В последнее время уж очень подсели на новый СРМ - потратили на него много денег, а он в общем... лучше бы 1с использовали. Руководители групп в данном департаменте - отличные люди, которых грузят сверху кучей отчетов, ну и так же заставляют их требовать кучу отчетов с сотрудников. В офисный день - нужно придумать рассказы по всем клиентам, те сделать план в этом СРМ - к кому и зачем идешь, а потом по факту этого плана отписаться - это дико просто напрягает, лишняя работа - хотя задумка неплохая, но перегружена множеством излишней волокиты и фигни короч. Зарплата - единственная проблема - не индексируется уже кучу лет и ее повышения не предвидится, и кстати - заполнение этой фигни - отражается в зарплате, но мозг не выносят как в других департаментах, ну и соответственно - клиенты не отключаются - тк госконтракты. в среднем 35 000р - за 4 дня "в полях" при ненапряжной работе до обеда - и полный 5й день - офисных отчетов. Ну и обучение доставляет, там самому уже впору тренеров обучать, да оно по сути в 95% случае обязательное. Ну и всякие глупые тесты "на знание всякой фигни" - которые по сути для проформы,тк навводили бюрократии.
Из огромных минусов - нужно скидываться на корпоративы, ну и последнее, уже застал после увольнения оттуда - заезжал в гости... и застал такую вещь - корпоратив "начальства" отдельно от сотрудников в "рэсторане" - что есть печальная тенденция. А еще жаль, что уволился Александр, бывший руководитель департамента - отличный человек и один из лучших руководителей, которых встречал "на своем веку". И напоследок - карьерный рост = нулю, пока кто то не уволится из вышестоящих сотрудников компании.
Стабильная компания. Работал в ней два раза - в 11-12 году и в 14-15. Работал в отделе, который занимается сопровождением Гос. клиентов (все госники Москвы ). Не пыльная работа на пол дня. Уходишь на работу из дома в 9-10 утра, приходишь в 14-15 дня, несколько раз было конечно, что и до 5ти вечера работаьт приходилось. Но в основном до упора-это один раз в неделю в офисе. Очень дружный коллектив, все друг другу помогают, вместе веселятся, отмечают праздники и дни рождения. В общем сама работа ненапряжна, коллектив просто отличный. Да и в основном в сопровождение идут из за можно скзать свободного графика, а не зарабатывать кучу денег (= Подытожу - белая компания, с ненапряжной работой (хотя мб для кого и дико сложно) - удобным графиком - очень подойдет тем, кто еще где то подрабатывает и кому нужно много свободного времени. PS давали отпус на учебу по сессии - оплатили и отпус и дорогу, причем отпускных получил больше, чем зарплату.
В отзыве про "начальство и его уважение" - 5стоит моему бывшему начальнику Александру, что у других - мне параллельно.
г. Москва
Отрицательные стороны:
Хочу обратиться к молодым соискателям.
Опишу, что вас ждёт на позиции менеджера по работе с клиентами.
1. На ваши молодые головы постоянно будет литься поток информации о том, какой Элкод "лучезарный и светозарный", как много у него заслуг, как мого он предоставляет услуг, агитационные брошюрки-книжечки-буклетики в ассортименте - в общем, идеологическая подкладка серьёзная, как будто вы вступили в партию.
2. Обязательное постоянное обучение (на грани клиники) на темы о том, какой распрекрасный К+, как надо работать с клиентами, новые "необходимые" услуги Элкода. Семинары, тренинги, тесты, ЗДИ (зачётные деловые игры) по отчётным дням. Результаты влияют на зарплату и учитываются при ежегодной аттестации в конце года.
3. "Развитая" система отчётности. Внедрили новую корпоративную информационную систему. Чтобы внести данные (до идиотизма подробные) по своей работе за неделю, нужно несколько часов (у меня выходило более 4 часов, клиентов - 50).
До ввода этой системы на это ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Компания «ЭЛКОД» - это детский сад, сборище фантазирующих руководящих дилетантов! Младшие сотрудники обязаны выполнять весь тот бред, который приходит в идиотских идеях руководителей! Главный бредоносец – Луза. Никакой помощи! Только требования к подчинённым: продавайте, обучайте, консультируйте, решайте технические вопросы, рекламируйте, готовьте документы… - всё сами, сами, сами! А раздутое начальство только контролирует, требует отписывать ВСЕ совершённые действия в базе и, как было сказано – выдумывает новые тупости, типа: «Правило-начинать разговор с клиентом обязательно с вопроса!» - И вот, если во время проверки ты речь с клиентом не начинаешь с вопроса – штраф! Если не написал потом в базе реакцию клиента на вопрос – штраф! … Цены бешенные, ассортимент – скуднейший, качество подготовки документов и консультаций – поганейшее. ЗАТО – штраф, что не начал беседу с вопроса!!! Это ли не идиотизм??
В общем, компания выживает на дурачках-энтузиастах, которые готовы брать на себя ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Недавно ушел из компании. Причин несколько.
1. Безмерно громоздкая и тупая отчетность - пожиратель времени.
2. Новоиспеченная информационная система (не отлажена, работает с ошибками, виснет).
3. Внутренние стандарты качества (может, это неплохая идея, но реализация - полный отстой).
4. Бездарное управление. Бардак в бизнес-процессах.
5. Последняя капля - смена непосредственного руководства (решение сверху).
Положительные стороны:
Зарплата вовремя.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Можно сформулировать принципы элкодовской политики по отношению к своим работникам в департаменте сервиса.
1. Загрузить работников так, чтобы они не справлялись, при этом выкладывались полностью, на износ, работая даже в нерабочее время.
2. Для выполнения п.1 все средства хороши: придуманные регламенты, удалённый доступ, корпоративные правила, раздутые до абсурда отчёты, тесты, идиотские задания и т.п.
3. Играть на чувстве вины. Лучше неявно или обобщённо, чтобы невиновные тоже ощущали вину (дело-то общее). При выполнении п.1 это просто. Особую роль здесь играет служба контроля сервиса (чтоб они были здоровы, нахлебники и клеветники!).
4. Лучших награждать: грамоты, вымпелы, значки и прочая дешёвая чепуха.
5. На претензии работников реагировать так, как будто это их просчёт или некомпетентность - начальник всегда прав.
6. Гиперэкономия на зарплатах. При выполнении п.1 это просто - поводов для депремирования предостаточно.
Всё это в полной мере используется на самом деле (ощутил на себе). ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работа в управлении сервиса понравится тем, кто хочет следить за своей фигурой и здоровьем, пройдёте за день от 10 до 20 км. Хорошая кардиотренировка. Особенно в зимний период - из холода в тепло и обратно. Для любителей «Бриллиантовой руки», в офисе плакаты из этого фильма, испоганенные диалогами про Элкод. Любите творчество- сможете писать и писать отчёты после работы и в отчётный день.
Тренинги волшебные, мы собираем, анализируем и делаем тренинги. Рассказывают про экспертную позицию, что если клиенту не надо, то не надо продавать. А на деле нужно продать любой ценой. Продажники продают всеми способами, одна сказала клиенту, что беременна и если не продаст, то её уволят. А если клиент после продажи отключится, то это вина сервиса и специалист не получит части премии.
Мотивация:
ЗП 28000 без налогов, 2000 проездной и 300 телефон (на 2 недели не хватит).
% оплат- влияет на премиальный фонд критически, ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Постоянно выдумываются новые глупые правила. КЛИЕНТЫ! - вас заставляют писать на диктофон!!! Только привыкнешь к одним идиотским идеям, как всех снова собирают за стол и говорят что придкмали новые ещё более идиотские выдумки! Новички уже не выживают - их сразу пугает "дибилдинг". Рынок требует серьёзных перемен и пересмотра своих услуг, но тут клоуны умеют только выдумывать правила, а бюрократия и бешенные цены за то что можно получить бесплатно у других компаний - это всё остаётся. Так что однозначно ничего хорошего в ЭЛКОДе никого не ждёт.
Положительные стороны:
Вовремя зарплата, лояльны к опозданиям на работу.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Проводя грабительскую ценовую политику по отношению к клиентам, патриархи этого бизнеса ускоряют закономерный финал - уход клиентов на более дешевые и приемлемые по качеству системы и сервисы. Практика последних лет это подтверждает. Давние клиенты уходят, т.к. стоимость обслуживания неадекватно завышена и продолжает расти из месяца в месяц. Неимоверными усилиями продажников появляются новые клиенты (очень редко!), но зачастую ненадолго, пока есть скидка (2-3 месяца). Это не компенсирует уход старых клиентов. В общем, бизнес этот неуклонно катится вниз.
Положительные стороны:
Такая работа может подойти для молодых людей, только начинающих трудовую жизнь, или студентов. В качестве временной.
Больше года задерживаться не стоит. Перспектив здесь нет. Обучение не имеет серьезной практической ценности (в основном пропаганда), горы информационного мусора. "Учителя" довольны, ведь они получают за это зарплату. ... Подробнее>>
Основное название: ООО "Элкод" Другие названия: группа компаний "Элкод" Сфера деятельности: Услуги: Юридические услуги, право, адвокатура, консультации Сайт: www.elcode.ru Телефоны: (495)234-36-61 Страна: Россия Адрес: г. Москва Рейтинг компании: Рейтинг 3,45/5,0 Просмотры: 2 Всего отзывов: 130 Описание деятельности: консалтинговый центр Автор: Василий (работал(-а) в компании и знает её изнутри) Дата начала работы: 2013 г. Дата увольнения: 2015 г. Полезность отзыва: 1 - 0 = +1 Всего комментариев: 1 Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сервис, Продажи, Сопровождение, Производство … Безусловно, минусы , как и в любой другой Компании, есть в каждом подразделении. Как минимум, у нас приходится работать согласно должностной инструкции!) А это для многих, как я прочитала в некоторых отзывах, большая проблема! ))
Положительные стороны:
Добрый день, уважаемые соискатели, сотрудники Компании «ЭЛКОД» (бывшие и настоящие), а также авторы отзывов на этой странице (судя по всему - это всё - разные категории людей:). Также приветствую партнеров, которые в борьбе за профессиональные кадры - не стесняются прибегать даже к активной «работе» с отзывами об «ЭЛКОДЕ». Компания внимательно относится к обратной связи, которая поступает как на официальные источники, ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Эх, Элкод, Элкод... Когда-то всё так хорошо начиналось, а сейчас ты скатился до уровня чего-то среднего между тоталитарной сектой и клубом студенческой самодеятельности...
Положительные стороны:
Когда-то они были...
... Подробнее>>
Основное название: ООО "Элкод" Другие названия: группа компаний "Элкод" Сфера деятельности: Услуги: Юридические услуги, право, адвокатура, консультации Сайт: www.elcode.ru Телефоны: (495)234-36-61 Страна: Россия Адрес: г. Москва Рейтинг компании: Рейтинг 3,45/5,0 Просмотры: 2 Всего отзывов: 130 Описание деятельности: консалтинговый центр Автор: Специалист Сопровождения Клиентов (работал(-а) в компании и знает её изнутри) Должность: сопровождение клиентов Дата начала работы: 2010 г. Дата увольнения: 2015 г. Стартовая зарплата: $500 Финальная зарплата: $1200 Полезность отзыва: 0 - 1 = -1 Всего комментариев: 1 Подробнее>>
Отрицательные стороны:
«Тугой» лифт, но если тебе не 70 лет, то это не сильно критично.
Положительные стороны:
Ожидал, от компании, что типа «вот продукт.. вот клиенты.. вот план, иди продавай».
Оказалось, все несколько иначе. На самом деле искренне удивлен, что в таком направлении бизнеса (справочно-правовые системы и их сопровождение) можно построить компанию с таким потенциалом и так хорошо структурированную.
Сначала оплачиваемое (!) обучение, которое реально пригодится (очень загружают, но по другому никак). Если проходишь, получаешь «плюшечку» в виде надбавки ... Подробнее>>
Основное название: ООО "Элкод" Другие названия: группа компаний "Элкод" Сфера деятельности: Услуги: Юридические услуги, право, адвокатура, консультации Сайт: www.elcode.ru Телефоны: (495)234-36-61 Страна: Россия Адрес: г. Москва Рейтинг компании: Рейтинг 3,45/5,0 Просмотры: 4 Всего отзывов: 130 Описание деятельности: консалтинговый центр Автор: Юля (работал(-а) в компании на момент написания отзыва) Должность: Менеджер по продажам Дата начала работы: 2014 г. Полезность отзыва: 1 - 2 = -1 Всего комментариев: 3 Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не хватит и страницы, чтобы описать тот бред, который творится в ЭЛКОД-е! Огромная компания любителей, начитавшихся книжечек по менеджменту. В результате – толпа людей неспособных составить элементарно договор! Клиенты только и говорят: «Что за балбесы у Вас работают, если по три раза им объясняем, как правильно следует составлять документы!?» И вот любители, вместо повышения уровня профессионализма сотрудников, выдумывают правила приставания к клиентам! Маразм! Теперь главное – НЕ продажи и удержание клиентов! Теперь важен сбор – кто-что делает, кто-чем увлекается, о чём говорили, что услышали и т.д. Поощряется использование диктофонов!!! И вы представьте – какое это количество тупой писанины! На каждого сотрудника в штате по контролёру! Рад, что свободен от этой клиники!
Положительные стороны:
Удобный график с 10 до 18, если не учитывать принуждение работать во внеурочное время!
... Подробнее>>
Основное название: ООО "Элкод" Другие названия: группа компаний "Элкод" Сфера деятельности: Услуги: Юридические услуги, право, адвокатура, консультации Сайт: www.elcode.ru Телефоны: (495)234-36-61 Страна: Россия Адрес: г. Москва Рейтинг компании: Рейтинг 3,45/5,0 Просмотры: 2 Всего отзывов: 130 Описание деятельности: консалтинговый центр Автор: Аноним (работал(-а) в компании на момент написания отзыва) Должность: Менеджер по продажам Дата начала работы: 2014 г. Полезность отзыва: 1 - 0 = +1 Всего комментариев: 1 Подробнее>>
Отрицательные стороны:
от метро пешком не близко, одна остановка на троллейбусе или маршрутке, но это работы не касается, скорее организационный момент.
Положительные стороны:
Вообще компания оставила довольно положительное впечатление. Я работала в Отделе правовой экспертизы, в хорошем коллективе, готовом помочь начинающему сотруднику. Грамотное руководство с человеческим отношением, особенно хочу отметить Сысину Екатерину-отзывчивый, профессиональный руководитель и добрый человек. Есть карьерный рост и, соответственно рост оплаты труда. Белая, своевременная зарплата. С отпуском проблем нет. На территории есть столовая, вполне приличная. Не смотря на некоторые мелкие ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Их больше, чем положительных. 1. Если вы не в ключевом отделе, то зарплата у вас хоть белая, но маленькая. Надрывая пупок больше 40-45 тыс. не заработаешь. В других крупных РИЦ, да и более мелких базовые ставки выше. 2. ВЭ. Восточный Экспресс--ужас сотрудника. Постоянные отчеты, задачи. На эту вещь только в день тратиться не один час работы, а в неделю уж и подсчитать не могу. Причем в Элкоде, даже специальные службы не успевают следить за всеми этими отчетами. Правда, если найдут ошибку, то и уволить могут. 3. СКС или ВСК. Только в Элкоде существуют девочки, которые катаются вместе со специалистами, нервируя клиентов. Представьте себя Марию Ивановну, которая сидит и работает, приходит к ней специалист, а у двери встаёт девочка и четко фиксирует, о чем спец. общается с Марией Ивановной. Мараз, бред? Но в Элкоде это есть. Причем ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
- Горы, ГООООООРЫ отчётности. Восточный экспресс будет сниться мне в кошмарах. Впрочем, если вы любите графоманию и можете виртуозно составлять отчёты, от которых руководителя будет прошибать слеза от нелёгкой участи тружеников информационного сопровождения - эта работа для вас. В Элкоде такое любят. - Внутренние стандарты качества. Просто нет слов - НКВД какое-то. "Государство в государстве", девочки, которые с работой специалиста незнакомы в принципе, зато ездят с вами по клиентам, смотрят, задают каверзные вопросы, улыбаются вам в глаза, а потом оказывается, что процент за выезд безбожно занижен из-за недостаточно подробного отчёта (почти страница в ворде, ***!) или из-за того, что клиент не запомнил вон ту Самую Главную Фишку Консультанта плюс ("Ну, Иван Иваныч, вы помните, я рассказывал о ней вам до Самой-Самой Главной и Самой-Пресамой Главной? Да какая работа, какая занятость, дайте я вам про Супер-Пупер Фишку расскажу!") Как ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Рабочий день теперь, после карантина, не имеет границ: вопреки трудовому договору, информирование могут начать рано утром, а заставить совещаться ближе к ночи. Дёргать звонками и мессенджерами в любое время дня и ночи будут не стесняясь. Кучу программ развели, схем… Короче, можно забыть про личную жизнь и существовать только в компьютере, звонках и переписках! Подробнее>>