Отзыв сотрудника Сара о компании DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel

Адрес: Москва

Автор: Сара

А теперь к десерту. Из минусов, которые сможет вынести не каждый. 1. Очень эмоционально напряжённая работа. Гостей много, постоянно полная загрузка. Гости корпоративные, большинство из них приезжают пить и развлекаться, иногда за счёт ваших нервов. Скандалы каждый день, придирки, требования и угрозы. Готовьтесь. 2. Если вы сотрудник фронт деска - тренируйте ноги. Стоять по 12 часов, конечно, с перерывами, но в дни высокой загрузки как повезет. Сидеть долго в бэкофисе тоже нельзя, особенно когда на месте руководитель фронт офиса (только если вы не ее задушевный друг). 3. Руководство. Фронт офис - постоянные сплетни, перемывание костей, если вы в этом не участвуете, обсуждают вас, а если участвуете, тоже обсуждают. Если вы не понравилась руководительнице фронт офиса - сушите сухари, на вас обрушатся постоянные гонения и придирки, подколы и оскорбления. И все это она будет аргументировать своим более правильным видением, пытаться учить вас жизни и влезть в нее всяческими способами. Скройте соц сети. Иногда это будет перерастать в откровенную травлю и издевательство. Руководство высшего уровня тоже будет иметь на вас постоянные виды в плане раздачи оплеух, телефон прослушивают, и если вы в отуствии гостей по рабочему телефону скажете что-то своему коллеге из другого департамента, через минуту вам перезвонят свыше и спросят, что за вопрос и почему вы поступили так, а не иначе. 4. Карьерный рост - только если вы симпатичны руководству, а ещё - если просто симпатичны. Некрасивых, полноватый, а также азиатов и представителей других национальностей берут только горничными. Мечтаете быть ресепшионистом - ха-ха. 5. Кстати, уходить с работы вы будете не ровно в 8. Начнут идти люди, вы не сможете передать смену - вот и стойте до посинения. Гостей заставлять ждать нельзя. 6. Работы много. Реально много.

Работа в этом отеле это что-то спорное. Проработав значительное время, могу отметить как весомые плюсы, так и ещё более весомые минусы. Из плюсов: 1. Зарплата. Зарплата выше (будьте уверены), чем в большинстве других отелей этого сегмента по Москве. На любой из должностных позиций (речь о фронт деске и бронировании). Премирование тоже не жмотское, однако, премиальный части могут лишить за косяки, но об этом позже. 2. Коллектив. Молодые ребята, все достаточно открытые и готовые поменяться, помочь и тд. Нет такого, что кто-то перекидывает свою ответственность на тебя. 3. Питание и форма, все бесплатно. Однако, что то, что второе достаточно спорно. Форма - может не повезти с размером. Еда переодически оставляет желать лучшего. 4. Есть корплративы и прочая командная активность. 5. Хорошие промежуточные начальники (супервайзеры). Ребята просто лучшие, что у ресепшионистов, что у операторов. Всегда помогут, прикроют, подскажут. Боря, Алина, Настя зачёт.