руслана алиев руслана алиевич:
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
29 апреля с.г. около 10 часов утра при неудаче завести двигатель своего автомобиля я решила сдать его в техцентр на ремонт, для чего дала заявку на эвакуатор автоклуба "Ангел", членом которого я являюсь (клубная карта №258575).Диспетчер клуба сообщила мне, что эвакуатор прибудет в 15-16 часов. Однако ни в 15, ни в 16 эвакуатор не прибыл. После длительных переговоров с диспетчером, которая разъясняла мне, что эвакуаторов мело, а за-казов много, мне неоднократно было обещано прибытие эвакуатора через полчаса. Так как техцентр работает не круглосуточно, в 18 часов мне пришлось отказаться от услуг клуба и вызывать эвакуатор другой фирмы.Судя по отзывам, я Подробнее>>
Любовь Черкасова:
Отрицательные стороны:
Отношение к водителям,как к "быдлу",которого полно:
1.Диспетчер может взять и нахамить.
2.Бесплатная подача машины абсолютно по всему району.
3.Очень мало заказов-это только подработка,но никак не основная работа.
4.Самый большой процент за заказ с водителей,которого нет больше ни в одной компании-25.
5.Каждый третий заказ заканчивается отменой заказа клиентом,потому что тот устал ждать машину.
Москва, Шарикоподшипниковская, 13 - ТЦ Дубровка
Подробнее>>
Борис:
Отрицательные стороны:
Шарашкина контора.везде обман и разводняк,заказов практически нет а те которые есть дают своим.наживаются за счет водителей.не ходите туда работать не тратьте свое время. Отстойная компания
Москва, Шарикоподшипниковская, 13 - ТЦ Дубровка
Подробнее>>
Григорий:
Отрицательные стороны:
За всё время работы там я выдел абсолютно продажных менеджеров которых меняли регулярно. Принимают на работу любого барана,а потом штрафуют за баранное повндения, поэтому им вигодно иметь в наличии большое количество баранов-водителей.Жадность хозяев компании не имеет предела-берут с заказа 25% +150р в неделю + только подумайте они продают возможность узнать конечный адрес за 50 руб,за каждый заказ.Если у вас рейтинг не максимальный то там вы никогда не заработаете нормально.Компания создано для зарабатывания денег хозяевами и они мнения водителей начинают спрашивал только осенью только потому- что заказов много и делают вид как-будто интересуются работниками а всё остальное время их футболят как хотят.
Москва, Шарикоподшипниковская, 13 - ТЦ Дубровка
Подробнее>>
Андрей:
Отрицательные стороны:
Обычная система: если ты диспетчеру или менеджеру не брат и не сват, то будешь ездить на копеечные заказы. Несмотря на то, что система заказов частично автоматизирована, мошенничество в этой шараге процветает.
Например, вы получили заказ больше чем на 1 000 руб. Может произойти сбой в программе, в результате чего заказ с вас снимут и передадут другому водителю. Или клиент может якобы отказаться от заказа. В первом случае диспетчер и пальцем не пошевелит, чтобы вернуть заказ. Во втором случае диспетчер будет с пеной у рта заверять вас, что мошенничество здесь исключено, но! Попробуйте все-таки подъехать к клиенту, позвонить и сказать, что машина подъехала. Некоторые клиенты не сообразив выходят и понимают, что прокололись. Рассказываешь это диспетчеру, выкладываешь все на стол, а он продолжает уверять, что мошенничество здесь невозможно. Нетрудно догадаться, что диспетчеры сами и варят эту кашу, и управы на них никакой нет.
Я общался со многими водителями, и ни у кого ни разу не было сбоя в системе на заказе, например, в 500 руб. Более того, от таких заказов ни один клиент ни разу не отказывался. Т.е. это все происходит
Москва, Шарикоподшипниковская, 13 - ТЦ Дубровка
Подробнее>>
Николай:
Отрицательные стороны:
Отрицательные стороны, что не оформляют официально. высокий % (25%+2% комиссии+150руб. плата просто так еженедельно). ночью такрифы со скидкой, заказов много только в часы пик. шртафуют без уважительной причине и могут не возвращать. пример: диспетчер ошибся и снял с заказа, шртаф -500 руб. ничего не вернули. когда начал говорить, что не выйду работать пока не вернуть деньги (ибо никаких гарантий, что не снимут все новые средства с лицевого счета не было) - заблокировали мой аккаунт в системе списав все остатки средств. на телефон после этого не отвечают. Уважаемые водители. не идите туда. поищите получше.
Москва, Шарикоподшипниковская, 13 - ТЦ Дубровка
Подробнее>>
Дмитрий:
Отрицательные стороны:
Нет я конечно понимаю, без ИП и лицензии возможностей меньше и по приёму и по выбору заказов и т.д.. Но всё же отработав несколько смен в разное время суток, я понял, что днём, что ночью -- это бесполезняк! Бензин+тансмиссия+гамбургер с чаем+головная боль=сплошной геморрой. А ещё на зарплату денег надо! Где они? За копейки пахать и 25-30% ангелу отдавать? При чём ночью по такому же тарифу! Да это разводилово откровенное!
Москва, Шарикоподшипниковская, 13 - ТЦ Дубровка
Подробнее>>
Федр Вайцель:
Отрицательные стороны:
Без ответственык деспечера неуважение никакого к водителям в птт вытваряют чо хотят издевательство над водителями штрафуют как хотят!!!!!безообразие!!!!!!!осебеноо Олегсей из птт!вот иза этого все нормальные водители уходят от васс!!
Москва, Шарикоподшипниковская, 13 - ТЦ Дубровка
Подробнее>>
Аноним:
Отрицательные стороны:
Я пришел работать в эту компания "ТАКСИ АНГЕЛ" В г.ногинске.
в 2011 году и было вроде бы как все боли(101). проблема была следующая:
приехал пополняться один раз а мне в грубой форме сказали мне некогда, пополнитесь позже., причем с минусом работать не дают.
а деньги были очень нужны, но все было бы ни чего и это мелочь, тут встретил одного водилу и он мне тоже говарит, что его в этой компании штрафуют без причин лиж бы бабло начальникам в карман положить, он мне и говорит, что пойдет в прокуратуру или следств. комитет, там быстро разберуться с данной компании. оформление не производится сотрудников, даже срочный договоров не дают. и многое другое. вот вторая история работал на смене вышла марина (дисп.) принял заказ причем кричала очень долго, ни кто не брал этот заказ, вот я и решил взять заказ помочь так сказать дисп. приезжаю на заказ мне клиент и говарит что вы опаздали на 40 мин и япоеду бесплатно, я докладываю дисп. дисп. перезванивает и говарит что бы отвез, если не отвезу
Москва, Шарикоподшипниковская, 13 - ТЦ Дубровка
Подробнее>>
Василий Петрович:
Отрицательные стороны:
В декабре месяца, 2012 года.
Некий гражданин РФ с добрыми намерениями
устроился в такси "Ангел" в городе Ногинск.
При оформлении, ему был предоставлен пароль в личный кабинет, телефон NOKIA в ужасном состоянии, на котором не работал дисплей и периодически трещал динамик издавая зловещие звуки.
За это чудо я внес 2000 рублей, ну как бы залог за аппарат
который по мнению работодателя должен был обеспечить мне идеальные условия труда.
Проработав в свободном режиме чуть меньше месяца,
негативного мнения о диспетчерах не сложилось, все на уровне.
После, я решил сдать телефон и попрощаться,
так как нужно было уезжать по делам в другой город.
Накануне, в вечернее время, я решил "покататься напоследок"
Открыл смену, когда отвозил 2-го клиента, на удивление мне
со мной связался диспетчер, и предложил забрать еще один адрес, который как она посчитала, будет для меня актуальным по ходу движения.
Ну я просто не мог отказать милому голосу из трубки и не отказал :)
Подъезжая за клиентами, мне позвонили друзья, и я всячески
пытался от них отвязаться, мотивируя тем,
Москва, Шарикоподшипниковская, 13 - ТЦ Дубровка
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Водитель вёл себя неадекватно, говорил чтобы я никогда не вызывала такси Ангел, чтобы я быстро отдала деньги и вышла из автомобиля, много чего неприятного говорил. Дело в том, что диспетчер мне по телефону сказала, что поездка будет стоить 250 р., а он мне сказал 350. Возможно я не расслышала, не отрицаю, но так себя хамски вести - это ужасно. За такие деньги я бы не поехала (так как поездка длилась 10 минут)! 350 рублей за что??? За водителя хама? Никогда больше не позвоню в это такси! Лучше Яндекс!
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
412 Хюндэй. Прислал сообщение, надо выходить через 10 мин., сам приехал через 30 мин. Извинился, мы замерзли ждать. Заказы вдруг подорожали в пятницу вечером аж на 120 рублей в 21.30. Я больше пользоваться таким такси не хочу. Лучше Яндекс. Их видно, где они едут.
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Довольно часто пользуюсь услугами данной службы. Всегда все было хорошо. Кроме последнего раза. Вызывала такси в 6:20 утра 04 сентября. Попросила рассчитаться через сбербанк. Диспетчер ответил, что такая возможность не предусмотрена, хотя раньше я так рассчитывалась. Попросила тогда прислать водителя с картой сбербанк, чтобы перевести ему на счет. Либо перевести кому-либо из сотрудников фирмы. Диспетчер ответила, что "со мной никто не собирается заморачиваться". Это было очень вежливо с вашей стороны, уважаемый диспетчер)). Заказ был с Одинцово Крылова до Лесного городка.
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказывал машину (17.04.2017). Позвонил за 45 минут до выезда. Девушка заверила, что машина будет на 7:50. Собрал детей в школу, ждем. Такси так и не приехало, только через каждые 5 минут автозвонки поступают, что будут через 7 минут. Трубку не берут. Спасибо Вам, мои дети сегодня остались без школы! На своем сайте, мой отзыв не опубликовали, поэтому пишу сюда.
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Полностью разочаровалась в этой службе такси. То опаздывают, то вообще заказы отменяют, когда уже должно быть время поездки, информация о стоимости у них меняется в зависимости от оператора, хотя при заказе через сайт или мобильное приложение цена фиксированная. Служба контроля качества уже просто хамит в ответ на жалобы. А сегодня они подняли стоимость в процессе заказа в 2 раза, мол это решение их руководства и теперь, так будет всегда. Таким образом выгоды пользоваться ими теперь нет абсолютно никакой. Мало того, что демонстрируют полный не профессионализм своей работы и абсолютно
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пытались заказать машину один раз. Заказывали за сутки, предупредили, что поедем с грудным ребенком и строго ко времени. За 10 минут до заказа перезванивает диспетчер и говорит, что водитель отказался от заказа (как будто он имеет право выбирать), и нам нужно ждать следующую машину больше получаса. На мое возмущение сказали быстро "извините" и тут же бросили трубку. Никогда ни одна другая компания такого хамства себе не позволяла. Заказали такси в этой компании, так как она в поисковике была на верхней строчке, солидный сайт. Оказалось, это лишь мишура. Буду добиваться
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хочу поделиться впечатлением о Такси "Ангел" в Одинцово.
Диспетчера хамки, некомпетентны в вопросах.
Обещают пополнить баллы, в размере 5% от стоимости поездки - этого не делают! Разговаривают грубо с клиентами!
Даже сами водители говорят, что были случаи, где называют разные тарифы, тем самым пытаются снова поиметь интерес!
Обещают передать телефон руководителю для связи с клиентом, но и этого не делают. И говорят, что никто вам перезванивать не будет!
На вопрос "не могли бы вы сейчас посмотреть историю моих последних поездок?!" отвечают: "У меня сейчас заказы".
Полное хамло!
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказывал машину ко времени! У нас на районе путаница в адресах, и таксисты частенько блуждают, заказывал машину друзьям, машина приехала правильно, через час попросил эту же машину к этому же дому без опозданий. В итоге диспетчер прислала другую машину и я её прождал пол часа под дождём! Позвонил диспетчеру она послала меня в грубой форме и бросила трубку, и больше на звонки не отвечала! Вывод: Если вы хотите вовремя, с комфортом и без проблем доехать до места, то это такси ТОЧНО НЕ ДЛЯ ВАС! А тебя я найду, со
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хочу написать отзыв о фирме, в которой проработал несколько лет. Так вот прочитал несколько отзывов пассажиров и понял, компания в которой я работал сошла на нет. Начну с того, что рыба гниет с головы. Так, что ругать по большей части нужно наше начальство. Оно как бы всегда защищает пассажиров. Есть такой отдел в фирме, контроль качества. Так вот если клиент позвонил туда и сказал про водителя нехорошие вещи. Будьте уверены водитель будет всегда виноват. На счёт того, что диспетчера минутами а то и десятками минут не берут трубки, это
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Такси вызвали на 8 утра, предупредили, что это очень срочно и очень важно, чтобы без опозданий! В результате мы им обзвонились, трубки берут еле-еле, говорили, что такси будет, едет и водитель сейчас перезвонит. Никто так и не перезвонил. Короче издевались над нами минут 30!
Просто пришлось перенести очень важное для нас дело! БОЛЬШЕ НИКОГДА с ними иметь дело не будет! Не связывайтесь с ними!
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Наблюдали сегодня сцену в Дубках, когда водитель данного такси чуть не накинулся на девушку, а она всего-то и спросила: «Что новая машина здесь стоит?». Водитель вылетел из машины и стал орать на нее и оскорблять. Так как знаем эту девушку и, что она сама сотрудник такси, но другого-то думаем, что ее муж этого не спустит. Но посмотрев, со стороны на эту ситуацию, то для себя уже сделали вывод, что не будем обращаться в это такси, так как это не приемлемо для водителя и для мужчины. Лучше будем пользоваться нашими
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Всем доброго дня! Заказал автомобиль на 05.04.2016. К 10:00 с подачей в Москву на ул. Улова Пальме д. 1 п. 6. Заказывал с вечера 04.04.2016. На 11:45 был записан в Голицино в ГАИ. Позвонил в 9:00 диспетчеру, что бы узнать марку и номер автомобиля для заказа пропуска к дому (у нас пропускная система). Она мне ответила с большой раздраженностью, что еще рано отправлять автомобиль и она не может сказать пока ни номер, ни марку. Рано? И это-то из Одинцово в Москву, утром за час? При повторном моем звонке в
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
26.03.2016 г. по приложению вызвал такси в Котельники (МО) в первой половине дня. Проверил поступление заявки через звонок диспетчеру-оператору. Заказ делал заранее за 40 минут до подачи (специально, т. к. время очень дорого было). В назначенное время получил смс о том, что машина прибыла (синий, Chevrolet Lacetti Sedan м 223от777). Выглянул, машины нет. Звонит водитель, говорит, где-то в Капотне заблудился. Меня спрашивает: "Как доехать???!" Объяснил, назвал адрес. Обещает через 8 минут быть. Жду. Через 15 минут звоню ему снова. Снова где-то ездит (непонятно). Снова потерялся, объясняю второй
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
5 марта 2016 года заказала такси из Одинцово до СНТ ЗДОРОВЬЕ, это на Малых Вяземах, сказали, что будет через 15 минут, и проезд будет стоить 600 рублей Машина пришла через 30 минут, причём мне пришлось самой дозвониться! Водитель был грубый! И при пересчете, якобы за проезд, с меня взял 850 рублей! Не советую пользоваться услугами этой компании!
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Простояла больше 30 мин. с ребенком на остановке, машина так и не приехала, хотя все время говорили сейчас подъедет. То водитель приехал не по тому адресу, куда заказывала машину, то попросили перезаказать вызов. Жуть, обман, испорченное настроение. Не связывайтесь с ними!
Москва, Московский, Хабарова улица, 2
Подробнее>>Я на самом деле уже ооооочень долго с ними дружу)Уже лет 12 наверное.. Помню, еще в 0вых годах была волга, сломался, и впервые тогда с ними и познакомился (тогда у них была активная пиар кампания, да и кроме них, на слуху никого не было)Периодически, раз в год-пол года, я пользуюсь их разнообразными услугами.Я не скажу что они ИДЕАЛЬНО выполняют свою работу, но скажем так, в среднем, по рынку, считаю их одними из лучших в своем деле. В наше время очень много не профессиональных контор, или новичков, в то время как эти ребята занимаются своей работой уже не первый десяток лет. Подробнее>>
Mari Stepanyan:
Отрицательные стороны:
Придя домой на ручке двери увидела визитку с промокодом на бесплатную поездку,через приложение.
Скачав приложение ангел такси,сравнив цены с яндекс такси,на которой поездка была дешевле рублей на 80,решила вызвать такси ангел,воспользовавшись промокдом.Такси подъехало через минут 7,водитель был очень вежлив,как только села в такси с меня списали 300 рублей!!(до пункта назначения ехать минут 7, яндекс в то время показывал цену за поездку 150 руб). При звонке в тех.поддержку,номер который нашла в интернете (+7(926)736-93-91 ответил молодой человек по имени Юрий,который мне ответил,что уточнит данный вопрос и перезвонит мне. Перезвонил он мне,через часов 5,сказал :"вы не правильно выбрали район дома,откуда вас должно было забрать такси" ,на мой вопрос "как такое могло быть,если такси подъехало прямо к моему дому ,и я не первый раз езжу на такси и знаю полный адрес своего дома", мне Юрий, бесполезный молодой человек ответил : "наверно GPS выдал ошибку" ,я ответила "все понятно, лохотрон очередной,до свидания",вместо того чтоб исправить данную ситуация и доказать мне обратное ,мне Юрий отвечает "так вы хотите разобраться или нет? мне выяснять или нет?",я была крайне неприятно удивлена и не понимаю зачем в таких компаниях держат таких сотрудников! И как вы понимаете, моим вопросом никто так
Россия, г Москва, ул Плеханова, д 4
Подробнее>>
Стас:
Я пользуюсь службой такси Ангел по многим причинам. Во-первых я постоянный клиент и для меня предусмотрены скидки по программе лояльности. Во вторых машины приезжают точно за время указанное оператором. Ну и в третьих большинство водителей - славяне, то есть близкие мне по менталитету люди. Остальные преимущества - это уже вопросы удобства. Я в основном заказываю такси, когда возвращаюсь из ночного клуба домой. Для меня важна безопасность поездки, так как после отдыха я не на 100% контролирую ситуацию. Служба такси Ангел надежная, и я точно знаю, что меня привезут домой, а не ограбят и выкинут избитым на дороге. Я ни разу в них не разочаровался и поэтому буду и дальше пользоваться их услугами.
Россия, г Москва, ул Плеханова, д 4
Подробнее>>
Sveta Malisheva:
Отрицательные стороны:
Безобразие! Забронировала вчера (04.02.18г) в 16-55 такси на следующий день на 8 утра. Надо было ехать к врачу после операции ноги. Такси не пришло. Позвонила. Сказали, что такси еще не назначено. Перезвонила.Другой оператор сказала, что мне было выслано СМС, которое я не получала. Оператор сказала, что у них нет свободных машин. А если меня не устраивает, то я должна позвонить в отдел по качеству. Разговаривала вызывающе. Отвратительно!!! -1
Россия, г Москва, ул Плеханова, д 4
Подробнее>>