Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2022-01-29 | Просмотров [400]

2 0

НВБС: Стаж в компании 10 лет

Положительные стороны

Работаю 10 лет в данной компании и многое знаю, и думаю, что могу писать за все оп г.Ростов на Дону компания, как мне кажется, развивается и готовит неплохие кадры поскольку зп сдельная, то отпускные и больничные напрямую зависят от заработка. За 28 дней выходило 66к на руки больничного(в сделку входит премия, чтобы было чего лишать си за провинности) выплаты стабильно 10го и 25го пополам(если в один период сделал больше заявок, то и начисляются соответственно) в компании многому можно научиться, особенно порадовало обучение в 2017м году, обучали и продажам и технике подключения и решения локальных заявок(лз). Также обучение есть и на портале нвбс, есть даже эмулятор настройки различных роутеров. настраивать оборудование просто. Протокол ipoe, не требует влезать в веб интерфейс роутера, а тв приставка просто подключается по беспроводной сети или кабелем. коллектив дружный и руководители идут на помощь,если в чем то сомневаешься, или не знаешь, как действовать также есть Портфель Процессов(ПП), в котором описан каждый процесс, который встречается в работе Сервис Инженера(СИ), или руководителя( Ргкс) При любой сложности можно консультироваться с пп. Удобно диагностировать обрыв, или искать кабель в подъезде, используя амур Автоматизированный Модуль Управления Работами(теперь я знаю, как это расшифровывается, спасибо обучению в 2017м году:))

Отрицательные стороны:

Ну а тепе е е ерь, поговорим о недостатках. ПЕРЕРАБОТКИ Как компания ухитряется в табеле на месяц писать сотрудникам рабочий график 5/2 8ч,а по факту работа начинается с 9.00 и заканчивается в 22.00. И может так случиться, что у си будет на день 2 подключения и 3 лз. А может быть и 7 9 подключений и к ним ещё 6 7 лз.Например си утром получает свою бригаду, в которой с 10.00 до 12.00 у него будет 4 заявки(2 подключения и 2 лз)в одном районе на один временной интервал. Случалось получать и в разных районах. и попробуй не успеть! Неявка 6000 штраф. Опоздание 2000р.Жалоба зависит от нарушения и тоже до 6000р плюс возмещение ущерба клиенту из собственных средств си. Аппилировать практически невозможно, поскольку нвбс зависит от своего заказчика(ПАО Вымпелком) и, если нарушение подтверждено, то компания получает штраф в десятикратном размере, от штрафа си. Заказчику такое выгодно. Аутсорсеру и Инженеру конечно нет! Забыл сказать, что после интервала с 10.00 по 12.00,начинается интервал с 12.00 по 14.00,где также может быть 4 5 заявок.Не говоря о том, что оборудование находится в технических помещениях и половина заявок это поход в Управляющую компанию(УК) за доступом туда. Потом протяжки кабеля. Есть дома, 9 этажки,в которых ящик ставится в подвале 1го подъезда. И заявка на 9м этаже 4го подъезда. Длина протяжки может составлять 100 120 метров. Можно конечно использовать кабель от отказников в подъезде, но его тоже надо проследить, чтобы не было скруток на линии или неисправной бочки.Об этом писать можно бесконечно много, потому что ситуаций накопилось море и обо все и не вспомнишь теперь. Приходится работать в 2х программах амур и Бикипер, что очень усложняет работу. Если си '' завтыкал'' и вовремя не нажал кнопку 'в пути' или 'в работе', а потом при завершении заявки нажал все три сразу, то на это есть куратор, который следит за тем, чтобы за несколько таких 'кликеров' си лишили премии. Не говоря уже о том что то одна, то другая программы работают некорректно. То сервер не отвечает, то ещё что то. нет компенсации гсм или амортизации автомобиля. Была, но потом её убрали. Было 30 литров бензина и около 3000р в месяц. выдают инструмент низкого качества. И я пишу не об обжимках и т. Д.я о рюкзаках и спецодежде.Лямка рюкзака порвалась в то же день, что мне его выдали. Заменить не дают, предлагают купить на портале нвбс.шоп за 2500.Штаны это отдельная песня, рвутся и очень быстро протираются. Куртка зимняя, ассоциируется лично у меня по запаху с коровьим непереваренным обедом, а по защитным свойствам от холода с купальным костюмом Бората из одноимённого фильма. Продувается насквозь. И, в целом, проработав в компании более 10 лет, на протяжении всей работы не покидало ощущение, что руководство придумывает все более изощренные способы усложнить си и ргкс жизнь, скрывая это термином оптимизация.Пример: Чтобы собрать абоненту тариф, надо звонить в колл центр. А там могут попросту послать. Не прямым текстом, а сказать, мол, у Вас есть руководитель и ему звоните до 18.00 . А то что руководители сами загружены работой невпроворот, никого не волнует и в это время руководитель может быть занят, кц не интересует. У них есть четкая задача не помогать си до 18.00.а ещё можно дозваниваться в кц 20 минут. При том что номера си подключаются напрямую, без нажатия на доп цифры или связь через робота.и группа инженерной поддержки, гип, которая не очень то помогала, работая в нвбс, теперь вернулась в Вымпелком и теперь, свесили со своей колокольни ножки и болтают ими и с улыбкой посылают си на все четыре стороны. я не написал и половины того, что хотел. Хотя наверное и когда написал бы, то решил бы также:)Просто устал писать. Старался быть объективным и конструктивные. Не позволял себе жёстко критиковать и ругаться матом(хотя хотелось ХД Всем спасибо! в настоящее время работаю в другой компании. И не жалею, что ушёл. Всем удачи!

Ростов-на-Дону


точно как в запросе

Результаты поиска

НВБС: Стаж в компании 10 лет

Положительные стороны

Отрицательные стороны:

Добавление комментария

Отрицательные отзывы

О нас