Поиск отзывов
Результаты поиска
Компания Победа, ООО, сеть ломбардов
Алексей:
[Ответ] Сеть магазинов "Победа" Самара, вчера в 18:07 Добрый день! Мы рады и благодарим вас за то, что вы выбрали сеть магазинов "Победа". Специалисты свяжутся с вами как можно скорее и ответят на вопросы. Добрый вечер. Со "специалистами" я весь вечер общался и, пожалуйста, не нужно чтобы они со мной связывались. Лучше передайте это сообщение кому-то из менеджмента, возможно они у вас более клиентоориентированы. История: Сегодня, обнаружив на сайте телефон Galaxy S8+ в филиале на Кирова 304, я попытался его забронировать, но смс с подтверждением телефона мне с 5-7 попыток так и не пришла. Ну, решив, что раз сайт "Победы" корректно не работает, до филиала недалеко и мне не сложно доехать. Я за 30 минут по пробкам доехал до него. Один из "специалистов", не обнаружив такого телефона на витрине и позвонив куда-то, ответил, что нет у них его. На все уточняющие вопросы он не смог ответить ничего вразумительного. Ни где телефон, ни когда он появится у них, ни смогу ли я его приобрести через сайт с доставкой. Далее, несколько раз попытавшись оформить покупку на сайте, также результат не был достигнут. Вернувшись домой, я вновь попробовал его забронировать, но сайт ответил красной надписью "исчерпано количество попыток". Я вновь решил обратиться по телефонной горячей линии. Следующий "специалист Леонид" после советов с коллегами и ожиданий, ответил, что мой номер телефона заблокирован. Я попросил предпринять действия по его разблокированию, но тот ответил, что нет, мне больше на их сайте ничего не светит и мой номер система прокляла навечно. На вопрос что можно сделать, он ответил, что попытки можно продолжить с другого номера. В ход пошёл номер мой жены. И, о чудо, с него всё получилось. Сначала пришло сообщение, что сейчас сотрудники филиала проверят наличие товара, и, если телефон есть, мне придёт смс с пин кодом. По истечении этого времени, заказ подтвердили и пин код пришёл. Я стал вновь собираться, но тут, меня посетила здравая мысль. Прежде чем посетить остаток вечера пятницы вашему магазину, я позвонил в филиал и попал на очередного "специалиста". Тот услышав, что бронь подтвердили и прислали пин код, начал орать в трубку на своего коллегу, что тот подтвердил заказ. Закончил тираду он тем, что рявкнул мне: "нет никакого телефона у нас" и бросил трубку. В замешательстве от реакции обслуживающего персонала в торговой сети на собственные косяки, вызвавшие потерю времени клиента, я всё-таки, решил удостовериться, возможно у сотрудника на Кирова 304 не было настроения и он не разобрался в проблеме. Поэтому набрал телефон "Победы" и снова попал на Леонида, который в первый раз не совсем дружелюбно со мной общался. В этот раз его настроение было ещё хуже. На вопрос где сейчас находится в действительности, подтверждённый ими заказ, он сказал лишь: "откуда я знаю?" На просьбу уточнить, он сказал, что его нет. Я спросил: "А почему его подтвердили?", он ответил "Это автоматически" Я усомнился. Во-первых, сайт брал паузу между отправкой заказа мной и подтверждением с формулировкой: "сотрудник проверит наличие" Во-вторых, меня впечатлило, как сотрудник на Кирова 304 орал на коллегу за то что тот подтвердил и на меня. В очередной раз появилось неприятное чувство, что врут у вас все. Я настаивал, чтобы судьбу заказа Леонид проверил. После небольшой паузы, он сказал - его продали. ..... Ну что сказать. Товар на сайте висит в наличии. Я недавно был в филиале он туда ещё как будто не прибыл. Затем мне его успешно забронировали. А теперь он якобы продан. Я понял, что Леонид не горит желанием мне помочь. А затем он сказал, что вот, он точно нашёл, что моя бронь снята, так как мне их сотрудник не дозвонился. В этот момент жена принесла мне телефон с фразой "зазвонил и умолк после первого гудка". И вновь посетило гаденькое чувство, что очередной "сотрудник" так сделал специально. Всвязи с вышеизложенным прошу: 1. Разблокировать мой телефон, который был заблокирован вашей системой всвязи с ошибками сайта и "сотрудников" компании "Победа". 2. Уточнить, что это была за клоунада, устроенная "сотрудниками" колл-центра и особенно филиала на Кирова 304. Какова была их цель. 3. Просто пожелание: я не предлагаю внедрять скрипты или приучать сотрудников к улыбке. Для российского сервиса это слишком (хотя приятно когда так). Однако, можно сотрудникам просто не кричать на клиентов, когда расстроен своими ошибками. Можно, не хамить. Это не совсем сложно. Можно не обманывать с ходу и, если не уверен, взять паузу, чтобы разобраться и дать корректный ответ. Ну и, как высший пилотаж, если совершил ошибку, доставил клиенту неудобства своими действиями и поведением, можно извиниться. Успехов вам в работе и развитии сети. Если будут какие-то ответы, комментарии или действия, будет вообще замечательно.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Много лестных отзывов, но вот у меня все на оборот. Недели две назад приобрел я дорогой фотоаппарат в Краснодаре на Суздальской. Повелся, на то что цена была адекватная, написано, что есть и сумка и коробка! Но на деле по приезду в магазин оказалось все иначе. Проверил технику - все нормально, немного сторговались – хорошо, далее попросил коробку, пока ее искали, я обнаружил, что АКБ не оригинал (оригинал стоит 4000 руб)!, сделали скидку и на него – примерно 1000 руб. А вот коробочку с документами, то и не нашли! Техника ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не могу вернуть деньги из за пандемии и запрета полетов в мае деньги за билеты остались в Победе в личном кабинете. В ближайшее и не в ближайшее время летать не собираюсь. Как вернуть деньги? С чего начать? Куда общаться?. Живу в Уфе.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Очень грубый персонал, на горячей линии нет абсолютно никакой поддержки. Динамят и перекидывают друг на друга, никому не советую, что либо заказывать у них.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Несколько раз была вынуждена продавать через эту сеть наследные монеты. Каждый раз пытаются обмануть. То вес как будто недостаточный, то документ им не подходит, хотя монеты сберовские стандартные, с сертификатом. Очень неприятные сотрудники, которые не умеют ни разговаривать с клиентами, ни золото проверить не могут. Пытаются покупать как более низкую пробу или не возвращать документ. На горячей линии у них сидят девушки, обученные уговаривать вас, что всё в порядке. Не связывайтесь.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Решила купить флешки у них на 16 гб и 8 гб. Попросила проверить у продавца. Ответил, что у них все рабочее. Спросила сколько у них гарантия на товар. Ответил, что ни сколько. Итог из купленных двух флешек вместо заявленных на витрине 16 гб и 8 гб, оказались обе на 8 гб. Вешают лапшу, как могут. Ладно хоть рабочие обе. А то попадались мне там и не рабочие. Микро СДИ на 4 гб. Оказалась не рабочей. Деньги не вернули. Не покупайте там. Нагло врут.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Уже второй раз покупаем билет авиалинии Победа с семьёй и нам всем сажают по разным местам, что за бардак, а внутри добавочно продают если хочешь сесть рядом дополнительно с каждого по 800 руб, из Уфы.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Куча ни знаю зачем они открылись.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Почему пустые полки, неужели всё так плохо? Нет необходимых продуктов, бытовой химии. Видимо придётся отовариваться в другом магазине, жаль.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказал велосипед на доставку, приняли платеж банковской картой, оплата онлайн на сайте. Спустя примерно 4 дня заказ аннулировали, со мной никто не связывался и не сообщил мне об этом, а деньги то ушли. Пришлось самому выяснять в чем дело. Хорошо, если вел нашел хозяин, а так есть подозрение что сотрудники взяли себе. Выяснилось что при заборе товара транспортной компанией, его просто не оказалось на месте, а беспечные сотрудники оставили комментарий, что дескать вам вернут деньги в течении 10 дней! С трудом дозвонился до "типа" менеджеров, сказали если не вернут, ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Позорище! Заказывал у них в месяц на 15-25 т. р. стабильно. В какой то момент заболел. Захожу, а я заблокирован. Позвонил, на вопрос почему? Мне сказали много бронировали товар и отменял! Серьёзно карл? Много Бронировал и отменял! Да у них же на 99% товара описания нет ни состояния, ни комплектации. На товарах месяцами нет фоток. И единственный способ узнать состояние и комплектацию это бронь, чтобы посмотреть видео. На вопрос можно ли меня разблокировать мне плюнули в лицо и сказали нет! Позорище лишится клиента из за вашей плохой работы! Никому ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Новую технику не стоит брать, не работает как надо так же продавцы даже не хотят звонить руководству, не говоря о возврате денежных средств.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Через третьих лиц звонят пенсионерам, пострадавшим от финансовых пирамид, на словах обещают вернуть деньги, но по факту лишь составляют проект искового заявления и часть сопутствующих документов, за что берут более 60 тысяч рублей, о чем тут же составляют акт. Никакого дальнейшего юридического сопровождения и помощи в суде договор не предполагает.Что характерно, претензию, которая по правилам должна быть подана в финансовую организацию еще до искового заявления, не составляют.
Россия, Москва, Чертановская ул., 48-2-35
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Их тьма,начиная с графика 2/2 суточный Тоесть 2 е суток живешь на филиале,а ночью не всегда спишь,так как 24/7 график,далее штрафные санкции огромные,удерживают деньги за все,недостача ,порядок,форма, и т д Без штрафа редко когда останешься ,а они весомые от 500 5000р,где 500 реже выписывают Постоянные переоценки делаемые трвароведами тебе в минус зп,при увольнение забудь про расчет,спишут всю зарплату,у меня лично Подробнее>>
Рустам:
Добрый день ! Приобрёл угловой диван "Фея" фабрики "Победа", хотя впервые узнал об этой фабрике.Диван шикарен,а продавцы Людмила и Ирина внимательны к покупателям,отзывчивы,так же корректны и профессиональны доставщики заказа.Впечатления - радость о удачной покупке !Отзывы,конечно,разные,но не хочу разочаровываться.Спасибо !
18-й комплекс (ЗЯБ), 45А - 2 этаж, ТЦ МегаМебель
Подробнее>>
Гость:
Вчера присмотрела угловой диван, фирмы Победа,но прочитав ответы на отзывы, решила и этот раз обратится производство Ульяновска. 5 лет в эксплуатации , как новенький. Индивидуальный заказ выполнили и привезли за 11 суток.
18-й комплекс (ЗЯБ), 45А - 2 этаж, ТЦ МегаМебель
Подробнее>>
Ника:
Просто огромный выбор разных обивок. Я вот, много разного и про кожу читала. Как-то не вериться что все эти отызы реальные... Себе взяли кожу - как ни крути считаю, что это практично, а вся эта "трескотня" не про диваны в этой фабрике.
18-й комплекс (ЗЯБ), 45А - 2 этаж, ТЦ МегаМебель
Подробнее>>
Марина:
Было очень много сомнений, до этого ничего не слышала про эту фабрику, хотя странно, учитывая что уже 15 лет работают. Но так как город у нас маленький, нашлись знакомые кто там заказывал, отзывы только положительные, поэтому решили рискнуть. В салоне все заказали, ждали относительно не долго, диван стоит только 2 недели, пока выяснили, что ткань немаркая, легко вывели пару пятен, которые успели посадить. диван удобный - и спинка и посадка. Как покажет себя дальше будем смотреть
18-й комплекс (ЗЯБ), 45А - 2 этаж, ТЦ МегаМебель
Подробнее>>
Надежда:
Это просто УЖАС а не мебель. Утиль. Купили в августе диван угловой"Олимп" фабрики Победа, привезли его через месяц и не того размера. Забрали на переделку. В октябре привезли. И началось : подлокотник кривой, весь начал скрипеть. Терпели 4 месяца, но терпение лопнуло. Невозможно даже повернуться. Наш старый диван которому 10 лет нескрипел. А это просто ужас. На нашу претензию фабрика ответила что деньги не вернут, только ремонт могут предложить. Мы покупали диван за 40 тр, чтобы его на гарантии уже начать ремонтировать. Это ужас. Ни кому не советую мебель этой фабрики.
18-й комплекс (ЗЯБ), 45А - 2 этаж, ТЦ МегаМебель
Подробнее>>
Татьяна:
Заказали диван «Афродита» и об этом очень пожалела, во первых цвет не тот привезли, ткань весит, оттоманка на одной ножки стоит, задняя спинка вся кривая, при подъеме весь диван испачкали побелкой, терминала при себе не было, местами растяжки, по внешнему виду дивану лет 10 уже, доставка была в 23:15 такого я отношения я ещё не видела ни разу. Цену дивану 5 тыс на дачу только, не советую вам эту фабрику, пожалеете 100 раз.
18-й комплекс (ЗЯБ), 45А - 2 этаж, ТЦ МегаМебель
Подробнее>>
Ринат:
Ужасный диван. Через год начал скрипеть, материя ужасная. Забрали часть дивана на ремонт. В итоге 4 месяца без дивана. На звонки не отвечают. Писал претензии, жалобы. Всё без результатов. Подал иск в суд. Не связывайтесь с этой компанией. На словах одно, а на деле другое.
18-й комплекс (ЗЯБ), 45А - 2 этаж, ТЦ МегаМебель
Подробнее>>
Гость:
1.08.2016 в комисионном магазине победа приобрел колонки б.у. без проводов и гарантии. Вернулся домой посмотрел в интернете сколько стоят такие же новые в магазине полный комплект с гарантией. Оказалось что новые стоят дешевле. Вернулся в комиссионный магазин в этот же день. И потребовал вернуть мне деньги. Продавец отказался. Сказал что деньги они не возвращают. Люди не ходите в комисионные магазины победы. Они шарлотаны. Старье продают дороже нового.
Республика Татарстан, город Казань, Маршала Чуйкова, 39а - вход со двора
Подробнее>>
Роман:
Работаю в победе 3 года, сначала работал далеко от дома, потом нашел точку ближе к дому, без проблем по просьбе поменяли местами с коллегой, очень понимающее и справедливое руководство.
Республика Татарстан, город Казань, Маршала Чуйкова, 39а - вход со двора
Подробнее>>
Петя:
Для меня самое главное это коллектив, не возможно работать в гадюшнике, победа порадовала отсутствием склок и ругани на рабочем месте, люди все культурные и порядочные, готовые помочь в случае чего
Республика Татарстан, город Казань, Маршала Чуйкова, 39а - вход со двора
Подробнее>>
Петро:
Очень удивило, что в этой компании бесплатно обучают и испытательный срок бысрый, не приходится долго нервничать и переживать. И есть отличная возможность хорошо зарабатывать.
Республика Татарстан, город Казань, Маршала Чуйкова, 39а - вход со двора
Подробнее>>
Гость:
Сложно найти работу с постоянной зп, которую не задерживают на 3 месяца и чтоб не завод. Очень рад, что попал в эту контору. Приличная зарплата без задержек
Республика Татарстан, город Казань, Маршала Чуйкова, 39а - вход со двора
Подробнее>>Я так думаю, какой смысл идти и покупать часы в обычном магазине, там такой ценник неподъемный. Друг в интернете заказал, но это, как кот в мешке, непонятно, что прийти может, а деньги-то уплачены. Я лучше выбрал вариант, в один из моих походов в комиссионный магазин, увидел смарт-часы. Отлично работают и выглядят супер.
Россия, Набережные Челны, пр. Мира 33А (Новый город, ост. "7-й комплекс", 11-й комплекс, рядом с баром KillFish)
Подробнее>>Вчера купил б/у холодильник в этом магазине, самые дешёвые товары которые я видел. Всё по низким ценам. Уже подключили, работает, как надо. Очень вежливый продавец, быстрое оформление, оплатил наличными товар.
Россия, Набережные Челны, пр. Мира 33А (Новый город, ост. "7-й комплекс", 11-й комплекс, рядом с баром KillFish)
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В первую очередь график 2/2 сутками, в итоге по сути один выходной потому что пока примут у тебя смену пока то да сё и та только в обед дома. Оставшееся время отсыпается, соответственно переработка по часам бешеная а доплат никаких. Пои глупости написал заявление по собственному до получения зп за декабрь, как оказалось по из правилам я получу зп за Подробнее>>
Пользуюсь услугами этого комиссионного магазина в основном для продажи собственной видео и фото техники. Отбор там конечно строгий, многое очень быстро и очень недорого продается. Радует, что товар кому-то пригодится и покупатель может рассчитывать на недорогую покупку.
Россия, Набережные Челны, пр. Мира 33А (Новый город, ост. "7-й комплекс", 11-й комплекс, рядом с баром KillFish)
Подробнее>>Решила приобрести УФ лампу для работы, но никак не могла найти подходящий вариант по вменяемой цене. Наткнулась на сайт этого магазина. Так здесь и оказалась. Сразу заметила, что действительно есть из чего выбрать, ассортимент для комиссионного магазина большой. Состояние всех УФ ламп, что я посмотрела, было хорошее. Нашла то, что было нужно. Лампа работает исправно, выглядит внешне отлично. Есть что выбрать и выгодно купить, это всё что могу сказать)
Россия, Набережные Челны, пр. Мира 33А (Новый город, ост. "7-й комплекс", 11-й комплекс, рядом с баром KillFish)
Подробнее>>