Скажу сразу,что я пишу про ШКОЛУ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА КЭСПА в составе Skillbox,но об этой конторе нет отдельной страницы,она находится всё-таки немного отдельно от основного Склб,но будущим соискателям может быть очень даже полезно,так как вакансий им закрывать скоро придётся много :) Начнём мой рассказ с того,что проработала я там 4 месяца,а экшена хватит на год с лишним. В общем пришла я в эту контору в декабре,доверия к этим онлайн-университетам нет и не будет,но я решила дать ей шанс,так как там была прекрасная РОП Оля,она мне запала в душу и я пришла работать туда в отдел продаж (по факту мы были полупродажники,сидели на чатах на сайте и в соцсетях,записывали людей на пробный урок и иногда продавали). По словам «старичков» там не было текучки совсем и за год сменилось 5 сотрудников что прекрасный показатель. Кошмар начался с момента ухода РОПа,которой предложили более оплачиваемую работу,что я могу понять. Роп уходит резко и заменить некем,в этом момент к нам в компанию приходит из другого онлайн университета товарищ Василий П. в качестве бизнес тренера,человек с коллекторским прошлым,он становится РОПом и начинает нам ставить планы продаж и заставляет людям,пришедшим на БЕСПЛАТНЫЙ пробный урок продавать курсы в стиле 90х типа «звони до последнего,закрывай на звонке,угрожай сломать ноги если не купят», утрирую,конечно,но стиль вы уловили. Разумеется,это идёт вразрез с концепцией школы,которая должна экологично продавать и демонстрировать качество на деле. Мы возмущены таким подходом и стилем управления этого РОПа и идём с бунтом к главному Алексею Б. с заявлением,что мы все уйдём если руководство или стиль и регламент нашей работы не изменится. На удивление это срабатывает и нам ставят другого руководителя Екатерину А., которая заправляет методистами пробного урока,мы радуемся что вот она,прекрасная жизнь началась,но нет. Екатерина не понимает ничего в наших процессах,отвечает по 3 дня,не решает наши проблемы (технические в первую очередь) и только требует,меняет регламент нашей работы по 100 раз: то она нам ставит странные планы,учитывая нашу специфику работы, урезает бонусы,которые выплачиваются только в случае перевыполнения плана,в этот момент уходит наш старший отдела одним днём,уставший от драконовских законов и глупости,в которую всё превращается (кстати он подал на вас в суд и дело уже в прокуратуре :) ),не получает свою бонусную часть. После этого прекрасная Екатерина А. понимает,что немного погорячилась и СНИМАЕТ с нас полностью продажи и говорит всех записывать на пробный урок и получать бонусы,так как на проведение платных пробных уроков не хватает преподов (хотя им и нормально платят,делайте выводы,что же там не так) и мы превращаемся в колл-центр. Ладно,посидели и согласились. В конце марта Екатерина А. нам заявляет,что с графика 2/2 по 12 часов мы переходим на 5/2 с ПЛАВАЮЩИМИ выходными и так как разница в рабочих часах с новым графиком НУ ОГРОМНАЯ (не больше 20 часов,Екатерина,поучи математику базовую),Екатерина решает нам порезать оклад на ПЯТНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ (он был 40к для вашего сведения,это почти в половину). Мы все возмущены и говорим что уйдём,я планировала доработать апрель,но ушла в конце марта. В это же время этот мегамозг решается набрать новенькую рабочую силу за 25к,которых мы должны ещё и учить,потому она ничего не соображает в наших бизнес-процессах. Моя другая коллега обучает новенькую девочку и попутно говорит ей правду о горе-руководителе и как всё устроено. Бедная Екатерина обижается и увольняет девочку,которая на тот момент была старшей в отделе и работала в нескольких отделах одним днём и ставит НОВЕНЬКУЮ руководителем отдела,потому что все старенькие разом решают уйти ибо работать за такой оклад в таком графике мы не собирались,я с дивана не встану за такой оклад. Попутно Екатерина А. набирает новеньких,которые ничего не соображают совсем и вдвоём нам приходится учить ПЯТЬ человек,в том числе и нового рука,что комичнее всего,руководить отделом должен человек,который растёт в компании,а не приходит со стороны. Главный Алексей Б. никак не комментирует ситуацию когда мы говорим,что уходим из школы всем отделом потому что ВНИМАНИЕ (!) «ну у Екатерины есть видение,она знает лучше». Это просто занавес. В марте убрали один отдел и его работу скинули на нас и,получается,снизили зп отделу с двойной нагрузкой. Продажники с Василием П. бегут из компании,началась текучка во всех отделах,людям задерживают зарплату начиная с начала зимы и это просто неприемлемо. В общем 2 руководителя развалили школу,которая прекрасно функционировала и очень жаль,что Алексей этого не понимает и двигать свою компанию в сторону банкротства,желать им я этого не буду,но,если однажды это произойдёт,это будет заслуженно. Как понимаете школу эту я никому не советую для работы и старый состав очень недоволен новыми условиями и собирается уходить тоже,добро пожаловать в текучку,школа КЭСПА. Идея была хорошая,но процесс необратимый пока главное руководство не сменит руководителей пары отделов.
Школа сама по себе отличная,раньше не было текучки и люди неплохо работали себе,жаль этого больше нет. Зарплату раньше тоже платили вовремя,кстати.
Москва
Отрицательные стороны:
Задержка зарплаты Начальство находится в другой странеHr который принимал на работу в дальнейшем не интересует что ты и как, один раз выслушала, пообещала что поговорит с начальством, в итоге пропала Если ты работаешь удалённо в том же городе где находится офис, на корпоративы и другие мероприятия компании не надо рассчитывать Они не считают тебя за сотрудника, потому что ты дома Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ходила на собеседование на позицию аналитика в it отдел. Выдали тестовое задание с размытыми формулировками. Я его сделала в нескольких вариантах, чтобы охватить все кейсы, которые там были не ясны. Потратила личное время. Выслала его hr, которая не дала обратную связь, а просто пропала. Неуважение и непрофессионализм.
Положительные стороны:
Не успела заметить
Подробнее>>
Мне очень повезло с коллективом и руководителем, работать действительно комфортно. Зарплата достойная, платят без задержек, в этом плане придраться ни к чему не могу. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Проработал в этой компании 8 месяцев, занимал разные должности в разных отделах, работая без выходных по 12 часов (отмечу, что это было мое желание и я за это и получал 2 оклада, но и работы я проделывал много). За это время получил колоссальный опыт, как рабочий так и негативный, который научил меня, в том числе, отстаивать свои права. В системе два больших основных направления (есть и другие, но эти стоят особняком): сервис и продажи. Что касаемо сервиса, то это крутецкий опыт работы с крутецким руководителем - Анастасией. Конечно, были разногласия, ...
Положительные стороны:
Удаленка, работа интересная. Очень крутой руководитель в отделе сервиса.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
HR Анна Рябцева зачем-то заверяет, что свяжется вне зависимости от принятого решения, но просто пропала. Зачем давать такие вот «Я в любом случае обязательно с вами свяжусь, дам обратную связь!», если никто их не просит — считаю это непрофессиональным и непорядочным. За язык никто не тянул. Не собираешься связываться в случае отказа — не надо таких «клятвенных» заверений. Не предупреждают о порядке отбора. Проводят техническое собеседование, потом еще одну встречу и, о боже, на третью встречу появился начальник и снова начал экзаменовать, задавая порой одни и те же вопросы. Вот так работающий человек три раза вынужден отпрашиваться, чтобы без предупреждения держать экзамен дважды, один раз просто поболтать и не получить вообще никакого ответа хотя бы
Россия, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Анна Сурова и Марина Астафарова, вам не пора отдохнуть? Внутренние процессы Корпоративная культура ЗП.
Россия, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Вообще не поняла как работает HR. Откликнулась на вакансию ассистента проектного менеджера с наличием подходящего опыта в резюме, написала исчерпывающее сопроводительное письмо, в котором подробно описала все свои навыки, которые будут наиболее полезны в данной должности. Буквально через полчаса получила отказ. Как правило, при таких условиях, HR-ры хотя бы прозванивают соискателя и уточняют вопросы по предыдущему месту работы (об условиях, обязанностях), если есть сомнения по поводу навыков и необходимых знаний. Здесь же просто отказ, хотя опыт имеется. Это, как минимум, странно. На следующий день пришел также отказ по другой должности (комьюнити-менеджер). И тут я поняла: компания в принципе не связывается с соискателями, которые действительно будут полезны и знают, как нужно работать.
Россия, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Попытка трудоустроиться в эту компанию заняла у меня больше полугода. Опыт в работе с клиентами у меня немаленький, багаж ценных знаний, отработка возражений, нацеленность на результат и желание работать в Скиллбокс просто огромные. Что делают уважаемые эйчары? Первые разы просто не открывают отклики. Потом отказывают. На просьбу предоставить законно обоснованный ответ по отказу-тушуются. Кого вы набираете тогда? Какое сопроводительное письмо вы ждете? Ищете трудяг-работяг, но именно таких и отсеиваете. Молодцы.
Россия, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Для начала давать обратную связь соискателям по результатам собеседования, которые потратили тоже своё время на встречу, это как минимум невоспитанно, и встречи проводить с руководителями тоже, если работают слишком молодые девушки, не в силах увидеть профессиональные качества человека и полностью подходящую под все требования кандидатуру, а делающих акцент на никак не относящиеся к работе будущего сотрудника факты. Во время собеседования уже был заметен не интерес и в целом понятен результат сей встречи, но я из уважения довела его до конца, а в ответ вот такой игнор) Не профессионально. Или кто-то побоялся потерять в будущем своё место))
Россия, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Компания оставила достаточно негативное впечатление. Собеседовалась на вакансию Frontend-dev/HTML-верстальщик. После собеседования с HR мной было отправлено точно выполненное в срок тестовое задание. Также была получена обратная связь о том, что необходимо сделать задание «?Попроще» или «?Без использования современных технологий для сборок проекта"??, что, как минимум, уже прозвучало для специалиста странно. После того, как задание было переделано (спустя день), я направила проект на основную почту HR, но она оказалась заморожена. Мне пришлось связаться напрямую по телефону, и каково было моё удивление, когда я узнала, что человек буквально вчера уволился. Мне передали контакты следующего HR, с которым я должна была связаться и направить ожидаемое
Россия, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
3 этапа собеседования, по факту, об одном и том же. Каждый раз продаешь курс, но разным людям. Ну ок, это понятно — продажи все-таки. По продаже единственное замечание было на первом этапе «хотелось бы побольше вопросов по цели» — второй и третий этап без замечаний по технике и отработке возражений (единственное, на третьем этапе сама запуталась в продукте, о котором ничего не знаю, поэтому начали продажу заново). Третий этап — самый странный. 20 минут звонок по скайпу без видео, «давай сразу на „ты“ для удобства» (хотя 95% времени заняла сценка звонка) — даже не знаю, это было крайне странно. Итог: через неделю после третьего этапа сообщили, что не готовы предложить работу, так как не хватает
Россия, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В продажах уже 5 лет, и тут попросили продать курс. В итоге я подготовился, начал продажу, и тут начали обрывать на каждом шагу, мол «мы так не говорим», «а мы с этого не начинаем», откуда же мне знать как выговорите? Ведь никакого скрипта не предоставили, через 5 минут мне сказал руководитель, что мол позже дадим результат. Конечно же он отрицательный. Видно, что с людьми поумнее они работать не хотят. Работа проще некуда, для школьников. Не советую туда обращаться. Также решил оставить заявку на курс, чтобы мне перезвонили, хотел послушать как же они общаются, специально под другим номером оставил заявку, прошёл целый день ни ответа ни привета!
Россия, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Стандартная ставка за урок была очень хорошей и конкурентноспособной, пока не ввели "систему бонусов". От бонусов одно название - ваша ставка урезается в два раза и это подается под видом "улучшений условий сотрудничества". Теперь каждый ученик выставлен на "аукцион" с начальной ценой в 2 раза ниже той, которая у вас была, если никто не откливается на заявку, то цена вырастет на рублей 10 за 4 часа) Они набрали новых преподавателей по мизерным ставкам, они-то и забирают теперь такие заявки, а те, кто привыкли к своим зарплатам в 2-3 раза больше, ...
Положительные стороны:
- удаленная работа
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Главная проблема hrd, глава серпентария из сплетен, которой на самом деле все равно на людей. Когда человек во главе союзов и командной работы выступает не поддержкой и примером, а надзирателем и судьей, и вместо личного принятия решений, все время разделяет ответственность с С уровнем и сливает свои слабые менеджерские скиллы на состав компании это все равно, что плыть на корабле с гнилым дном: сейчас плывем, но как начнет тонуть, то будет неприятный сюрприз. Как это выглядет по фактам? 1. Насильственные кросс командные отношения В составе компании много командных, кросс командных, ...
Положительные стороны:
Много самоотверженных ребят, которые обожают свое дело, и преодолевая разную производственную дичь, создают красоту. Умеют видеть крутых людей в рынке и приглашать к себе — это правда, честь и хвала. Крутой продукт и сильные идеи.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отсутствие роста зп, которая не соответствует объему работ Неадекватный руководитель Работала бухгалтером по расходам. Сказать, что это ужас ничего не сказать. Главный бухгалтер л.а. абсолютно не соответствует компании и ее ценностям, разговаривать с подчиненными и коллегами не умеет. Постоянная ругань, унижения, срывается на крик по любым вопросам. Работать с этим человеком просто невыносимо. В отделе постоянная текучка, бухгалтера завалены работой, постоянные неоплачиваемые переработки и работа по ночам. Работа внутри отдела не выстроена, персонал постоянно обновляется, никто ничего не знает, ввод в должность никакой. Пришел и разгребайся как хочешь. Атмосфера внутри ...
Положительные стороны:
Белая зп ДМС Возможность проходить курсы
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не рекомендую, в отделе документооборота токсичные руководители Трофимова и Санталова , обратите внимание руководство что они выживают из коллектива сотрудников , развалили всю команду , ради своей выгоды, некомпетентные
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Hr вообще больные на голову. Когда речь заходит о том, что тебя что то не устраивает, сразу говорят грубо. Информацию вообще не знают! Спросила о мотивации, а она мне: ой, а я даже не знаю. Вы что, издеваетесь там? Очень глупые hr, решила все таки пойти на обучение но мне нужно было его потом перенести. И что вы думаете, я пишу на почту hr, ответа 0 несколько дней. А она мне: я вам писала в вотсап! Тоесть, ответить мне по почте нельзя, а то что у меня нет вообще вотсапа, ...
Положительные стороны:
Думаю, только название. И то, оказывается, мало кто вообще знает то эту компанию.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работала в финансовом отделе. Благодаря Трофимовой и Санталовой в отделе ассистентов висела негативная обстановка , взрослые тётки занимались травлей . У Трофимовой муж военный и видимо так она самоутвержлась за счёт нас. Также распускала слухи о др коллегах , впечатление неадеквптных дам произвело . Если хотите работать в этой компании ,выбирайте др отдел доя,самореализации и положительных эмоций ),все отзывы ниже о них - правда. Две неудачницы,отрывавшиеся на коллегах )
Положительные стороны:
Дмс
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Убрать лишние созвоны, ставить их только для тех, кто там реально нужен. В описании вакансии черным по белому было написано ""без нудных собраний"". Меня не сильно напрягают эти полчаса, но лучше бы я задачами занимался в это время, все мое присутствие там свелось к ""привет пока"".
Положительные стороны:
На 100% адекватный hr, техдир и т.д., к собеседованию не придраться умеют хантить, не тянут с оффером (дали за 2 дня). Грамотный ввод в курс дела, классная дружелюбная команда, первый раз в такой работаю это точно, абсолютно все открытые, хорошие ребята. Атмосфера соответствующая.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошо платят, если ты вкладываешься. Планы понятные, выполнимые, хоть иногда и с трудом. В коллективе взаимоотношения теплые. Никакой ругани, никаких интриг и прочего. Все делаем одно дело, все друг другу могут помочь. Проблем с оплатой нет никаких.
Отрицательные стороны:
Работа не для всех, как мне кажется. Мне подходит, потому что я умею продавать и в принципе есть к этому расположенность. Отъявленным интровертам не думаю что подойдет, так как общение с людьми нон стопом, все они разные, ко всем надо находить подход.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Проработал в этой компании 8 месяцев, занимал разные должности в разных отделах, работая без выходных по 12 часов (отмечу, что это было мое желание и я за это и получал 2 оклада, но и работы я проделывал много). За это время получил колоссальный опыт, как рабочий так и негативный, который научил меня, в том числе, отстаивать свои права. В системе два больших основных направления (есть и другие, но эти стоят особняком): сервис и продажи. Что касаемо сервиса, то это крутецкий опыт работы с крутецким руководителем [А.] Конечно, были разногласия, ...
Положительные стороны:
Удаленка, работа интересная. Очень крутой руководитель в отделе сервиса.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На собеседовании я сразу заметила, что атмосфера была напряженной. Интервьюеры в первую очередь акцентировали внимание на том, как эффективно продавать курсы, а не на моем опыте. Их подход был агрессивным: обещания легких денег и успешных карьеров звучали везде. Когда я спрашивала о преподавателях и программе, ответы были уклончивыми. Кажется, их больше интересовало количество проданных курсов, чем качество обучения. На вопросы о возврате средств при недовольстве мне только усмехались, мол, «это редкость». Я понял, что компания ориентирована только на получение прибыли, и не хочу быть частью этого. Ушла с ощущением, ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работала с этой т@@рью Санталовой - очень гнилой человек, думает всегда только о своей жопе, а не о отделе. И где бы сорвать себе зарплату,так ей её не поднимают, ну из - за этого занимается травлей. хуже руководителя не найти. Двух слов связать не может , пишет свои текста, а толку ноль. Просила постоянно у её подружки руководительнице помощь
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отвратительно. Ты не можешь купить курс нормальным честным образом. На сайте про оплату нет ничего. По телефону они предлагают оформит рассрочку (то есть кредит) на весь курс. Такого действительно нет ни в одном учебном заведении в России. Ты платишь только за тот период, который учишься (вначале оплачиваешь период, и получаешь доступ). А теперь даже если тебе больше не нравится обучение Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Рекрутер Анастасия Цветкова показала себя как максимально некомпетентный сотрудник. Общалась грубо и незаинтересованно, не соблюдала договоренности.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никакого роста, руководитель, в моем случае это была [К.] из Твери, никак не заинтересована в росте своих сотрудников, либо боится просто напросто, что её подсидят, так как из себя ровным счётом ничего не представляет, хамит, переходит на личности, руководство требует выполнения плана по звонкам, но абсолютно не заинтересованно в их качестве, репутация скиллбокса упала на моих глазах, бежала оттуда не Подробнее>>
Отрицательные стороны:
отделы будто совершенно не общаются друг с другом зп совершенно не повышается, а компания старается только сокращать затраты на важном, что негативно сказывается на качестве обучения мотивации в компании нет, кроме зп и то не большой
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
HR Анна Рябцева, как писали ниже, утверждает, что свяжется вне зависимости от результата собеседования, проходила несколько этапов, каждый из которых длился неделю, но ответа так и не получила. Зачем тогда говорить и кричать о том, что обязательно с Вами свяжусь? Некомпетентный сотрудник компании. Подробнее>>