Отзыв клиента Татьяна о компании Центр лазерной хирургии ЦРЧ

Медцентры

Адрес: Москва

Автор: Татьяна

Обращайтесь в данный центр на удаление, если достоверно знаете, что за новообразование у вас. Удаляли мужу родинку на плече диаметром чуть больше 1 см. Хирург Снегирев Михаил Валерьевич внимательно осмотрел, измерил, дерматоскопом не осматривал, сказал, что на родинку не похоже, это фиброма. Через неделю пришел результат гистологического исследования где было написано, что это родинка. Для сравнения цена удаления родинки (1 см) 1500 руб, фибромы (1 см) 5000 руб. Позвонив в центр, для расшифровки результата врачом, администратор сказала, что Снегирева М. В. нет, но она видела результат и все там хорошо и врач подтвердил это. На мой вопрос о том, что родинка по цене намного меньше фибромы и нет ли возможности вернуть разницу, девушка посмеялась и сравнила визит в центр на удаление с походом в магазин за рыбой… что глупо было бы требовать деньги с магазина, после покупки рыбы… так же девушка заверила меня, что врач обязательно мне перезвонит. Я конечно рада, что в центре работают веселые сотрудники, но в данном случае это выглядело, как насмешка в мою сторону. Врач конечно не звонил, да и, что можно было добавить к словам администратора. Конечно я понимаю, что никто не стал бы возвращать деньги, но хотелось бы получить адекватное объяснение и извинения. Отмечу, что удаление родинки прошло удачно, хирург действительно профессионал своего дела, по удалению, делает это хорошо и качественно. То, что он не правильно диагностировал образование, надеюсь это единичный случай и нам просто «повезло» и не всем подряд удаляют фибромы вместо родинок, папиллом. Думаю, что определять новообразования должен дерматолог, а не хирург, это просто мое мнение. Хочу отметить, что договора на оказание платных медицинских услуг нет, это минус. Мало информации на сайте о врачах, образование, опыт, стаж и т. п. приходится искать сведения в интернете. И пожелание отправить администраторов на курсы по общению с клиентами.

не найдены