Поиск отзывов
Результаты поиска
Диамант-М отзывы - Отношение к клиенту
Автор: Татьяна
Отрицательные стороны
Заказала кресло Попурри 32 к дивану Попурри 32 в этой фирме и чехол к дивану, чтобы была одна цветовая гамма, т. к. заказывала мебель у них уже не один раз. Скидок при этом как покупателю, заказавшему у них не один раз не предусмотрено. Долго выбирала обивочную ткань из того, что предлагала их сотрудник, наконец выбор сделала, но по приезду домой еще раз посмотрела в интернете на эту ткань и решила изменить заказ (на другую категорию ткани и цвет). Позвонила через день и мне сообщили, что ничего изменить уже нельзя т. к "ткань уже отрезали и она едет к ним, вот если бы вчера позвонили". Вопрос-для чего дается такой срок на изготовление -21 день, если через день уже ничего нельзя изменить?Теперь нравиться мне или не нравиться уже не имеет значения, оплата практически 80% внесена. А стоимость чехла вообще удивила-на диван Попурри 32 (160) -9100 руб. из ткани 5 категории. Причем никакого расчета при пошиве. Просто цена и все. Настроение испорчено и радости от покупки не наблюдается из-за сотрудников, не желающих идти навстречу покупателю. Сделаю выводы, что наверное надо менять изготовителей, если они не дорожат своими покупателями.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
У дивана производства этой фабрики вышло из строя раскладывающее и складывающее устройство, так наз. замки, как раз, как только прошли 18 месяцев гарантии. При этом срок службы отмечают 10 лет. Как пользоваться диваном в остальные 8 лет?? Фабрика рискует потерять лицо и репутацию, но отказывается помочь, предлагая не знамо как из Ростова на Дону в Петрозаводск получить эти злополучные замки и установить за свой счет. За диван уплачено 34000 руб.Фабрика позиционирует себя, как фирма, которая заботится о клиентах! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Тумба "Руно-1" от "Диамант-М" (Ростов-на-Дону).Будьте бдительны, приобретая по предоплате мебель фирмы «Диамант-М» по каталогу на заказ с доставкой. Посмотрите на фото (ссылка) и сами сделайте вывод – является ли это дефектом, браком и халтурой? Купили бы Вы такую мебель, зная о подобном? Уточнение, это не царапины и не потёртости, никаких механических и/или химических повреждений нет. По утверждению «Диамант-М» всё в полном порядке и соответствует ТУ 16. К03.44-2005. То есть это качественный товар и не подлежит возврату и обмену. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Купили кровать Руно 5, прошел почти год, на кровати невозможно спать, не проходит запах от изголовья. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Купили диван Гармония за 40000 руб. в магазине Диамант в торговом комплексе Мир Ремонта в городе Аксай Ростовской области. Примерно через полтора два года материал обивки дивана весь потрескался и полностью стал отслаиваться кусками, обратился в адрес компании составив претензию к качеству изделия, на что мне ответили, что гарантийный срок составляет 18 месяцев и он истёк и ни какой компенсации не будет! В настоящий момент мы можем вам произвести перетяжку дивана за ваш счёт, за 18000 руб! Вот так в Диаманте решают проблемы с качеством их продукции за Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказал кровать в Диамант-М 14.06.2019, срок изготовления указали в договоре 15.07.2019. Как выяснилось, что у фирмы в настоящее время какие то трудности, а мою кровать даже не взяли в производство. Так на 22.07.2019 года я не могу вернуть свой задаток в размере 10000 руб., а так же от руководства фирмы нет конкретных сроков или предложений для урегулирования сложившейся ситуации. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работал с этой компанией как дилер; Отношение не самое лучшее. По сути делают и продают. А кому продавать им все равно: что розничному клиенту, что оптовому. Заработать как дилер с ними сложно, потому что они постоянно демпенгуют. Именно поэтому продают из своего города, а не по всей России. Если клиент из вашего города обратится к вам и к ним, то они не предложат обратиться к официальному дилеру, а сами предложат скидку и доставят ТК. В общем сотрудничество с ними отвратительное. Клиент у них всегда неправ. Такой советских поход. Подробнее>>