Отзыв о работодателе «1-й Единый Компьютерный Сервис www.vremonte812.ru - Жулье»

Отрицательные стороны

Здравствуйте!
17.03.2015 года я составил заявку на ремонт ноутбука на сайте vremonte812.ru/
Вскоре со мной связались и сказали, что мастер уже едет.
Через несколько часов ко мне домой приехал сотрудник данного сервиса Гуков Сергей Трифонович.
Он разобрал ноутбук, посмотрел детали и сказал, что нужно заменить контроллеры питания. Была внесена предоплата 1000 рублей.
На следующий день мастер приехал, привёз деталь и сказал, что требуется дополнительная диагностика в сервисном центре.
Я согласился.
Гуков С. Т. обещал привезти ноутбук на следующий день в собранном виде и исправном состоянии.
На следующий день я ему перезвонил, он сказал, что ноутбук не готов.
Так продолжалось несколько дней, пока его номера телефонов (+79657652434, +79531428382) окончательно не перестали отвечать на звонки.
Обратился в саму компанию "Единый Компьютерный Сервис", в ситуации обещали разобраться и перезвонить.
Проходит несколько дней, никто не перезванивает.
Повторно звоню в фирму, объясняю ситуацию, оператор говорит, что мне сейчас перезвонят. Никто не перезванивает.
Звоню на следующий день - то же самое. И так звонил каждый день, пока случайно не наткнулся на сотрудника Отдела кадров.
Он сказал, что Гуков пропал и отправил на мой e-mail паспортные данные мастера.
Отвечаю на письмо, пишу, что компания несёт ответственность за сданную технику.
Мне отвечают, что компания "Единый Компьютерный Сервис" занимается только посредническими услугами между клиентом и мастером.
Спрашивается: это брачное агенство что-ли?
В итоге, мастер до сих пор не появился, ноутбук украли, а в компьютерном сервисе трубки сбрасывают, а когда отвечают, обещают перезвонить.
Естественно, никто не перезванивает.
Прошу разобраться в данной ситуации и взыскать с компании денежные средства, оплаченные за ноутбук.

Положительные стороны

Нет

 г. Санкт-Петербург