Мобильная связь МТС - Снятие денег за незаказанные услуги

Отрицательные стороны

Здравствуйте. При просмотре детализации счета моего телефона 917 707 32 64 было обнаружено, что 10 марта 2013 года без моего согласия были сняты деньги за услуги Dostup_k_094_074.09401.000359 и Dostup_k_094_074.09403.000493, прошу разобраться и вернуть не законно снятые деньги. Информацию я ожидаю на электронный адрес: [email protected]

Положительные стороны

нет

Комментарии:

После полученного сообщения "вам подключена услуга googieload1.com тел. 8-800-2004601 бесплатно" у меня были сняты деньги со счёта за оплату моб. связи на МТС. Хотелось бы узнать, на каком основании. Спасибо

Здравствуйте. У меня такая проблема. Постоянно как я положу деньги на счет у меня подключаются различные услуги, за которые списываются деньги со счета самостоятельно. Так как я не подключаю никаких из этих услуг, соответственно я бы хотела чтобы мне вернули деньги на счет и отключили все услуги, которые подключаются автоматически.

Здравствуйте, Светлана.
Ваше обращение принято в работу. О результатах проверки обязательно сообщим Вам.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Contact on Twitter: twitter.com/ru_mts

03, 06, 2012 пополнила счет на 30 грн.-счет не пополнился, я ещё раз повторила пополнение, но всё равно счёт не пополнился . После этого начала набирать оператору с 4-х номеров- но у них ответ один "все операторы заняты". После уже не знаю какой попытки я дозвонилась, и мне сказал оператор что этот вопрос решится. Но вот до сих пор жду (сегодня 09.09.2012)!!!
Так скажите какого хрена я должна ждать, тратить свои деньги, нервы на то, что у них какие то бока в сети!!!

24.09.12г. мне изменили тариф, где я имел бесплатное общение в сети и еще 2000 минут, при этом пополняя 1 раз в 80 дней 80 гривень на "СуперМТС без платы за соединение и пополнений". Все это без моего согласия и моего желания. При этом со счета были сняты деньги. Затем следующая СМС-ка по поводу того, что ежемесячно бутет снятие денег со счета 1-го числа за услугу 2500 - 15, 94грн. Далее повторно такая же информация через неделю.Следующая СМС, что мой тарифный план изменен на "Супер МТС без PZZ и пополнения" при этом еще сняли деньги со счета. Далее СМС, где меня предупредили о том, чтоб я обратил внимание на то, что Вашего измениятарифа на "Супер МТС без ПЗС и пополнения необходимо пополнить счет для подключения услуги "Супер без пополнения" на 30 гривень.И еще раз сняло оставшиеся деньги. У меня их было на счету на начало этих "добрых" акций около 50 гривеннь. Вопрос:" на хера мне ваши услуги лохотронные, где вы с меня слупили уже в течении 2-х недель 50 гривень и требуете минимум еще 30 гривень(это, как я думаю только начало). Я хочу находиться на том тарифе, где ябыл до сих пор, где я пополнял счет на 80 грн каждые 80 дней, плюс у меня были еще бесплатные 2000 минут и еще оставались деньги на счету перед следующим пополнением. Прекратите это бззаконие иначе яы перейду на другой пакет и дам вам такую антирекламму в сайте, что виновного выдворят из компании в три шеи. Пока прошу мирно, далее будут жесткие меры.

Здравствуйте, Любовь.
Мы проведем проверку и проинформируем Вас, пожалуйста, немного подождите.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/ru_mts
LJ: mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Здравствуйте. При просмотре детализации счета моего телефона 912 886 18 807 было обнаружено, что 20 апреля 2013 года без моего согласия были сняты деньги за услуги Dostup_k_094_074.09403.000493, прошу разобраться и вернуть не законно снятые деньги. Информацию я ожидаю на электронный адрес: [email protected]

С 01.07.2013 г. с моего счета начали списываться средства, судя по детализации, за платный контент, вот вырезка из детализации:

Доступ к услугам контент-провайдеров. GPRS Трафик Категория 908 1136640 килобайт 45, 9285

Категория 908- это сервисыс premium-тарификацией трафика за скачивание контента, который я ни разу сама не открывала вообще. И, даже если каким-то чудом мой браузер сам открыл этот сайт, то никакого предупреждения о том, что сайт платный, с повышенной тарификацией я не получал и никакого желания воспользоваться услугой платного доступа не подтверждал и никакого разрешение на это не давал, что является грубым нарушением моих прав как потребителя.В истории браузера нет сайтов из этого списка.

прошу вернуть неправомерно списанные деньги!

Здравствуйте.При просмотре детализации счета моего телефона 982 347 40 16 за предыдущую неделю было обнаружено, что 27.06.2013 и 28.06.2013 годов без моего согласия были сняты деньги за услуги dostup k 094-074.09403.000493, прошу разобраться и вернуть не законно снятые деньги.Информацию я ожидаю на электронный адрес: [email protected] или посредством смс на тел.89823474016

Здравствуйте. При просмотре детализации
счета моего телефона 988 369 39 45 было
обнаружено, что с 1.01.2014 по 2.01.2014 года без
моего согласия были сняты деньги за трафик категории 908 прошу
разобраться и вернуть не законно снятые
деньги. Информацию я ожидаю на
свои могильный в виде смс на номер 8-988-369-39-45

Списывают деньги по трафику 908.Ничего подобного не подключал и платным трафиком никогда не пользовался.прошу разобраться и вернуть

зарботаное непосильным трудом.тел 89140564967.

Это пиздец какой-то, постоянно снимают деньги за эту хуету)!

Здравствуйте. При просмотре детализации счета моего телефона 985 352 20 18 было обнаружено, что с мая 2014 года без моего согласия стали снимать деньги за услуги Dostup_k_094_074.09401.000359, прошу разобраться и вернуть не законно снятые деньги. Информацию я ожидаю на электронный адрес: [email protected]

Здравствуйте.Вчера на телефоне я решил проверить как работает трафик данных и работает ли он вообще... Проверил... Когда я отошел у меня начали обновляться какие-то файлы по непонятному вообще мне тарифу, который я даже и не включал.. в итоге когда я пришел у меня сняло приблизительно 260 рублей с телефонного счета.Что мне сейчас делать? Пришлите мне ответ на почту