Поиск отзывов
Результаты поиска
РЕСО-Мед ООО СМК отзывы
diplkyrs:
Отрицательные стороны
Некомпетентность сотрудников Ресо берет новые вершины. Обо всем по порядку. Я гражданин Республики Беларусь, был приглашен в РФ, в качестве генерального директора IT компании по контракту. В 2018 году, в начале, я оформил полис ОМС в Ресо-мед-страхование. В конце года он благополучно закончился и я решил его заменить не сразу, не было нужды. 3 апреля 2019 года в 18.00, я отправился в удобный для меня офис Ресо по адресу Мурино Авиаторов Балтики дом 13 для продления полиса. Меня встретил не очень дружелюбный сотрудник Купина Виктория, я передал ей документы, а именно СНИЛС, паспорт и трудовой договор. Следующий вопрос меня убил наповал. А есть ли у вас РВП или вид на жительство (спойлер-беларусам оно не нужно, сотрудник не знает). Естественно в нем нет необходимости и они не имеют право его требовать, так как тех доков, которые я предоставил в принципе достаточно. На что сотрудница Виктория, швырнула мне документы и сказала, что не может ничего сделать. Вернее не хочет конечно же. Я начал ей разъяснять по поводу того, какие документы вправе требовать сотрудники. Она уперлась и сказала, что ей лучше знать и что нужен второй документ ВНИМАНИЕ для ПРОДЛЕНИЯ. Спросила как я живу без вида на жительство? Вызвав у меня смех. То есть, по этим документам мне уже выдали полис и не просили ничего больше. Она бросила небрежно полис и сказала, разбирайтесь с теми, кто вас страховал. То есть она не лицо компании?)) На вопрос, так меня же ваша компания и страховала, она сделала многозначительное лицо собственной важности и сказала, что ей не досуг мной заниматься. Такое ощущение, что я холоп, а не клиент, пришел к ней домой и я ей чем-то обязан. Далее, она сделали звонок начальству, которому стала сообщать ложную информацию о том, что у меня только паспорт и снилс (не понимаю зачем). Ей начальство пофигистическим тоном (было слышно) сказало мол "гони его взашей". !!! Компетентность начальства ( ну ладно, его дезинформировала Виктория, но все же) !!! Далее, я попросил книгу жалоб и предложений (обязана быть на каждой точке обслуживания), на что получил отказ. После того, как я предложил пригласить сотрудников полиции для составления административного протокола на сотрудницу Купину Викторию, она стала звонить кому-то еще и там ей уже разъяснили, что вторым документом, является ВУАЛЯ трудовой договор, то о чем я ей говорил!!! Таким образом, мы совместными усилиями, опытном путем, просветили сотрудника страховой организации, что для оформления/продления ОМС нужен трудовой договор. Эпопея на этом не закончилась. Нет вида на жительство? Пожалуйте РВП, в котором тоже нет никакой необходимости по закону. Она продолжила мне доказывать обратное. Я понял, что сил моих не хватит вразумить сотрудника, не владеющего своими профессиональными обязанностями, место которому явно не там, где люди сидят за компьютером, я забрал документы и удалился оттуда. В сухом остатке: Ресо мед,-гарантия, научите пожалуйста ваших сотрудников азам страхового дела, дабы они не позорили вас и не позорились сами. проведите инструктаж, научите пользоваться компьютером, интернетом. Повышайте их профессиональную подготовку, сделайте памятки о том, какие документы они могут требовать, а какие нет ПО ЗАКОНУ! Сейчас придется поставить вопрос, чтобы перевести наших сотрудников, а это 28 человек в другую страховую компанию. Ибо Ресо мед-гарантия клиенты не нужны, как и грамотные, компетентные сотрудники.
Положительные стороны
---
Россия, г Санкт-Петербург, пер Поварской, д 10
Отзывы о компании
Юлия Юрьва:
Отрицательные стороны:
Отвратительная компания!! Обратилась в субботу проконсультироваться по ОМС. Ответ страховой компании: отдел ОМС работает только в будни (с 9 до... - точно уже не помню). У меня ребенок сломал ногу со смещением, срочно нужна помощь, а ответ страховой: ждите понедельника тогда мы вас проконсультируем!!
Россия, г Санкт-Петербург, пер Поварской, д 10
Подробнее>>
cания януварова:
Отрицательные стороны:
Этой компании глубоко наплевать на права держателей полиса ОМС .А обращения к ним их только раздражают,
Россия, г Санкт-Петербург, пер Поварской, д 10
Подробнее>>
Юрий Логинов:
Отрицательные стороны:
Сегодня пытался сделать самозапись через Интернет в п-ку 100 Невского района.Набрал все затребованные данные,включая номер и серию Полиса. И получил ответ:
Указанные Вами данные не найдены.Возможно Вы ошиблись и т. д.
С 16-00 до18-45 названивал по тел., указанному в Полисе.Всё это время тел. был занят.
Сделал вывод. Эта страховая скрывается от пациентов по предполагаемым мною соображениям.Не добившись записи через Интернет,начал звонить в гор. Отдел Здравоохранения по имеющимся у меня трём телефонам. Два из них не отвечали, а по третьему посоветовали обратится в п-ку 100, с чего я и начал. Круг замкнулся. Так я ,потеряв 4 часа не добился даже ответа - Как попасть к урологу п-ки 100 Невского района. Гнев переполняет мою душу. К кому дальше обращаться? неужели К Президенту, чтобы получить простой ответ. Как же попасть на приём к урологу 100п-ки Санкт-петербурга.
Россия, г Санкт-Петербург, пер Поварской, д 10
Подробнее>>
Галина Кружильская:
Отрицательные стороны:
Я не понимаю.чем занимается Страховая компания По ОМС,поскольку приходиться платить за все.К примеру,в Светогорской Поликлинике не делают ни каких анализов.кроме клинического и кое что их биохимии-нет реактивов.Десятки тысяч потратила на то чтобы сдать анализы для эндокринолога,МРТ.Узи шеи,У меня целая кипа этих никому не нужных анализов,.потому что врачей, то же нет.Надо ехать в Северо-Западный Эндокриналогический Центр по поводу Аденомы надпочечника-направления не выпросить.А меня уже записали на 5 Декабря на госпитализацию.Я была там на платной консультации и. опять нужно сдать анализ на кортизол ,и опять, платно.Кроме того у меня проблемы с сердцем.Дважды платно делала суточное мониторирование.И что?Теперь отсылают к платному кардиологу по поводу аритмии.Нет чтобы дать направление на Полюстрово,говорят рано,вот.когда упадешь в обморок.тогда отвезут,если успеют.У нас и в больницу кладут.в случае форс-мажора.Народ вымирает со страшной скоростью.Похоже мед-на теперь больше всего нуждается в патологоанатомах.не успевают вскрывать.Не понимаю зачем держатьштат при совершенно бесполезной структуре ОМС.Это Вам любой держатель полиса ОМС скажет.Уже не морочили бы населению голову,не прикрывались бы этой ОМС.как фиговым листком.Она вроде и есть.а по сути, ее никто не видит.
Россия, г Санкт-Петербург, пер Поварской, д 10
Подробнее>>
Alehsandr Elchin:
Предоставьте перечень медицинских услуг входящих для предоставления посетителям по стаховому полюсу.Каким образом я могу получить направление для обследования КТ-ангиография БЦА (сосуды шеи ) с контрактным веществом в 100 поликлинике Невского района.В КДО ЛРК , Организация Центр Алмазова меня направили на доследование в пол-ку 100 по песту регистрации, чтобы поставить на очередь по страховому полюсу, но в поликлинике ни -как на это реагируют.Подскажите , как я должен поступить? С уважением - Ёлчин Александр Андреевич.улица Антонова-Овсеенко 11 корпус 2 квартира 110 тел; +7 981 934 21 96. +7 (812) 587 50 96. Эл.адрес
[email protected]
Россия, г Санкт-Петербург, пер Поварской, д 10
Подробнее>>
Наталья Калистратова:
Отрицательные стороны:
Хочу поблагодарить страховую компанию и в частности сотрудника компании Елизавету Валентиновну за помощь в получении номерка на УЗИ молочной железы.Бесплатно получить номерок в поликлинике Красносельского района крайне сложно.Попросила помощи в страховой,через 10 минут перезвонили и предложили подойти в п-ку и взять номерок у Нач.меда.Спасибо огромное.Даже не ожидала такого быстрого решения вопроса.
Россия, г Санкт-Петербург, пер Поварской, д 10
Подробнее>>
Танюшка Пряжникова ( Старенкова):
Хочу выразить огромную благодарность работникам Ресо-Мед в разрешении моей ситуации! Они сделали невозможное и помогли в сдаче редкого анализа , который даже не подходил под страховой случай Все сделали оперативно ,вежливо и быстро Спасибо!Теперь подруга хочет перейти в вашу компанию
Россия, г Санкт-Петербург, пер Поварской, д 10
Подробнее>>
Полина Като:
Отрицательные стороны:
Обратилась беременная с просьбой проконсультировать как попасть бесплатно к проктологу, для разрешения естественного родовспоможения, в связи с тем , что была операция по проктологии и были осложнения. Вообщем то, нужно , чтоб проктолог осмотрел и сказал свое - Да. Разговаривают, как с Го...м, вечно давили на то, что не помню фамилии терапевта ( ОТКУДА БЛИН, ЕСЛИ Я БЫЛА У НЕЕ ОДИН СЦУКО РАЗ)... Вообщем, буду нафиг переходить в другую компанию... , чего то совсем тошно.
Россия, г Санкт-Петербург, пер Поварской, д 10
Подробнее>>