Поиск отзывов
Результаты поиска
Софья отзывы - Ужасная работа с нарушением сроков
Автор: Наталия Маркина
Отрицательные стороны
В салон дверей "Софья" обратились потому, что:
1. Это Российская компания, а как известно отечественного производителя надо поддерживать. 2. Достаточно крупная компания, которая на рынке находится не первый год и имеет неплохую репутацию. 3. Интересный дизайн изделий. По началу, все шло хорошо. Обращались в салон, который находится в Санкт-Петербурге, по адресу:ул. Студенческая, д. 10, ТК «Ланской». Сделали заказ, заключили договор и внесли предоплату. В договоре четко было прописано, какой срок доставки и изготовления. Когда подошел срок нам никто не позвонил и ничего не сообщил. По прошествии недели, мы сами звоним в салон и выясняется, что наши двери находятся еще на фабрике и когда приедут менеджер сказать не смогла. В результате этого, весь наш ремонт просто встал, т. к. все этапы стройки были спланированы заранее и малейшее отклонение повлекло смещение всех сроков. Через день, после задержки в неделю, нам сообщили, что весь наш заказ придет, и нам нужно внести оставшиеся деньги. В понедельник, в первой половине дня мы внесли оплату. Но после внесения оплаты (а мы на тот момент оплатили 100% суммы) мне звонит менеджер и сообщает, что одно полотно, почему-то не доставили и оно сейчас находится на производстве! Почему, когда в понедельник утром мне звонили и говорили, что все пришло, приезжайте и платите, не сообщили эту информацию? Неужели не было известно? Или машина с товаром простояла не разгруженная с выходных? Попахивает какими-то [цензура] действиями. На данный момент, мне до сих пор так и не сообщили когда придет полотно и когда уже мы сможем закрыть этот вопрос. Крайне не рекомендую данную компанию если у вас имеются четкие сроки и вы не хотите их сдвигать, т. к. компания легко может вас подвести и даже не предупредить о заминке! Дополнение к отзыву от 05. 12. 2019:
Вчера, 04. 12. 2019, к нам приезжал мастер для установки дверей и во время установки выяснилось, что не привезли нам НИ ОДНОЙ РУЧКИ!а также доставили не все петли! Как так? Почему, когда нам формировали заказ на доставку комплектовщик не положил весь заказ и ничего не сказал никому? При звонке в офис для выяснения ситуации выяснилось, что офис не в курсе, и они только начинают разбираться с ситуацией! Почему такая не слаженная работа сотрудников компании? Почему мы должны страдать из-за чьей-то халатности! Свои обязательства, оплата заказа, мы выполнили вовремя! На то, что недостающее полотно нам привезут только через неделю, мы уже закрыли глаза, но нам опять придется ждать мастера, который будет опять работать у нас пол дня потому что надо будет выпиливать ручки. Однозначно не рекомендую данную компанию!
Мы делаем ремонт с нуля в квартире и много к каким организациям и компаниям обращаемся, так вот ни одна компания нас не подвела так сильно, как "Софья". Однозначно дизлайк!
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
При продаже обещали успеть в срок 2 месяца. Прошло 2 месяца и срок установки так и неизвестен.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказала дверь 27 августа 2016 года. Оплатила 70%. В договоре указано срок доставки - 80 дней. Сегодня 01 февраля 2017 года. Сказали ждать ещё месяц. Через месяц будет ровно полгода с даты оплаты. Двери Рада и Эстет мне пришли уже очень давно. Качеством очень довольна и цена у них в два раза ниже. Ставьте двери Эстет. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В марте 2017 г. оплатила предоплату 70 % за дверь. Срок поставки 3 месяца. Но через месяц все магазины в Хабаровске закрыты. По истечении срока - двери нет, денег тоже. На телефон никто не отвечает. Одна дорога в суд. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Купили двери Софья новой коллекции Classic за дикие деньги 27 тыс. рублей комплект! Двери 12 цвета, орех европейский в глянце, типа ноухау Софьи "больше ни у кого нет" и прочая фигня, что ездят по ушам в их "бутиках", через полгода после покупке НА ВСЕХ ДВЕРЯХ этот ноухау потрескался! Возврат денег за этот брак не предусмотрен, документов о браке никто вам не предоставит, максимум после 5 месяцев скандалов предложили поменять на ТАКОЕ ЖЕ! Впрочем это политика завода, так как и на завод звонил. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Добрый день! Заказал дверь- книжку в начале ноября за 44000! Жду до сих пор! Сначала просто долго делали, потом вопреки моему пожеланию сделали с запилами под ручки и привезли мне, потом забрали на переделку. Переделывали долго, затем привезли снова, через несколько дней после приезда установщика оказалось, что не сделали запилы под петли, снова увезли, обещали за пару дней доделать, затем позвонили, сказали, что дверь уронили на производстве и разбили. Обещали сделать новую быстро, уже начало марта! )) Как вы думаете, заказать?!) ) Сколько можно ждать и какую неустойку Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказал дверь. Вызвал обмерщика, оплатил его услуги. После этого уже собрался вносить предоплату, а мне сообщают, что цена будет выше на 50%. Видите-ли, кто-то в чем-то ошибся. А в чем моя вина, как клиента? Я тупо потратил свое время, которое тоже стоит денег, деньги на замер и в итоге получил повышение цены! Никому не рекомендую обращаться к этому дилеру! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
После истечения гарантийного срока лаковые двери начинают трещать! Производитель предлагает просто купить у них новые двери! Не рекомендую данную фабрику больше никогда и никому! Двери куплены на Московском проспекте 148, СПб. PS. Думала на трехразовом монтаже двери всё закончилось. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
После истечения гарантийного срока лаковые двери начинают трещать! Производитель предлагает просто купить у них новые двери! Не рекомендую данную фабрику больше никогда и никому! Двери куплены на Московском проспекте 148, СПб. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ждем полотно уже 9 месяцев. Не заказывайте у них двери. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Здравствуйте, расскажу свою историю как нарвалась на обманщиков. ООО Софьюшка строительная компания. Ген. директор Кузьмин Андрей Геннадьевич. Заказала в декабре у него постройку дома, отдала за материал 600 000 рублей, чтобы успеть до подорожания. Но к весне подорожало все в разы. Строить передумала, просила вернуть деньги. Андрей не отказывается их вернуть, но говорит что вот, вот вернёт. Так длиться уже 4 месяца. За это время он передал фирму своему родственнику + открыл новую Лигион Строй. Деньги не возвращает. Очень жаль, что обман. Не советую связываться с этими двумя Подробнее>>