Поиск отзывов
Результаты поиска
Pozvonim.com - отзыв пользователя Евгений Мальков о работе в компании
Евгений Мальков:
Положительные стороны
Большое спасибо тех. поддержке сервиса за помощь в решении возникающих проблем, а самому сервису за факт его существования! Изначально весьма скептически относились к идее что, пользователи просто не хотят звонить в магазин самостоятельно. Однако, увеличение количества заявок на звонок менеджера почти на 200% переубедила. Звонок не означает продажу, это очевидно, но является информацией для анализа, что именно не устраивает клиента, ценовая политика, качество обслуживания или что-то еще. Также, удалось выявить несколько позиций интересных клиентам, которые не были представлены у нас в магазине.
Отрицательные стороны
не заметил
Отзывы о компании
Аноним:
У нас по России магазин работает, соответственно телефон прямо многоканальный. Знаем, что многие такие не любят, не любят оформлять заказ до контакта с оператором, но не думали, что конверсия может возрасти настолько ощутимо. Сервисом пользуемся недавно, виджет устанавливается по инструкции, сделали сами за 15 минут без привлечения программиста. Даже на пробном бесплатном ощутили разницу, не взрыв в 10 раз конечно, но процентов на 50 количество контактов с клиентами увеличилось. Осознали, что пару менеджеров необходимо сменить. Продолжаем уже более плотное сотрудничество с сервисом. К слову, великолепно работает тех поддержка, отзваниваются и помогают решить вопросы сразу же, в течении указанных на сайте 28 секунд! Вот бы нашим мобильным операторам такую же тех поддержку!
Москва,
Подробнее>>
Аноним:
Из плюсов: очень приятный коллектив, чистый аккуратный офис с картинами, удобное рабочее место.
Москва,
Подробнее>>
Аноним:
Отрицательные стороны:
Прикладывать усилия, не бездельничать, быть нацеленным на результат, стремиться! (для кого это минусы, лучше сидите дома, а то потом тут необоснованных мнений и субъективных мнений гора. Кому нравится тем нечего тут писать. Они заработали денег и гуляют))))))
Москва,
Подробнее>>Действительно удобный сервис. Личный кабинет удобный, сам виджет устанавливается быстро, эффективность такого рода сервисов тоже ни для кого не секрет. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
нет
Положительные стороны:
Хочется поблагодарить тех поддержку сервиса за оперативное решение всех вопросов, а так же сам сервис за удобство и качество работы. Эффективность присутствует, хоть изначально и слабо верилось, что проблема только в не желании пользователей дозваниваться в магазин самостоятельно. Но увеличение объема заявок на звонок в почти 2.5 раза переубедила. Понятное дело, что звонок ещё не означает продажу, но помогает выявить ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
нет их
Комментарии к отзыву
Положительные стороны:
Сервис Pozvonim.com хорош тем, что в отличии от большинства других магазинов с "горячими линиями", "нажмите кнопку, если хотите" и т.д. позволяет клиенту при минимуме усилий сразу начать диалог с оператором.
Это особенно актуально для магазинов с большим потоком звонков. Да, этот сервис не единственный на рынке, но вполне адекватен ценами, удобным личным кабинетом и хорошей поддержкой. Как результат - виден ощутимый ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
пока не видели
Положительные стороны:
Конверсии подскочила практически сразу после начала работы с Pozvonim.com. Удалось уменьшить расходы на рекламу, при сохранении объема продаж.
Сейчас продолжаем им пользоваться, ждем сезонного пика продаж и набираем информацию, чтобы сравнить с показателями продаж за прошлый год.
... Подробнее>>
Сам сервис работает вполне эффективно. Объем звонков от клиентов вырос. Не в разы, но достаточно заметно.Служба технической поддержки, на первых парах, помогла освоится с личным кабинетом и аналитикой из него, как по клиентам, так и по менеджерам отдела продаж.Увеличение прибыли и объема продаж позволили окупить сервис достаточно быстро. Сервис будет востребован магазинами с устоявшимся траффиком, без увеличения рекламного бюджета, только за счет имеющихся клиентов и их конверсии. ... Подробнее>>