Отзыв сотрудника Сотрудник колл-центра о компании Натали Турс

Добрый день! Хотел бы поделиться с Вами отзывом о турфирме Natalie Tours. Поездка с помощью этой компании была на этих майских праздниках, ездили с женой в Испанию, а точнее в Барселону. В принципе, все понравилось, самолет хороший, организация трансфера(автобусы новые), уже ждал туристов, без опозданий, по пути в отель русскоговорящий гид вкратце рассказал про Испанию, и про те места, которые мы встречали по пути. Единственное была заминка при размещении. Наш тур был рассчитан на отели категории 3+, но получилось так, что кого то разместили просто в 3 звезды, а разница там была довольно таки существенна. Ну и получилось так, что Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Была на собеседование, но впечатление запомнится на всю жизнь. Опыта работы на телефоне у меня нет, но опыт работы в туризме имеется. Закончила факультет туризма (бакалавриат, магистратура) диплом с отличием. Почему именно колл-центр? Да, начальная позиция, но Натали Турс один из крупнейших туроператоров в России, ориентируясь так скажем на "имя" хотелось попасть работать сюда. Начну с того, что собеседование в будний день, в совершенно пустом офисе. То есть стоят "допотопные компьютеры", какая-то техника для переговоров, чайник, все как положено - но нет ни одного работника! Это уже изначально насторожило. Собеседование проводили две барышни, которые на моя взгляд абсолютно не обладают никакими навыками корпоративной этики. Смешки, ухмылки, какие-то тайные переговоры между собой. Одна из них задала вопрос, на который был дан ответ, и через минуту, другая повторила тот же вопрос. Специально спросила про дресс-код, ответили, что его практически нет, ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Вы хотите найти стабильную работу? Вы хотите иметь перспективу карьерного роста? Или хотите хотя бы своевременной выплаты зарплаты? Тогда эта работа не для Вас! В этой компании Вы получите только хамство, склочный коллектив, президента компании, который только и делает, что разводит сплетни и сталкивает людей лбами, ваши амбиции разобьются мигом, как титаник об айсберг, потому что бюрократическая структура компании никогда не даст Вам предпринять хоть что-либо, любой пук нужно согласовывать и проходить все круги ада! Неадекватный человек, который пристает к молодым сотрудницам, а если не получает желаемого, то находит 100500 причин выжить человека из компании. Девушек, молодых и перспективных, используют для решения всех вопросов, но при этом они никогда не получают ни одобрения, ни повышения (зарплаты и должности), существа женского пола вообще не воспринимаются всерьез. Мужская же часть сотрудников постоянно занята чесанием языка, а также выслуживанием перед "местным ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Всё ужасно, начиная от постоянной туалетной вони в офисе, т.к. порой его не убирают по нескольку дней. Да-да, такое бывает. В кабинетах духотища, тусклый свет, сотрудники сидят чуть ли ни на головах друг у друга. В моем случае, мое рабочее место было рядом с больной агрессивной истеричкой, которая орала благим матом на своих подчиненных, орала по телефону, швыряла предметы. Она еще и руководитель отдела) Злая неудовлетворённая тётка с признаками сумасшествия. . А сами из себя ничего не представляют - подчиненных унижают (что само по себе недопустимо) просто так, а сами трясутся перед теми кто "выше". Фу просто фууу. На примере моей этой "руководительницы" - орала, унижала своих подчиненных, а как заходил президент компании или кто-то выше ее по должности, пищала как мышка тихонько.. При этом, не могла решить проблем своих сотрудников как руководитель. Ужас просто. Зарплату платили в ...

Москва

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
"Натали Турс" открыли представительства своей дочерней фирмы NT Incoming в нескольких европейских городах. Эта же фирма является по совместительству поставщиком услуг для "Натали Турс". Через год существования начались задержки выплат как сотрудникам, так и местным поставщикам фирмы. В итоге сотрудники (находящиеся за пределами РФ) оказались без выплат, без необходимых для налоговой инспекции документов о завершении рабочего контракта, которые, согласно местному законодательству, должен выдать работодатель, без связи с работодателем. У NT Incoming (а по сути - у Натали Турс) остались долги перед местными поставщиками услуг - перед отелями, транспортниками и т.д. Руководство не только не отвечает на письма и требования, но и не делает ничего со статусом фирмы: фирма не закрыта, не открыта процедура банкротства, долги растут. Фирма, естественно, открыта через десятые руки, десятые страны и оффшоры. Официальным представителем фирмы является господин Воробьев.
Положительные стороны:
Никаких. ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
После Нового Года стали сильно залерживать зп. Простым смертным на выплачивают за прошлый месяц в 20-числах текущего. Руководителям платят частями и на пару-тройку недель позже. Работа по праздникам и выходным была всегда, но меня об этом предупреждали на собеседовании. Отгулы за дежурства раньше были, но не во всех отделах. Теперь отгулы дают только за праздники. За свбботы нет. Уважения и со стороны руководства нет, особенно к женщинам. "У нас очередь из таких" "Пойдете мести улицы" и "Пойдете варить борщи" - любимые фразочки. Но с этим можно было бы мириться (потому что в основном контактируешь со своим руководителем, а он наоборот поддерживает), если бы не вопрос зарплаты.
Положительные стороны:
В компании терпимо относятся к опозданиям, прогулам (по уважительной причине) и даже к денежным косякам. Хотя мы все подписали "материальную ответственность", еще никого не оштрафовали. И вообще не помню, чтобы наказывали рублем. Для сотрудников скидки на туры 12%. Раньше даже давали премии по результатам сезона. В большинстве своем приятные люди, с которыми можно найти общий язык. Тупицы или ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Работала в фирменном офисе продаж (АПН) менеджером по продажам, работа с клиентами (туристами), зарплата состоит из 2-х частей: оклад (30 тр)+премия (% с продаж). Компания нагло экономит на сотрудниках, которые приносят прибыль. Премиальная часть рассчитывается по определенной системе мотивации компании, которая идет не в пользу менеджера, по минимальной процентной ставке от выполнения плана продаж. Подсчитав обороты которые менеджер приносит компании и сравнив их с выплатами % части за те же обороты в любом другом агентстве, я сделала вывод, что Натали обманывает своих сотрудников ровно в 2 раза. Чтобы это понять, приходится отработать в компании минимум 3 месяца-наработать продажи, тк % платят по факту вылета туристов). Все ясно, поняла, что система оплаты труда не устраивает, пишу заявление. И вот тут начинаются сюрпризы. Мало того, что выплаты премиальной части очень сильно задерживают, так при увольнении отказывают ее выплачивать вообще за ...

Москва, Пермь

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
1. Зп платят за месяц в конце второго месяца. Зп сильно задерживают. 2. Вся зп в конверте. 3. В головном офисе как заходишь в офис компании воняет сортиром . 4. Трудовой договор мне так и не подписали. Проработав там 2 месяца, мне положили 2 экземпляра договора на подпись лишь в день увольнения, когда я приехала за трудовой. 5. Про офис на Дмитровской: в отделе тарифов работает 8 человек. В отпуск отпускают по графику. На встречу сотрудникам не идут. Работают в выходные и праздники. Люди рассажены таким образом, что сзади сидит начальник/надзиратель и всех пасет, кто работает, а кто нет. Если не работаешь на минуту компьютер твой завис на одной странице, моментально вопрос: почему не работаешь? Если вы приедете в офис на Дмитровской, то все увидите сами. Рабочее место очень грязное и пыльное. По соседству с работниками отдела тарифов, ...

Москва

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Не выплачивают зарплату. Последняя выплата оклада(белой зп 16,400+ оклад по черной 4000тр = 20.000) за ФЕВРАЛЬ* было 15.04.2016 при этом, о премии после выполнения плана, и речи не идет, тоже за февраль. Руководящие должности, с улицы, которые - типа" выполняют свои обязанности, с окладом от 100.000 и выше, меняются: зимой, весной, летом и осенью. Все очень плохо в Натали.
Положительные стороны:
были когда - то ... Подробнее>>

Плюсы в работе:
БАБЫ ,Бабы и еще раз БабЫ! ... Подробнее>>

Плюсы в работе:
До 2007 года прекрасный коллектив,общаемся до сих пор с многими сотрудниками
Отрицательные стороны:
Очень много!!!!! ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Не работал, только 1 раз (и последний) воспользовался их услугами при поездке а Испанию. Компания, не полностью оказала нам туристические услуги, и при этом не хочет возвращать 800 евро присвоенные мошенническим путем. Пользуйтесь услугами достойных компаний.
Плюсы в работе:
Мошенники ... Подробнее>>

04.12.14 я была устно информирована о том, что с 15.12.14. я буду сокращена без выплат каких-либо компенсаций по собственному желанию либо по соглашению сторон с формулировкой "у компании нет денег". Данный факт меня не устроил, как и то, что начальник отдела кадров угрожала о дальнейшем прекращении выплат, тем самым принуждая написать заявление по собственному желанию. В компании проходят массовые сокращения Подробнее>>

Отдыхали с подругой в Паттае с 2 по 12 октября 2014 года. Отель Беверли Плаза. Никому в жизни не порекомендую этот отель: в номерах нет балконов, воняет плесенью, на ресепшене на любую просьбу отвечают "потом" и еще отель густо населен индусами!!! Почему представители Натали Турс не сообщили нам последний факт до сих пор не пойму...они о уж точно вкурсе были Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Сперва вроде все было хорошо и собеседование прошло нормально ,но потом начались истории. Через неделю позвонив я мне пообещали перезвонить и забили. Через полторы недели я узнал что мой HR менеджер который ведет вакансию заболел и другие не могут вести ее. Потом я звонил таки добиться ответа от руководителя через другого менеджера - в итоге сегодня я позвонил сказать что получил оффер и пусть на меня не надеются на что получил хамский ответ и разговор по телефону я перевел в вежливую отчитку(указал на их упущения) их менеджера который попался под руку на что получил хамство в ответ! Они так ни одного нормального разработчика не привлекут. Хотя я уже успел услышать о них пару лестных отзывов и так она меня завела я решил написать пару отзывов в сети - а тут их оказалось валом))) Удачи догнить вашей компании. ... Подробнее>>

Никогда не обращайтесь в эту фирму! В июне 2014 года через турфирму Натали Турс приобрела тур во Флоренцию. Был предложен выбор из нескольких отелей, с которыми эта уважаемая фирма работает на основании договорных отношений. Информация про отели агентством не предоставлялась, поэтому ознакомилась с их описанием в интернете, в результате чего и выбрала один миленьких трехзвёздочный отельчик в центре города. Каково же Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Вы работаете , как робот, но это никак не оценивается. Задержки по зарплате. Ненормированный график, год без отпуска, без премий, нет праздничных выходных

Москва

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
1. Зп платят за месяц в конце второго месяца. Зп сильно задерживают. 2. Вся зп в конверте. 3. В головном офисе как заходишь в офис компании воняет сортиром и дерьмом. 4. Трудовой договор мне так и не подписали. Проработав там 2 месяца, мне положили 2 экземпляра договора на подпись лишь в день увольнения, когда я приехала за трудовой. 5. Про офис на Дмитровской: в отделе тарифов работает 8 человек. В отпуск отпускают по графику. На встречу сотрудникам не идут. Работают в выходные и праздники. Люди рассажены таким образом, что сзади сидит начальник/надзиратель и всех

Москва

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
На собеседовании начальник HR отдела утаила, что зп в компании на половину черная и сказала об этом лишь когда я пришла с документами оформляться на работу! В главном офисе секретарь на ресепшн постоянно разговаривает на личные темы по телефону, что подрывает имидж компании.
Положительные стороны:
Офис близко от метро, применение английского языка в работе, коллеги в офисе на м.Китай город отзывчивы и готовы помочь. ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
-отвратительное отношение к сотрудникам -хамская манера общения -обман с З/п и оформлением на работу ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА!!!

Москва

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Устраиваясь в компанию с таким именем, и предположить не могла, что там не просто плохо, а всё более чем ужасающе. Благо у меня железные нервы и я спокойна как удав. Собственно, поняв отношение к себе и мне было плевать на интересы компании. Задерживали и без того мизерную серую зарплату, но я финансово от нее не зависела. Руководителем моим была базарная истеричная бабёнка. Подозреваю, что с психикой у нее проблемы и она опасна для общества, а главное неприемлема в нормальном здоровом обществе. Потому что эта, с позволения сказать, не молодая

Москва

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
не было обратной связи после собеседования. из условий были озвучены следующие: серая зп, выплата 1 раз в месяц, иногда работа в выходные, летом трудно уйти в отпуск из-за загрузки. перед собеседованием нужно заполнить бланк с паспортными данными и т.д.

Москва

Подробнее>>

Прилетели вчера из Стамбула, хочется поделится впечатлением от поездки и о работе Натали Турс. Случился отпуск на майские праздники, решили поехать в Стамбул т.к. не нужна виза и еще не были в Азии. Пыталась заказать гостиницу через Букинг, но что -то не складывалось, вспомнила что рядом в РИО есть компания Натали Турс. Попала к менеджеру по туризму К....вой О...е, доброжелательная, милая девушка буквально в течении 20 минут нашла подходящий отель т.к. были требования, чтобы отель находился в непосредственной близости от исторических мест и имел в наличии бассейн. Срузу оформили и трансфер из аэропорта до отеля и обратно до аэропорта. Билеты мы покупали в компании Аэрофлот отдельно т.к. имели  в наличии мили. Волнение было и сильное,- потому что плохо владеем английским языком. В зале прилета было очень много встречающих с первого раза не нашли своего встречающего, почему-то искали по названию компании ... Подробнее>>

В декабре отдыхал в Эмиратах в Фуджейре - отель Хилтон. Из номера исчезла дорогая куртка. При выезде менеджер отеля обшмонал наш багаж и исчез. От Натали Турс (тур оператор) сообщили, что за вещи, оставленные в номерах, никакой ответственности не несем!!! Вот и отдохнули. Больше к Натали Турс не обращаемся! И Вам не советую Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Бабы ,Бабы и еще раз Бабы!
Положительные стороны:
БАБЫ ,Бабы и еще раз БабЫ! ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Очень много!!!!!
Положительные стороны:
До 2007 года прекрасный коллектив,общаемся до сих пор с многими сотрудниками ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Женский склочный коллектив, хотя попадаются отдельные достойные люди. Черная зарплата. Хамское отношение HR. Сокращения без выплат положенных по ТК РФ.
Положительные стороны:
Опыт - сын ошибок трудных. ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Зп маленькая, с задержками и дают сразу в конверте, премии есть на бумажках, но по факту выплатили раза 2 и это за год и 4 месяца работы. Карьерный рост светит не всем, от чего зависит, не понятно. Либо ты пишешь заявление на увольнение и тебе находят вакансию, либо тебя отправляют заменять сотрудника и если понравишься, то берут к себе. То есть может быть такая ситуация, сотрудник работает год и его никуда не берут, и тут бац и сотрудника со стажем 2-3 месяца работы переводят в другие отделы. Из-за такой несправедливости многие и ушли из компании и правильно сделали. Руководитель отдела мог спать на рабочем месте, появляться на работу в середине рабочего дня, часам к 12 дай бог. Он не знал тонкости работы колцентра и давал советы исходя из своей логики а не регламента работы. Если к нему подойти и что-то спросить он ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Женский склочный коллектив, хотя попадаются отдельные достойные люди. Черная зарплата. Хамское отношение HR. Сокращения без выплат положенных по ТК РФ.
Плюсы в работе:
Опыт - сын ошибок трудных. ... Подробнее>>