Поиск отзывов
Результаты поиска
Окна Берта - Маркетинговый ход
Автор: Ирина
Отрицательные стороны
Не ведитесь на рекламу стеклопакетов Термос+! Это обычный развод! Демонстрация образца в офисе не гарантирует вам, что и дома Ваши новенькие окна будут беречь вас от нагрева солнечными лучами. 24 июня 2017 мне установили окна, по окончании монтажа выдали паспорт качества. В паспорте качества отсутствует информация об установленных стеклопакетах.
Через пару дней эксплуатации окон заметили, что солнце через установленные окна очень сильно нагревает помещение.
На дистанционной рамке одного оконного блока в поворотно-откидной части имеется маркировка TERMOS+ BERTA, во всех остальных оконных привезенных и установленных оконных блоках на дистанционных рамках имеется надпись MascoGlass, маркировка TERMOS+ BERTA отсутствует. Визуально дистанционные рамки также различаются. Направили рекламацию в сервисный отдел.
Специалисты из сервисного центра приехали с интересным прибором, определяющим наличие напыление. Попищали им на стеклах, сказали, что напыление есть, претензия не обоснована, рекламацию закрыли. Но солнце то греет через хваленые стекла-термосы, и еще как греет! Направляем повторную рекламацию, приезжает представитель завода MaskoGlass, с таким же прибором. Щупает рукой горячие стекла окна со стороны помещения, очень удивляется, проверяет напыление прибором - приборчик согласно попискивает, что мол, напыление присутствует. Не буду затруднять вас дальнейшим описанием, но итог таков, что стеклопакеты нам никто не поменял, рекламацию закрыли, пообещали прислать официальный ответ фирмы Берта, вместе с ответом от завода "Гардиан" (производитель стекол), что установленные пакеты имеют напыление и соответствуют техническим условиям, но никто ничего не прислал. А еще плохо запенили оконные проемы при установке окон, исправления мы так и не дождались. Кто-то из повторно приехавшим специалистов проговорился, что была уже похожая рекламация на стеклопакеты Термос+, у людей диван нагревался в комнате! Но, видимо, спустили все на тормозах, как обычно.
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Очень разочарован вашей компанией, в срок не уложились, подвели очень сильно! Вам оценка 2! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Либо сами окна кривые, либо так установили (уплотнитель не прилегает посередине открывающейся створки), причем на всех трех окнах. На одном окне низ створки уже вплотную к раме, а вверху еще зазор с палец - приходится приложить усилие, чтобы закрыть его. Приезжали настройщики (на следующий день после установщиков) что-то крутили, но в итоге все равно с улицы уплотнитель по центру окна неплотно прилегает. Когда дождь - в створке сразу накапливается вода. Повелся на красивый рассказ менеджеров. Лучше бы кбе купил - по цене даже дешевле выходили. В общем, не Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пишу отзыв и возмущению моему нет предела. Заказала одно окно оплатив 100 % предоплаты, думаю попробую понравиться, закажу еще. Мне понравилось и качество окна и работа установщиков Роберта и Андрея. Заказала второе и начались проблемы. Обычно первый блин комом, а тут получилось наоборот. Менеджер по фамилии Борадзова Марианна Батразовна взяла 70% предоплату, даже не предупредив, что оставшуюся сумму надо будет оплатить до того, как привезут готовое окно. Уехала из города предупредив, что оставила номер телефона для связи мужу, если что звоните ему, он все примет и оплатит. Вернулась Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Поимели неосторожность связаться с данной компанией в городе Ессентуки, отношение отвратительное, менеджер скажет все что угодно лишь бы вы отдали ей свой деньги, менеджера зовут Илона, в нашей ситуации, заключая договор мы уточнили момент на счет оплаты, было сказано что можно оплатить половину при заключении договора, а остальную часть после установки окна, но не тут то было, отдав половину денег, мы ждали больше двух недель, нам никто не позвонил, чудом дозвонившись этой Илоне мы тут узнаем, что окна не будет, так как мы не оплатили (но позвольте вы Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Всем кто читает привет. Установил в новом доме окна Берта. О чем сильно жалею. Менеджеры приветливые все рассказали и показали. Поставили с ужасными косяком уплотнительных резинок. Переделать уже сказали нельзя, только вытаскивать рамы. Но это еще не все. С солнечной стороны поставили энергосберегающие стекла. В офисе они рекламировали с лампами накаливания. Через год стела стали узорчатые, ощущение обликом солярий с маслом. Причем все энергосберегающие. Не рекомендую связываться с этой фирмой. Пусть будет дороже но качественный. Подробнее>>