Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв сотрудника Иван о компании Золотое Яблоко
Отрицательные стороны
Начинал работу с обычного сотрудника торгового зала. Работа мне понравилась с самого начала. Я горел ей, мне хотелось на не ней находиться. Поработал некоторое время, поменял отдел, чтобы расширять свой опыт. Поработал на другой должности, захотелось роста. Отозвался на руководящую должность и мне дали такую возможность (огромное спасибо моему директору и менеджеру, которые помогли мне с этим желанием). Была вакансия в другом городе, я прошел собеседование с директором того города (тоже могу сказать только самое хорошее и теплое в адрес этого человека), прошел собеседование с руководителем отдела сети по данному направлению, прошел полиграф и выдвинулся в светлое будущее. Переехал в другой город, начал учиться новой должности (мне дали наставника, тоже лучи добра этому человеку, хотя очень жаль, что он уже в компании не работает). Обучаясь, полностью погрузился в работу, со временем даже начало неплохо получаться, на магазине увеличились показатели моего подразделения, мы вышли в топ лидеров, все было хорошо. Это отметило руководство и поступило предложение поехать в третий город на ту же должность (там очень хороший в плане выручки магазин, но имелись проблемы с работой подразделения). Я с радостью принял этот вызов и поехал (что и привело к печальному концу). Работая там я также выкладывался настолько насколько мог, работал по 280-290 часов в месяц, у меня было по 2 выходных в месяц (!). Но, к сожалению, и этого было недостаточно, так как в магазине на тот момент имелась большая проблема со штатом сотрудников (их катастрофически не хватало). Так что приходилось самому включаться в работу обычных сотрудников (опыт данный я имел и не видел проблемы в том, чтобы помочь своим ребятам, выходил в свои выходные и выполнял работу как обычный сотрудник). Но все мы люди и данная нагрузка дала о себе знать (хотя на тот момент я не мог сам этого адекватно замечать). Я начал сильно эмоционально выгорать, становился раздражительным, но до последнего старался делать так, чтобы мой отдел оставался на должном уровне, ибо помимо показателей прибыли еще я считаю не менее важным показателем - это отношение твоих подчиненных к тебе как к руководителю, чтобы ты мог быть для них не только начальником, который тыкает им что делать, но и быть для них в первую очередь лидером, т.е. человеком, который может в случае необходимости закатать рукава и вести их за собой, помогая им. Но такой подход не понравился некоторым людям из вышестоящего состава, это воспринималось как слабость меня как руководителя, ибо "я не должен делать работу сотрудников за них", хотя тут было не "за" а "с" ними. Повторюсь, приходилось делать это не от скуки, а от необходимости. И самое светлое, что осталось - это то, что практически все мои подчиненные меня уважали и признавали (в компании периодически сотрудники оценивали своих руководителей и по этому пункту было видно, что вышесказанное мной было правдой). Начали возникать конфликтные ситуации, я признаю, что позволял себе сказать лишнего, спорить с руководством, но моменты, которых это касалось зачастую были связаны с тем, что я просто хотел донести, что иногда то, что написано на бумаге (регламенты), могут не быть панацеей и надо иногда быть более гибким и на некоторые пункты опускать глаза, так как это может сэкономить время и ресурс для достижения главной цели компании, а это дарить клиентам радость и приносить компании выручку, а чтобы это было, надо, чтобы товар как можно быстрее попадал на полку и его могли приобрести клиенты. Но так как мой отдел взаимозависим от других отделов, возникали те самые конфликты и из-за того, что другой отдел не успевал, страдал и мой отдел, также как из-за моих проблем (нехватка людей и несоразмерная этой ситуации нагрузка) страдал другой отдел. Также эта ситуация порождала другую проблему: показатели проверок (аудитов), которые проходят в ЗЯ регулярно в моем отделе начали хромать, хотя показатели по выполнению так называемого сервиса (показатели эффективности отдела) были в пределах нормы. НО цифры чек листов оставляли желать лучшего и на это ушел весь фокус внимания. В один "прекрасный" день, меня вызвал к себе руководитель и сообщил новость, что компания хочет со мной прекратить сотрудничество. Это был день, когда во мне что-то умерло, ибо непринятие ситуации не давало покоя. Я настолько любил и до сих пор люблю эту компанию, я готов был "костьми лечь", чтобы делать все возможное, что я мог на тот момент сделать, а меня просто так берут и просят уйти. Обидно. Спустя некоторое время я, конечно, все обдумал, отрефлексировал и сделал выводы, где я был не прав, и начал принимать этот опыт и в себе менять эти изъяны. Устроился на новую работу, вроде бы все хорошо, но тоска по той самой компании не оставляла меня. И я захотел попробовать в нее вернуться, мне было не важно, я готов был пойти снова на рядовую должность, зарабатывать даже меньше, чем на текущей работе, но я бы снова начал заниматься тем, что мне реально нравилось и работать на той работе, на которую мне хотелось бы ходить с удовольствием и возможно в конце концов реабилитироваться в глазах руководства. Но, к сожалению, фраза, что "любой человек имеет право на ошибку и может получить второй шанс" тут не сработало. Меня просто принципиально не берут, т.е. прощать ошибки тут, видимо, не умеют или не хотят. А очень жаль, видимо все-таки нет справедливости в этой среде. Лишать второго шанса человека, который любит вашу организацию, и готов на ней работать намного легче, чем брать людей, которые не особо и хотят-то работать, и ими движет только желание легкого заработка (которого не существует). Соответственно компания берет последних, они работают от силы пару месяцев и уходят, разочаровываясь, что не все так просто (отсюда и текучка кадров, которая, к сожалению, присутствует в этой компании очень сильно), а рьяные фанатики как я остаются не удел.
Положительные стороны
- Полностью белая зарплата и официальное трудоустройство с 1 дня; - В большинстве своем хороший коллектив. Зависит от магазина (поработал в 3х городах); - Если вы проникнетесь работой, то вам она будет нравится, поэтому рекомендовать я ее могу только людям, которые хотят и любят работать, а работы тут много; - Есть реальная возможность карьерного роста. Но как и во всем есть свое Но. Хочется описать свой опыт, он по большей части положительный, но с не самым хорошим финалом, поэтому опишу его в графе недостатки, так как вывод к которому я приду - это и есть самый главный недостаток компании, которую я полюбил за свой опыт работы там.
Челябинск
Похожие отзывы
Отрицательные стороны:
Прошу обратить внимание на работу нового руководителя кц Ломыш е. Как только сменилось руководство, кц сделал огромный шаг назад. Вся работа над усовершенствованием рабочих процессов, проделанная за последние года два, была разрушена. Мало того, что работать слаженно и без ошибок теперь невозможно, так теперь обычный оператор и швец, и жнец, и на дуде игрец. Казалось бы, больше обязанностей выше зарплата. Но нет, как бы прискорбно это ни звучало. Заработная плата значительно уменьшилась, так как данный руководитель решил, что повышенная оплата (даже в период большого потока обращений) не нужна. Выйти в ...
Положительные стороны:
Лично мне нравилОСЬ здесь практически всё. Работа любима, интересная, неплохие условия труда, достойная зарплата, хороший коллектив. Но всё это было до определённого момента.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
С новым руководством Е.Ломыш, Кц ждёт тоже самое, что и Убрир - развал и крах. Уничтожила одно место и перешла в другое. Неадекватные показатели, увольнение, если не успеваешь отвечать через секунду, слежка, моральное давление. Сотрудники стали увольняться, а эта дама только припугивает все новыми показателями. Вряд ли кто-то решит убрать этого персонажа и вернуть прекрасного руководителя Никиту…Кц ждёт крах.
Положительные стороны:
Сейчас их нет, до Ломыш - график работы, лояльность, доп смены за двойную оплату, спокойная обстановка в офисе
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Итак, вот идет 8 месяц, как я пытаюсь попасть в эту шарашкину контору в качестве сотрудника. Сначала представлял руководящую должность и был уверен в том, что именно такой сотрудник им будет нужен, ведь опыта море а амбиций еще больше! Но… в течении всего этого времени, я откликаюсь каждый божий день на все вакансии, на HH, на сайте яблока и на почте у меня скопилось порядка тысячи одних и тех же сообщений, мол если опыта у вас достаточно-мы вам позвоним в течении 5 дней. Сюр заключается в том, что за почти ...
Положительные стороны:
Какие достоинства?
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Когда я только устроилась в данную компанию всё было прекрасно. Больше всего понравилась дружеская, добрая, приятная атмосфера. Никто не ставил себя выше других, все друг другу помогали. Не часто встретишь такое отношение между всеми сотрудниками. Бывший руководитель Никита также не ставил себя выше других. Постоянно были дополнительные смены и доп.оплаты. С приходом Елены Ломыш все изменилось. Дружеская, приятная атмосфера исчезла. Если ты что то делаешь не так, не успеваешь по мнению руководства тебе угрожают увольнением. Дополнительных смен стало меньше, доп.оплат тем более. Очень грустно, что такая приятная компания превращается в ...
Положительные стороны:
Возможность работы удалено
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
О недостатках можно написать очень много. Коллектив 50/50, есть реально прикольные ребята, но есть и полный шлак, я думаю такая история во многих компаниях. Работаю уже пол года, сначала я просто кайфовала на данной работе , первые пару месяцев, можно было реально заработать, раньше был так, работаешь, заработаешь. Сейчас это какой то ужас, просто нет слов. С января пришёл новый руководитель Call центра. Ломыш Елена. Эта женщина изнутри развалил УБРир и пришла разваливать Золотое яблоко. Огромное количество жалоб полетело и от покупателей и от сотрудников, после её прихода, потребительское отношение ...
Положительные стороны:
В принципе хорошее место для работы, радует, что есть удаленка, только из за неё остаюсь на данной работе.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Уже больше года работаю в этой замечательной компании и всё устраивало, ведь коллектив хороший, условия устраивали, но всему приходит конец. В январе месяце на место бывшего руководителя Никиты пришла е. Ломыш и не сразу, но постепенно стали урезать возможность выходить в дополнительные смены за доп оплату, а затем и вовсе это убрали и ты теперь получаешь копейки, под предлогом, что нужно улучшать свои показатели, работы здесь очень много, настолько, что обязанности других отделов скидывают на один отдел, который конечно не может всё это вывести. Но только вот при Никите такого ...
Положительные стороны:
Отличное место, к сожалению, было. Сразу к главному
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Такого хорошего руководителя(Л.Т.) просто слили, так как она была не угодна руководству, ведь она боролась за каждого из своей группы. Далее я перешла в другой отдел, где у руля сидят малолетки, которые не понимают, что им делать. В основном коллектив это сплошные крысы, которые срут друг другу в тапки. Были случали, когда заслуженную премию выплачивали с задержкой, так как "сорри, мы вышли за рамки бюджета". Что, простите? Сейчас пришла какая то особа особенная Ломыш, от которой воют белугой все сотрудники кц. Нарушение тк никого к хорошему еще не привело. ...
Положительные стороны:
Когда супервайзером чатов была л.т. было потрясающе. Ходила на работу как к семье в гости, все были дружны, нагруженность так не замечалась. Нашла замечательных подруг.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
откликался и проходил собеседование на сотрудника склада, впоследствии сказали что ответят в течение 3 дней, прошла уже неделя. Я конечно все понимаю, у меня и опыта работы нет, но в чем проблема сообщить, зачем держать человека в неведении, просто позвоните и скажите как есть раз уж пообещали, хоть опыта работы у меня и нет но я хочу работать именно у вас, а теперь мне даже на отклики через сайт не отвечают, и причина неизвестна, потому что меня просто напросто заигнорили.
Положительные стороны:
пока не знаю
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Но чем дольше ты работаешь в данной компании, тем ближе подкрадывается ужасное выгорание, которое бывает не сразу заметишь А проблема в том, что у сотрудников мало прав, работа в торговых центрах это небольшой ад, в котором клиент всегда прав и главный, потому что благодаря клиенту доход у компании Поддерживать сервис нужно всегда, даже если тебя покупатели обматерили, обращаются с тобой некорректно, пытаются разжечь конфликт по поводу того, какой вы плохой сотрудник (например, просят вас проконсультировать, а вы не являетесь консультантом), вы все должны терпеть, и не важно какая у вас ...
Положительные стороны:
По началу работа кажется довольно комфортной, по большей части из-за хорошего коллектива (в компании правда часто хорошие коллективы сотрудников)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Компания действительно заботится о своих сотрудниках, достойная оплата труда
Отрицательные стороны:
Недостаточная профессиональная компетенция отдельных менеджеров
Подробнее>>