Компания КлеткаМастер на Петергофском шоссе отзывы

sergei_v00:

Отрицательные стороны

Всем доброго времени суток. Никогда , ни разу не писал отзывов о качестве приобретенных товаров и о качестве предоставляемых услуг компаниями, с которыми в разное время приходилось сотрудничать. Но данный случай заставил меня написать этот отзыв. И делаю я это не потому, что мне хочется как-то насолить руководству этой компании, а потому, что возможно, мой печальный опыт сотрудничества с этой компанией поможет кому-то избежать аналогичной участи. Итак, суть вопроса. В начале апреля 2019 года решил заказать вольер для собаки. Как и положено проштудировал интернет в поисках подходящей компании и в итоге свой выбор остановил на компании КлеткаМастер г. Санкт-Петербург Петергофское шоссе д.74. Это только теперь, после всего того, с чем мне пришлось столкнуться во время этой эпопеи с вольером, я начинаю понимать, что сотрудники этой компании, судя по названию компании, большей частью специализируются на изготовлении клеток для птицы и мелки домашних животных, хотя вольеры для собак на сайте этой компании также были представлены. А с другой стороны, если смотреть на этот вопрос с позиции отношения к конкретному Заказчику и к конкретному заказу, то проблема не только в том, как и какой вольер мне в итоге смастерили, а в том, что ко мне и к моему заказу отнеслись мягко говоря не профессионально, а это, показатель того, как компания работает со своими клиентами. Я особо не буду вдаваться в детали всей этой эпопеи с моим вольером, отмечу лишь основные моменты. Вместо обещанных 5-7 дней вольер мне изготавливали месяц. В итоге через месяц мне привезли НЕ МОЙ ВОЛЬЕР, а вольер другого Заказчика. После этого пообещали исправить эту оплошность и срочно , за 4-5 дней изготовить новый вольер по моим размерам и в согласованной комплектации. 4-5 дней в итоге вылились в две недели. И вот наконец настал долгожданный день, когда должны были привезти мой вольер. Вольер привезли в четверг ближе к вечеру. Вольер пришел в разобранном виде- все стенки ,крыша, пол , калитка все было по отдельности. Визуально, вроде пришло все. И я, довольный тем, что наконец-то пришел мой вольер, с нетерпением стал дожидаться субботы для того, чтобы приступить к сборке вольера. И вот суббота. Начинаю сборку вольера и моя радость потихоньку начинает улетучиваться от понимания того, что это опять не мой вольер, а куча металлолома за мои деньги. Судите сами и потом скажите объективно я предъявляю свои претензии или нет. Заказывал стенки вольера левая - глухая правая -решетка в финале получаю левая - решетка правая -глухая калитка- просил чтобы открывалась во внутрь Сделали калитку с открыванием наружу Кровельный материал- Ондулин цвет по RAL 8017 (коричневый) Привезли просто черный ! Где они его взяли, знают только они. Красный есть, коричневый, зеленый наконец, НО черный! И бирка наклеена- «Ондулин цвет черный» Да, и в качестве стропил- брусок 40х40! (это для наших снежных зим). А крепеж к ондулину!- а это похоже в КлеткаМастер посчитали лишим, и без крепежа сойдет. А теперь внимание- пол! Просил доску сороковку. Хорошо, просили- получите. Все 24 штуки длиной 2400мм. И это ничего страшного, что ширина вольера 2500мм. А вдруг заказчик смекалистый, вдруг приспособит 2400 на ширину в 2500. И вся эта незамысловатая конструкция с размерами 2500*3500 сварена из проф. трубы 20*40 *1,5! Без поперечных ребер усиления для всех четырех стен!, которые сварены либо на глазок, либо майские праздники у тех кто мастерил это чудо, прошли «на ура», но 90гр. в секциях стен- это не про мой вольер. А пол.. Мало того, что на 100мм короче напили доску, так еще всю эту конструкцию из стен(OSB толщина 12мм- ( я будку из OSB 15мм делал), крыши и пола- все это БЕЗ ЛАГ на каркас из проф. трубы 20*40! Одним словом не вольер- а куча металлолома! Естественно все это изделие, под названием вольер, я доведу до ума, благо знаю как это сделать. Конечно, это потребует дополнительных финансовых вложений и времени , но выхода другого нет. Но самое главное, это душевное состояние. Вроде ничего плохого людям не делал. Приехал, все обсудили и согласовали , сделал предоплату 100% Честно , полтора месяца ждал свой заказ . А что в итоге, а в итоге получил то, что я описал выше в своем отзыве Я пытался связаться по телефону с директором КлеткаМастер, но безуспешно Написал СМС сообщение и в двух словах изложил суть проблемы. Директор, его кстати зовут Виталий, также в СМС сообщении сообщил, что по приезду в СПб(на тот момент был за пределами города) разберется с моим вопросом и все издержки компенсирует. Я честно ждал звонок от Виталия, но безуспешно. В конце своего отзыва, я хочу дать совет потенциальным клиентам компании КлеткаМастер. Если вы все таки соберетесь иметь дело с этой компанией и планирует что-то заказать- клетку для птицы или вольер для собаки, постарайтесь всячески себя обезопасить от всякого рода неприятностей и сюрпризов с вашим заказом. Я, к сожалению, этого в этот раз не сделал, хотя и предложил Виталию заключить договор по моему заказу. В итоге и поплатился за свое доверие. Всем удачи и удачных приобретений для своих подопечных и братьев наших меньших. С Уважением, Сергей 10.09.2019г. г. Шлиссельбург

 

Положительные стороны

---

 

г Санкт-Петербург, ш Петергофское, д 74 к 2