1500 р., сколько неприятно от обмана.
Сразу вспомнила еще несколько случаев, когда ожидала в кафе при мойке, несколько раз клиенты сильно возмущались, когда менеджер подносил чек с отмечаемыми услугами о которых клиент не просил.
Да и чек клиентам на руки не отдают!
нет
Отрицательные стороны:
Приехал помыть. После мойки обнаружил что нет куска краски на капоте. Кипишь. В итоге мужчина лет 40 начал угрожать. Сказали чтобы я уехали от сюда пока нет проблем. Перед мойкой записывайте видео машины иначе не докажите что это сделали их мойщики. Лучше туда вообще не ездить никогда. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мыл движок и бесконтактная мойка кузова на туареге. Задние коврики не помыли. Только передние помыли, оплатил 1299? По прайсу 600 +550=1150? Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Была заказана мойка комплекс+под капотом. Вымыли хреново, так ещё и движок залили водой. Троит и мигает датчик движка. как так-то?! Причём, ничему жизнь не учит, год назад при обычной мойке залили так что аккумулятор глюканул, пока не просохло, горела ошибка. как же надо было поливать машину. после этого была выбрана другая мойка, но в последний раз лень было крутится и в пробках стоять. вот и результат! Держись подальше от чудо мойки! Да, барчик есть, посидеть можно на диванчиках с кофейком, НО не стоит этот комфорт того. Лучше где-то Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Добрый день. Пять лет я мыл свои машины на этой мойке, но вот 15.12.2017 г. приехал опять же помыть машину жены. Спокойно оставил автомобиль и пошёл поужинать, пока они его будут мыть. Мало того, что я взял полный комплекс, так меня ещё и развели на все, что можно. В итоге подходит ко мне, типа, менеджер и плохо разговаривая по-русски, говорит, что машина готова. Я довольный и сытый иду за автомобилем и наблюдаю картину, что мой автомобиль весь в каких-то масляных пятнах. На мой вопрос почему это не отмыли, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
4.03.2017, 13.30.Раньше мылись всей семьей и знакомым советовали. Мыли на совесть. Потом становилось все хуже. Сегодня багажник "помыли" так, что пятна остались и грязь. Тяп-ляп. Дороже других моек.Ещё и врут по телефону, не записывают, типа приезжайте, никого нет. Приезжаю - 3 машины в очереди, все боксы заняты) Лишь бы заманить и денег вытянуть, а самим оказать некачественные услуги. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Так не мыли даже в 15 лет назад. Мойщик явно не старался. Испачкали в салоне. Не притерли площадку и педаль. Трут машину грязными тряпками, остаются царапины. Отношение плохое. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Скажу одно, персонал (-).Хозяева Дима и его отец Камал наглеют, что тоже (-).Что касается мойки, делают то, что не просят а то, что просят не выполняют! (-).А еще я бы провел проверку их кухни на заразу всякую!Повара живут прям там - иностранные граждане! Всю информацию предоставляю сам и из знаний и претензий посетителей. Все, кто еще знает какую информацию, пишите! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Друзья! Если имеете уважение к себе, то в это разводилово и бедлам ни ногой! Наглый развод! Обманы! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пользуюсь услугами уже года 3. Все было отлично, мыли супер. Теперь с каждым разом все хуже и хуже. Обычно заказ принимает менеджер, сегодня приехал, заказ принял мойщик, говорю надо кузов только помыть, а он мне, а пылесос тут же грязно? Я отвечаю не надо спасибо, в ответ, а воск нужно? Говорю нет, просто кузов и коврики. Мойщик оказался крайне не доволен отказом от доп. сервиса. Машину помыли плохо. К сожалению здесь стандартная ситуация - сервис хороший только в начале, как только от клиентов не отбоя на сервис можно Подробнее>>
Зинаида:
Только сегодня была , качество так себе и полное надувательство !!!
Смена колес и помывка машины обошлись в сумме около 6 000 !!! И это при том , что от многих предлагаемых услуг я отказалась!! Совершенно не оправданные цены !!!
Москва, Новомосковская, 24
Подробнее>>