Ж / д билеты - Некачественный сервис

Отрицательные стороны

Хочу поделиться своими впечатлениями по поводу качества работы с клиентами. Недавно я воспользовалась услугами сайта и купила 2 ж/д билета. На сайте нигде не было сказано, что я должна заплатить комиссию за покупку. Получив билеты на руки, я увидела несоответствие в цене билета. Я позвонила по телефону поддержки и обратилась с просьбой выписать мне счета на покупку ж/д билетов, т.к. я была в командировке и не могу теперь отчитаться за проезд (бухгалтерия требует подтверждение оплаты). Мне пообещали помочь: сбросить копии на мой электронный адрес, а оригиналы выслать почтой. Прошло 4 дня, а документов нет. Бухгалтерия ждать больше не может, нужно закрывать месяц. В итоге я теряю часть денег, которые мне не оплатят. Такое отношение к клиентам считаю недопустимым. К сожалению, желание воспользоваться еще раз покупкой билетов на Tickets.ua у меня пропало. Кроме того, я не буду рекомендовать эту компанию моим знакомым и коллегам по работе.

Положительные стороны

нет