Поиск отзывов
Результаты поиска
Империя Гранд - отрицательный отзыв
Автор:Юлия
Отрицательные стороны
Отвратительна компания! Советую обходить стороной !! 20/05/2020 заключен договор на фасадное остекление и отделку лоджии . Согласно договора все работы должны быть проведены где то в течении 30 дней ( договора под рукой нет не могу указать точные сроки ). По состоянию на 15/09/2020 год работы не завершены . Остекление проведено 24 июня 2020, с большими недочетами - не установлены водоотводы , плохо пропенены стыки. Мастер по обшивке лоджии отказался проводить работы до устранения всех недочетов сотрудников своей компании. О данной ситуации руководство в курсе , но никакие меры по оперативному устранению недочетов не предприняты . Лоджия превратилась в склад отделочных материалов. 8/09/2020 приходил "мастер" устанавливал накладки между окнами - намусорил , накидал обрезки пены и упаковку от накладок , зачем то продырявил одну раму ,при этом приходилось следить что бы этот "мастер" пропенивал швы и только после этого устанавливал накладки. После ухода мастера ни звоночка. Сегодня сама позвонила и госпожа Елизавета из отдела качества сообщила , что мастер не доделал свою работу и 16/09/2020 года придет доделывать (обратите внимание ,что узнаю я это только после того как сама звоню ) ни кто дату и время со мной не согласовал, просто как то сами решили и как всегда ни кто ни в чем не виноват . Деньги данная компания с моей стороны получила в полном объеме согласно договора порядка 150 тысяч . Работа в этой компании построена таким образом, что ни кто ни за что не отвечает. Вам могут нагло врать по телефону без зазрения совести .Мило извинятся и говорить что замерщику выговор , то мастеру ,то еще кому то. И вся компания горит желанием побыстрее закончить работы и наконец то доставить радость от сотрудничества с компанией . Помните - ни когда не найдете концов и человека , который бы хоть за что то отвечал !!!! При чем видимо так подбирают всех сотрудников ,работающих в офисах Империи Гранд. Материалы в данной компании закупаются самые дешевые , в Петровиче . Не удивляйтесь что в накладной от Петровича вы увидите цену в три , а то и в четыре раза дешевле , чем вам предлагает Империя Гранд . На доставку материалов , осуществляемую Петровичем , умудряются накручивать 100% стоимости доставки Петровича ))) Здесь и одну звезду ставить много . И рейтинг данной организации 3,8 завышен .Очень да же завышен. 30/09/2020 года в час тридцать ночи работы по утеплению и обшивке балкона были завершены . Но до сих пор не устранены все недочеты указанные в претензии после остекления балкона! Госпожа Елизавета из отдела качества клятвенно обещала произвести отделочные работы за день . В итоге длились работы по отделке и утеплению балкона с 24/09/2020 года с 10 утра до 30/09/2020 часу 30 ночи . Очень много что хочется написать здесь ,и ни одного позитивного слова в этом желании в адрес Империи Гранд. Если хотите испортить свою нервную систему и близких обязательно обращайтесь в "чудесную" организацию Империя Гранд ! Как и писала выше предоставленный материал для отделки балкона самый дешевый, не качественный . 29/09/2020 года позвонила уже другая госпожа из отдела качества по имени Анастасия с вопросом - Закончены ли у вас работы 27/09/2020 года? Мастер , который работал на адресе очень старался ,но медленно и не все получалось (пол дня не мог подключить выключатель двухклавишный потолочного света) Были понесены расходы по докупке материала . По хорошей традиции ни одна госпожа из отдела качества до сих пор не позвонила , буду звонить сама так как они согласно договора должны сделать перерасчет . Не поленюсь наберу )) Иду к своему адвокату , так как такое оставлять безнаказанным считаю не правильным. Посмотрим что он скажет. П.С. Теперь понимаю, что прежде чем обращаться в какую-либо организацию правильным будет почитать отзывы ,да и вообще лучший вариант все же частные мастера . На этом история не заканчивается , так как балкон требует переделки и лишних расходов которые кто то должен возместить!!
Положительные стороны
Санк-Петербург
Отзывы о компании
Гость Анастасия:
Ох, уж эта Империя Г... Такой гемор приобрели за свои же деньги. Худшего сервиса я не встречала. Такое ощущение, что вся доброжелательность и контактность заканчивается с момента оплаты денег. Дальше клиент особо их не интересует. Такова политика компании. Проблемы решать не хотят, по телефону не дозвониться. Если уж и дозвонишься, прослушав скрипки за свой счет минут 10-20, то попадаешь в клиентский отдел, а там типа соединяют с отделом качества, но вот тут засада, отдел качества просто недосягаем, вечно занят...в клиентском отделе снова обещают передать заявку и вам перезвонят., но это обман, никто не перезвонит. И так продолжается месяцами. Им плевать на своих клиентов. Поэтому, если у вас не лишние деньги и нервы бегите подальше от этих бездельников и волокитчиков. Ну а если уже вляпались как мы, при первых же проблемах обращайтесь в надзорные органы. Их девиз (Счастье в каждый дом) надо переименовать в НЕСЧАСТЬЕ В КАЖДЫЙ ДОМ, вот это будет правдивее. Очень надеюсь мой отзыв поможет потенциальным клиентам не вляпаться в это дерьмо. Всем удачи!
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Максим Сонин:
Люди не обращайтесь!профессионализма ноль, желания работать тоже ну ладно, закончили кое-как так через три месяца ламинат уже начал отставать,обои тоже кое где. Сейчас пытаюсь дозвониться в компанию, что бы потребовать все исправить - не отвечают. Подробнее>>
Полина А:
Мы в прошлом месяце заказывали у них пластиковые окна. О компании Империя Гранд узнали от соседей, так как они сами полгода назад заказывали у них окна. Сейчас практически в каждом доме уже стоят пластиковые окна, вот и мы надумали. Заказали сразу 4 окна пятикамерку поворотно-откидные, они нам больше нравятся, так как можно открыть одну половинку или просто поставить на проветривание. Монтажники у нас ставили нормальные, работали аккуратно, но в тот же момент довольно быстро. Мы поначалу думали, что они не успеют, так как ведь надо было вытащить старые оконные проемы, но ребята справились все таки. Отделка больше наверно времени занимает, но все нормально получилось, мы довольны. Спасибо большое Империи Гранд, хорошая компания, всем вас будем рекомендовать!
Санкт-Петербург, Коллонтай, 24 к2 - 1 этаж
Подробнее>>
alesya:
Заказные положительные отзывы будут удалены. Пользователи добавлены в бан-лист. Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования.
Редакция gmstar.ru
Санкт-Петербург, Коллонтай, 24 к2 - 1 этаж
Подробнее>>
Сергей Малышев:
На мой взгляд любой дом начинается с окон, поэтому к выбору пластиковых окон в свою квартиру мы подошли с полной ответственностью. Торопиться мы не стали, тщательно изучали все фирмы, читали отзывы, слушали рекомендации друзей и знакомых. Уж очень не хотелось нам отдать огромную сумму денег и, в конечном итоге, остаться недовольными. И мы не прогадали. Посоветовали нам обратиться в некую фирму "Империя Гранд", мол ставят быстро, качественно, без нареканий. Когда мы определились, какие именно окна хотим, мы позвонили в эту фирму. Менеджеры очень вежливые, все тщательно объясняют, на замер нас записали в этот же день. Вечером мы уже подписали договор и отдали 70% всей суммы. Остальную часть мы взяли в рассрочку на 3 месяца. Срок изготовления окон - 1 неделя. В назначенный день пришли монтажники, быстро демонтировали старые окна и приступили к установке новых. В общей сложности установка двух окон заняла чуть более 4 часов. Все быстро, ловко, умело. Молодые люди - профессионалы в своем деле. Работой я остался очень довольным.
Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Испытателей проспект, 28 к3 - 1 этаж
Подробнее>>
Дмитрий:
Просчитывал окна и балкон одновременно, в трёх компаниях, по цене и скорости выбрал Империя Гранд. Толковый работник по замерам объяснил как и что вымеряется. После, ещё раз подтвердил, что установка будет на 2 день. Установка прошла достаточно быстро, приехали в 12:00 в 14:00 окно и дверь на балкон уже установили. Я рад, что для меня всё так быстро и как по маслу прошло. Рекомендую Империю Гранд. Вот что значит производитель и сервис. Рекомендую!
Санкт-Петербург, Херсонская, 43 / Александра Невского, 12 - 15-17 офис, 3 этаж
Подробнее>>
Алексей:
Поставил окна компании ИмперииГранд.К установке претензий нет, все хорошо. Не подошел чуть-чуть размер подоконника на кухне, но это не вызвало проблем - сами же установщики об этом сообщили - приехал через пару дней установщик, привез и поставил. Интересно, что не подошедший подоконник у меня и остался. Работают при этом очень быстро - демонтаж и монтаж двух окон, одно из которых с балконным блоком прошел с 10-30 до 12-30. Два человека работали параллельно, не мешая друг другу. Вообщем советую всем ету компанию
Санкт-Петербург, Херсонская, 43 / Александра Невского, 12 - 15-17 офис, 3 этаж
Подробнее>>
Положительные стороны:
Качественно, надежно, профессионально. Работники оставили о себе положительное впечатление. Думаем к ним обратиться вновь, когда надо будет окна делать. Подробнее>>
Вера Ивановна:
Эту компанию нам посоветовали знакомые, так сами здесь заказывали себе окна. Нам нужно было 3 окна и чтобы уже полностью с отделкой. У нас есть маленький ребенок, поэтому мы заказали себе закрывающиеся ручки на окна, чтобы он случайно не открыл их. Все окна установили за день и притом с отделкой. Нам понравилась эта компания, хорошие окна, профиль немецкий, а немцы умеют делать, у них весь товар качественный. Все нормально, у нас нет претензий к компании, молодцы. Хоть немного задержали с изготовлением на день, но это ерунда, все остальное сделали четко. Спасибо, рекомендуем!
Санкт-Петербург, Новаторов бульвар, 1 - 1 этаж
Подробнее>>
Сергей:
То что вам менеджер пачкает мозг,что например двери изготовят и установят за 2 недели забудьте-три месяца и это не предел, о том,что происходят у них задержки извольте узнавать сами, приход замерщика не означает, что не потребуется перезамер, так что вывод: в топку контору и их заказные комменты, вы неуважаемые работайте,а не комменты положительные строчите,будете работать-люди отблагодарят.
Санкт-Петербург, Новаторов бульвар, 1 - 1 этаж
Подробнее>>
Галина:
У компании специализация – производство и установка качественных металлопластиковых окон и дверей, алюминиевых конструкций, межкомнатных дверей, металлических дверей.Мне установили все понравилось .
Санкт-Петербург, Новаторов бульвар, 1 - 1 этаж
Подробнее>>
Евгений:
Очень требовалась тонировка окон, чтобы внутри ничего не было видно, а то частная жизнь как на ладони и солнца не видать и "в трусах" не походишь. Заказали окна, установку и откосы, так ещё и скидку получили. Спасибо за хорошую работу!
Санкт-Петербург, Новаторов бульвар, 1 - 1 этаж
Подробнее>>
Светлана:
Хвала технологиям, живу на первом этаже, думаю дальше все понятно... Установили новые пластиковые окна с тонировкой, не можем нарадоваться, долой шторы, да здравствует свет. Шума стало в разы меньше тоже. Установили качественно, и откосы сделали. Ура! Все это заняло 17 дней, сроки нормальные считаю. Моя семья рада.
Санкт-Петербург, Новаторов бульвар, 1 - 1 этаж
Подробнее>>
Андрей:
Заказывал у них три межкомнатных двери. Сказали что сделают за три недели, так и вышло. Хорошие и качественные двери, привезли и установили сами. Спасибо.!
Санкт-Петербург, Новаторов бульвар, 1 - 1 этаж
Подробнее>>
Вераника:
Покупала дверь Фрамир. Оплатила безналом. Ждала ее примерно дней 20. Доставили ее и через день поставили. Хорошие, грамотные специалисты хорошо поставили, ничего не шумит, не скрипит. Очень довольна
Санкт-Петербург, Новаторов бульвар, 1 - 1 этаж
Подробнее>>
Анна:
Хорошие специалисты и услуги в компании Империя Гранд. Нам установили очень качественные окна, причем с ламинацией оконного профиля. У нас интерьер в стиле Кантри, и, хотелось, чтобы стиль был выдержан "от и до". Красиво получилось. Эффект такой замечательный. Немного пришлось подождать очереди, заказов тут много. Оно и хорошо, значит, доверяют компании. А подождать пару дней для нас особой сложности не составило.
Санкт-Петербург, Новаторов бульвар, 1 - 1 этаж
Подробнее>>
slalomist:
5 месяцев назад устанавливали 2 окна, а сейчас решили застеклить лоджию. Так нам предоставили скидку на второй заказ. Это очень приятно, что заботитесь о клиентах.
Санкт-Петербург, Новаторов бульвар, 1 - 1 этаж
Подробнее>>
Алена Сошенкова:
Хорошая компания, предоставляет шикарный выбор дверей межкомнатный и входных. Я позвонила по телефону и сделала свой заказ довольно быстро, приятный голос менеджера по телефону рассказал мне все о продукции и цена и услугах. Спасибо большое за сервис и качественно установленные двери!
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 34 / Малая Балканская, 16 - 1 этаж
Подробнее>>
alena-f:
Нужны были межкомнатные двери нестандартного размера.Обратились в эту компанию. Приехал мастер, всё замерил, предложил варианты. Все норм. Единственное что немножко долговато как-то изготавливали, задержали на три дня, хотя 3 дня ждать было уже не критично после 23х дней изготовления. Зато теперь у нас комната с красивыми новыми дверями. Подождем посмотрим, как поведет себя дерево, если все отлично то закажем вторые.
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 34 / Малая Балканская, 16 - 1 этаж
Подробнее>>
Елена Миллер:
Мы с мужем ещё с прошлого года хотели поменять окна на нашей кухне. Мы долго искали фирму, и не пожалели, потому что мы нашли компанию «Империя Гранд». Отдельно мы хотим поблагодарить менеджера за то, что он нас выслушал и выполнил все наши просьбы. Надеемся, что весной ещё поменяем окна в комнате и спальне. Обязательно обратимся в компанию «Империя Гранд».
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 34 / Малая Балканская, 16 - 1 этаж
Подробнее>>
Игорь:
Эта Компания делает брак и ужасно работает с клиентами, особенно если вы пострадали от их брака. В этом случае вас просто отправят в игнор, в лучшем случае пообещав заменить брак через 45 дней. Поэтому будьте осторожны! Подробнее>>
Дмитрии Володин:
Заказывали межкомнатную дверь ДЛО-23. Замерщик приехал и бесплатно снял мерки. Через 20 дней привезли и установили, всё довольно аккуратно сделали. Нареканий пока нет никаких, посмотрим как дальше себя дверь поведет.
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 34 / Малая Балканская, 16 - 1 этаж
Подробнее>>
Евгений:
О компании «Империя Гранд» узнал от своих знакомых, решил к ним обратиться по поводу заказа межкомнатной двери. На изготовление ушло 20 дней, но оно того стоило, сделали просто великолепно! Соотношение цены и качества меня удивительно порадовало! Установили на отлично, проблем не было.
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 34 / Малая Балканская, 16 - 1 этаж
Подробнее>>
Положительные стороны:
крупная компания, много работы Подробнее>>
Положительные стороны:
красивые качественные двери, доброжелательные работники, хорошие мастера Подробнее>>
Дмитрий:
Решил сделать у себя на даче ремонт и по ходу понадобилось поменять окна и мне посоветовали компанию "Империя Гранд". Дал им все размеры и указал из какого материала сделать, а дальше всё выполнили сами. Заказ дал 3 октября , а получил 15 . Всё сделали с хорошим качеством и красивым внешним видом. И цена неплохая вышла . Сразу видно что в компании работают настоящие профессионалы.
Санкт-Петербург, Коллонтай, 24 к2 - 1 этаж
Подробнее>>
Андрей:
Спасибо за красивую лоджию. Устанавливали 15 ноября, немножко затянули до холодов, сами виноваты, не учли время изготовления до 2х недель. Только надо было отодрать бирочки с окон и мы не досмотрели и мастера, а за окно в дальний угол теперь не полезу. Ну да ладно, думаю на 7м этаже они никому в глаза бросаться не будут )))
Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Испытателей проспект, 28 к3 - 1 этаж
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все остальное.Пригласили с просьбой наладить работу в отделе, сменить систему. В итоге все инновации руководством отметались без объяснений. На самом деле они просто хотели что бы их хромая система по волшебству начала работать лучше. Виноваты у них все, кроме высокого руководства. Виноватой естественно сделали меня, просто нужен был человек для битья. Моя непосредственно руководитель обхамила и оскрбила меня по телефону, Подробнее>>
Виктория:
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняла окна! Работу выполнили плохо: установка ужасная изгладили весь фасад, установили некачественное окно. Окно заедает, не открывается! Обман на каждом этапе – врут монтажники, специалисты офиса, замерщики, только доставщики нормальные)) По гарантийные обязательства указанные в договоре не выполняют! Не квалифицированные сотрудники! Хотела заказать окна и двери, хорошо, что ограничилась только окнами! ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ - выбирайте другие конторы!
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 34 / Малая Балканская, 16 - 1 этаж
Подробнее>>
Artyom:
Было несколько замерщиков с разных фирм. Доверился этой в прямом смысле конторе.
Во первых, кидают по срокам, потом звонят, и говорят что привезут окна,а устанавливать будут через неделю! Представте 4 огромных окна в комнате хрущобы....Потом на монтаж приезжает один монтажник,..зная о том что по договору на установку всего один рабочий день!!! В результате устанавливал 3 дня.Кроме того с замерщиком было оговоренно что маскитные сетки будут полноразмерные, 4 привезли укороченные,.Спрашивается- ну на кой чёрт мне дороженные форточки без сеток?!!!Предъявил притензию,рассматривают уже вторую неделю,звонят переодически,хомят и предлагают приобрести ещё 4 сетки за4900!!!!!! Не хорошие люди!!Буду обязательно судиться!!!
Санкт-Петербург, Дунайский проспект, 34 / Малая Балканская, 16 - 1 этаж
Подробнее>>