Поиск отзывов

Результаты поиска

0 0

ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"

Отрицательные стороны

Добрый день. В данной компании проработала свыше 3х лет. По какой причине я ушла? Это очень сложный вопрос, ведь список достаточно большой был причин для увольнения.1. Зарплата. С Июня 21 года изменилась мотивация данной компании. [censored] не буду, но из за этого много сотрудников в денежном плане пострадало. До этого момента я могла спокойно работать и получать 25 тыс. Но сейчас..я стала получать 16 тыс. Разница достаточно большая.2. График. Разницы нет 2/2 или 5/2(только по часам)а так компания поставит тот график какой им будет удобен. Самый красивый пример это окончание моего отпуска. Отпуск у меня проходил с конца Августа, по начало Сентября. В Августе я подхожу, чтобы узнать какой у меня будет график. И вот смотрю я на него и вижу внезапно три смены подряд, но выходных больше не стало. Уточняю у своего руководителя "откуда взялась эта смена" и мне поясняют. во время отпуска мне ставят дополнительный выходной и за счёт этого у меня появляется дополнительная смена. Ссылаясь на то что так решила программа. То есть мне ставят дополнительный выходной в моём отпуске. Очень абсурдная ситуация, но мне сказали, что поделать с этим ни чего нельзя.3. Информативность. Обучений нет, либо они минимальные (чисто для галочке). У вас не будет времени чтобы самостоятельно изучить новую информацию. Если ввели какой то новый тариф, вы узнаете о нём только через абонента, либо когда вам поставят ошибку. Тех карты отличаются. Если вы будете смотреть информацию по одной, то ошибку вам сделают по другой тех карте.4. Повышение. Я была простым специалистом. И достаточно много информации знала, поэтому решила, что мне пора бы уже стать как минимум старшим специалистом. Меня записали в список и всё. Я ждала несколько лет, но ни какой информации о том повысят меня или нет не поступало. И вот через два года я узнаю о повышении своих коллег которых не было в этом списке. Когда писала заявление на увольнение мой руководитель сказал, что повышают только тех у кого хорошие показатели. Очень странно.. Ведь людей повышали с такими же показателями, как и у меня. На что мой руководитель сказал, что " значит они заслужили".5. "Своевременная выплата". Все пишут о том, что данная компания зарплату выплачивает своевременно. Скажу я вам, что это как повезёт. В моём случаи два раза мне не корректно её перевели. В первом случаи мне перевели сумму в 3и раза меньше. Вы спросите почему? Потому что в бухгалтерии просто ошиблись с суммой. Во втором случаи мне мой расчёт и вовсе не перевели. Через 5ть дней после этого мне пришлось самой разбираться и выяснять. Деньги перевели в другой банк на закрытую карту. Так что возможно вам придётся побегать ради своей зарплаты.6. Критические ошибки. Тебе в чек листе могут поставить ошибку за другого специалиста (ошиблись с чек листом). Если ты нарушила скрипт, для того чтобы помочь абоненту, всем наплевать! Самое главное это скрипты и только они.Если по сути ты права, но тебе выставили необоснованную ошибку, то ты должна доказывать свою правоту (но не факт что у тебя ещё это получится).7. Тренеры по обучению. Информация предоставляется только минимальная. Если ты задал вопрос, а тренер не знает ответа на него, то обычно идут отговорки "абонент у вас такого не спросит", "нужны примеры". Ну уж, а когда ты даш пример по абоненту, то не жди решения вопроса сразу. Возможно уйдёт дни, недели, а может и годы прежде чем ты узнаешь как решить вопрос или , что ответить абоненту.8. Информация. Ранее у каждого специалиста было своё направление. Расчёты, инфо или тех поддержка. То есть один специалист работал в основном по двум направлением, но не более. За счёт этого не было путаницы и не корректно предоставленной информации. Сейчас же ты "и швец, и жнец, и на дуде игрец". Ты обслуживаешь: Инфо, расчёты, техподдержка, мобильную связь, умный дом и прочие другие отдельные продукты. Один человек просто физически не может всё это знать.9. Сотрудник безопасности. Это отельная тема. Он знает всё и обо всех. Если вдруг у тебя арестовали счёт, он уже знает об этом, если ты разводишься он и это уже знает тоже. Все вопросы решаются через него или с его уведомления, даже если с его прямыми обязанностями это не связан. Но вопросы которые к нему относятся он не в состоянии решить, буд то кража новых кроссовок или вилки. Если один специалист подходит ко второму специалисту уточнить информацию по абоненту, то безопасней начинает триггерить всех: обоих сотрудников, руководителей, данных специалистов. Требуя объяснительную каждый раз когда один специалист подойдёт ко второму.

 

Положительные стороны

---

 

Череповец


загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании  Пройти опрос 

 

 

Отзывы о компании

29.01.2019
0 0
Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"»

Отрицательные стороны:
Коллектив то дружный только вот дружить то некогда, вроде только подружился, а он уже уволился и т.д. На протяжении 12 часов сидишь и принимаешь звонки, времени на что-то другое просто нет, ну конечно есть небольшие перерывы, но график нужно строго соблюдать чтобы не нарваться на штраф. Руководству плевать насколько ты перспективный и умный им нужен оператор, если что то не нравиться дверь знаешь где, никто не держит. Ты просто расходный материал. Хотя руководства я никогда и не видел, кроме старших операторов. Огромная текучка кадров, не из-за того что работа "сложная" или шаблонная, а из-за скучного монотонного дня который тебе испортит какой-нибудь дикий абонент, который именно тебе плаатит, ты все подключаешь, обдираещь всех и еще скажет кто ты на самом деле и все твои родные и близкие. Достаточно унизительно выслушивать это и соблюдать все правила общение, впринцепе это не ... Подробнее>>

25.06.2018
0 0
Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"»

Отрицательные стороны:
Система прослушивания у них следующая: дается 100 балов, потом за всякие недочеты баллы вычитаются и если осталось менее 70%, то это у них называется Черная зона", премии полностью лишают. Прослушать могут любое количество звонков, хоть 100. А недочет, это например сказать "счас" вместо "сейчас". ... Но, это еще цветочки, далее если у работника более 2-х месяцев подряд "черная зона", то решают вопрос об увольнении этого работника по ст. 81 ТК РФ "За не соответствие занимаемой должности". И УВОЛЬНЯЮТ НЕ СОБЛЮДАЯ НИ ОДНОГО ПУНКТА ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА! Левин Андрей, начальник отдела сказал, что если надо будет, то уволит по этой статье даже мать одиночку. При приеме на работу не требуют даже флюрографии! Т.е. там может спокойно работать больной туберклезом. Перерывов положено каждый час по 10 мин., но в реальности может оказаться что за 12 часовой рабочий день возможны только 1-2 перерыва, ... Подробнее>>

22.07.2016 | отрицательный отзыв
1 0
Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"»

Отрицательные стороны:
Задумайтесь, а нужно ли работать Вам в подобной компании. Большая контора с большим именем. Но только не тянет она на это ИМЯ! ))) Коллеги так себе. Начальству вы на фиг особо не нужны. Каждый работает на себя, да и особо вообще работать не хочет. Взятки и прочее... Не ожидал такого. Считал ,что большое будущее в фирме. Уволить могут просто не за что. НЕ СТОИТ ТОГО, Ростелеком, поверьте! Запущенная большая никчёмная контора. Лучше обойдите стороной! Плюсов почти нет.
Положительные стороны:
Маловато будет. Платят вовремя. ... Подробнее>>

14.03.2016 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"»

Основное название: ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ" Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.ntt.ru Телефоны: + (499) 550-0000 Страна: Россия Адрес: г. Волгоград Рейтинг компании: Рейтинг 2,83/5,0 Просмотры: 1 Всего отзывов: 22 Автор: Тата Конопатова (работал(-а) в компании на момент написания отзыва) Должность: Специалист технической поддержки Дата начала работы: Октябрь 2015 г. Стартовая зарплата: $11000 Текущая зарплата: $12000 Подробнее>>

22.06.2015 | отрицательный отзыв
1 0
Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"»

Отрицательные стороны:
Компания полный отстой, коллектив обычных операторов хороший,старшие специалисты и начальство просто свиньи! К старшим за информацией лишний раз не подойдешь, ибо они делают такооооооое недовольное лицо,что прежде чем что-то спросить подумаешь сто раз, а стоит ли? Начальство заседает в своем кабинете целыми днями гоняет чаи и поплевывает в потолок, на сессию не отпускают,хотя обещали, без содержания отпускают неохотно. Своего рабочего места как такового у операторов нет,только личная гарнитура, которая как говорят при устройстве стоит 4000, и если вдруг что, ты вы оплачиваете полную ее стоимость, к слову такая гарнитура стоит 1200. Если у вас начинается смена после 11, то вам 100% достанется место с глюченым компом который приходится перезагружать каждый час, это в том случае если вам вообще достанется свободное место. Если мест нет,старшим абсолютно насрать, вам придется бегать самим по залу и искать тех у кого скоро закончится смена. ... Подробнее>>

26.06.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"»

Основное название: ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ" Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.ntt.ru Телефоны: + (499) 550-0000 Страна: Россия Адрес: г. Кострома, пр-т Мира Рейтинг компании: Рейтинг 2,85/5,0 Просмотры: 1 Всего отзывов: 21 Автор: Ольга *** (был(а) только на собеседовании, но впечатление осталось) Вакансия: оператор Дата собеседования: Декабрь 2014 г. Подробнее>>

31.08.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"»

Отрицательные стороны:
Ну здесь веселее:) Начнем с самого главного на мой взгляд и основного, это отдел кадров. Первое, что я пр него скажу - он там не нужен. Потому, что берут все равно всех и этот отдел совершенно некомпетентен. Сидят 2 девушки, Женя и еще вторая забыл:), которые ничего не смыслят в наборе кадров, сидят для галочки, задают идиотские стандартные вопросы, для галочки, потому, что как бы ты на них не ответил, тебя все равно возьмут:) Второе - этот отдел фарс! Им плевать на людей которых они берут на работу, им главное выполнить план по соискателям и все. А если встает вопрос - почему у нас работают такие корявые сотрудники? Они отвечают просто - отдел обучения их не научил! Короче, виноваты все, кроме них:) Третье - они главные стукачи компании. Отдел кадров стучит на всех! И всем!:) Докладные письма пишутся пачками ... Подробнее>>

12.09.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"»

Основное название: ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ" Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.ntt.ru Телефоны: + (499) 550-0000 Страна: Россия Адрес: г. Курган, Курган, Гоголя 121 Рейтинг компании: Рейтинг 2,85/5,0 Просмотры: 2 Всего отзывов: 21 Автор: Марина (работал(-а) в компании на момент написания отзыва) Должность: специалист Дата начала работы: Октябрь 2014 г. Стартовая зарплата: $18000 Текущая зарплата: $15000 Полезность отзыва: 1 - 0 = +1 Всего комментариев: 1 Подробнее>>

20.09.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"»

Отрицательные стороны:
Минусов конечно тут больше. Во-первых, это сам офис, если его можно так назвать. В туалете нет мыла, туалетной бумаги. Столовая находится напротив туалета. Вонь невыносимая. В опер.зале - более менее. Но угнетают поломанные стулья, которые какие-то идиоты, которые вечно на них лежат, и в итоге они ломаются и никто их не чинит. Просидеть на таком стуле 12 часов - многого стоит. Во-вторых, программное обеспечение, которое установлено на рабочих пк. Это просто ужас какой-то. Большинство компьютеров старые, тормознутые, на которых стоит ХР. Программа, через которую поступают звонки - забагована до ужаса. Заблокируешься на перерыв - в итоге каким-то образом тебе прилетает звонок, проходящий через блок. В итоге тебе за это нехилый втык дают. Так еще и не верят, что такое может быть. Остальные программы жутко тормозят, постоянно сервера падают, и ты просто напросто не можешь обслужить абонента. Тупо посылаешь его, чтоб он перезвонил. А ... Подробнее>>

04.10.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"»

Основное название: ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ" Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.ntt.ru Телефоны: + (499) 550-0000 Страна: Россия Адрес: г. Москва Рейтинг компании: Рейтинг 2,85/5,0 Просмотры: 1 Всего отзывов: 21 Автор: Сеня (работал(-а) в компании и знает её изнутри) Дата начала работы: 2015 г. Дата увольнения: 2015 г. Стартовая зарплата: $392 Финальная зарплата: $514 Подробнее>>

05.11.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв о работодателе «ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ"»

Основное название: ОАО "Ростелеком" 100% дочерняя компания ЗАО "МЦ НТТ" Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.ntt.ru Телефоны: + (499) 550-0000 Страна: Россия Адрес: г. Курган, гоголя 121а Рейтинг компании: Рейтинг 2,85/5,0 Просмотры: 2 Всего отзывов: 21 Автор: Аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри) Дата начала работы: 2015 г. Дата увольнения: 2015 г. Полезность отзыва: 1 - 0 = +1 Всего комментариев: 1 Подробнее>>

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ

ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ


ПОДРОБНЕЕ

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Сообщение


 
Ваше имя

Ваш E-mail

Подробное описание

 

Отправить Закрыть

x
x
>