Поиск отзывов
Результаты поиска
Работа в СберМаркет отзыв сотрудника Олег
Отрицательные стороны
Как говорится, поверил рекламе на хорошую работу и заработок от 16000 до 26000 рублей в неделю, а также что Сбермаркет является дочерней компанией Сбера. Устроился автокурьером в Сбермаркет. Проработал две с половиной смены от 8 до 11 часов за смену и ушел. Причины ухода: приложение шопер вечно лагает у курьеров-постоянно теряются геоданные и приходится делать диагностику приложения, которая не помогает и приходится перезагружать телефон. ГИС 2 встроенный в этот самый шопер постоянно тер...яет Джипиэс сигнал и приходится также перезагружать телефон. А на загруженной дороге в час пик потерять сигнал ГИС 2 проехать нужный поворот, развернуться и вернутся на маршрут - по времени очень долго и напряжно. Время прибытия к точке забора заказа и к клиенту с заказом не соответствует действительности: пример-по ГИС2 положено на дорогу на автомобиле 10 минут, по приложению шопер положено – 5 минут (также отсутствуют поправки на пробки на дорогах и гололед). Конечно за 5 минут ты не успеваешь-и теряешь рублевые бонусы, если после этого не укладываешься в 10 минут для прибытия к точке забора заказа или к заказчику с заказом-то соответственно оплата становится за доставленный заказ значительно ниже, о чем оповещает приложение шопер (о данной проблеме с 11 января известно технической поддержке Сбермаркета и соответствующих мер по 16 января не принято никаких (шопер также лагает) - соответственно это идет в недополучение вознаграждения курьером и экономит денежные ресурсы Сбермаркету). При расчете после смены за каждый доставленный заказ-отсутствует расчёт - почему за заказ ты получил меньше, чем было указано в шопере при выполнении заказа (при выполнении заказа под суммой вознаграждения – мелким шрифтом прописано, что вознаграждение может быть выплачено в меньшем обьеме), т.е. отсутвует прозрачное начисление вознаграждения или его уменьшения. На линии технической поддержки Сбермаркета не могут однозначно ответить на вопрос начисления денежного вознаграждения, ссылаются на сбой работы программы шопер. Пришел к выводу, что в связи с некорректной работой шопера по расчету времени для дороги-не укладываешься и вознаграждение тебе дают меньшее, чем было указано изначально при выполнении заказа. Сбои в этом же шопере у сборщиков заказа-поступает заказ курьеру прибыть и забрать товар из указанной точки-приезжаешь, а на торговую точку заказ не поступал и сборщик заказа ничего не знает-два дня подряд так было и не один раз. Чтобы снять заказ, надо звонить курьеру в службу техподдержки и говорить номер заказа и причину. Некоторые операторы техподдержки отказываются снять заказ и направляют тебя на горячую линию клиентов Сбермаркета, чтобы там операторы сняли заказ. На горячей линии клиентов Сбермаркета говорят, что такие операции не производят и направляют обратно в техподдержку, где уже с тебя снимают злополучный заказ. На это уходит время от 30 до 60 минут (таких заказов в день может быть несколько). Пока висит неисполненный заказ, к тебе поступает новый заказ и начинает работать таймер отсчета, когда ты должен прибыть на точку и забрать товар. Но приступить к исполнению второго заказа ты не можешь, пока у тебя висит неисполненный первый заказ. Пока решаешь все вопросы по снятию заказа – время забора товара истекает и уже идет таймер 10 минут, в который ты соответственно не укладываешься по времени и в дальнейшем все делаешь без каких-либо вознаграждений и происходит автоматическая корректировка обещанной денежной суммы за заказ не в твою сторону. Следующая проблема, когда приезжаешь забрать заказ, товар тебе передают, а ты не можешь его провести по шоперу, что забрал заказ и выдвинуться к заказчику. После длительных выяснений причины отказа работы шопера, выясняется, что заказчик снял заказ, но шопер не уведомил ни курьера, ни сборщика заказа, о том, что заказ отменен-а ты тратишь время, бензин, и через 40 минут звонков и выяснений причины невозможности провести заказ по шоперу и доставить его заказчику, выясняешь, что заказ давно снят заказчиком. Но рассмешил и показал работу разработчиков шопера меня другой случай: поступил заказ, чтобы отвезти его по адресу. Как положено забрал заказ и отвез его на адрес, благо у меня хватило ума не позвонить в звонок. Указан был адрес изолятора временно задержанных иностранных граждан. Указанный телефон в шопере заказчика не отвечал. Товар вернул обратно в магазин. Думаю в следующий раз заказ кто-нибудь из курьеров повезет или в СИЗО или в психиатрическую больницу, или в другое место где запрещена передача каких-либо предметов. Ну это такой ляп в программе, что даже как-то коментировать не могу. За три дня работы, у меня сложилось мнение, что шопер это очень сырая программа, что даже не поворачивается язык назвать ее тестовой программой. Такое чувство, что над курьерами ставят эксперименты по стрессоустойчивости и работы в режиме многозадачности, которые не входят в их функциональные обязанности. Люди (курьеры) пришли добровольно зарабатывать обещанные деньги, а по факту решают вопросы которые к ним не относятся по должности. Курьер должен в точке А получить товар и доставить его другому человеку в точку Б. Проблемы работы программы шопера, различных технических сбоев шопера, которые создают проблемы курьеру в работе, он не должен самостоятельно решать – его дело быстрая доставка товара, для этого должны присутствовать в штате Сбермаркета другие люди. Могу сделать напрашивающийся вывод: курьеры в Сбермаркете направление хорошее и перспективное, но в связи с тем, что выявленные пробелы в техническом обеспечении работы Сбермаркета в области курьеров не устраняются (прошел это на своем опыте), а только фиксируются, то прихожу к выводу: если бы убытки нес Сбермаркет-все технические проблемы были бы устранены в течении суток, а так как некорретная работа программы шопер идет в пользу Сбермаркета-то никто не торопится устранять пробелы.
Положительные стороны
никаких
Отрицательные отзывы
Отрицательные стороны:
Никому не рекомендую данное место работы, особенно девушкам, с лёгкостью можно посадить себе здоровье, нервы и не чувствовать ног всю неделю. Ужасное отношение к сотрудникам, сильное давление за оценки и отзывы, никакого уважения, в случае каких то проблем, тебе всегда тыкают тем, что ты быстро заменяем, и таких как ты найдётся 10 штук и будут готовы работать за меньшую плату,
Россия, Казань
Подробнее>>
Светлана:
Отрицательные стороны:
Зарплата полностью чёрная, нет никакой стабильности и справедливости, увольняют за всё, если даже ошибка была допущена приложением а не тобой, руководство не адекватен и не компетентен, люди с улицы без образования и даже воспитания, орут, матерятся, не умеют вести диалог с сотрудниками. Мусатова Ольга Владимировна самый неадекватный руководитель из всех кого я знаю, наставники Ксения,Новиков Алексей такие же быдло -людишки. Если всё таки решите устроиться в эту шарашкино-контору то не... идите хотябы в "Метро" на Ленинградском шоссе 71Г Подробнее>>
ОЛЯ:
Отрицательные стороны:
Анна Уралева и Денис Панков считают себя идеальными руководителями, обращаясь с работниками как с собаками, набирают народ ,потом могут неделями не ставить их в графики, якобы держать в резерве , при просьбе предоставлять расчётные листы появлялся негатив. Дальше людей которые хоть в чем то пытаются отстоять свою точку зрения ищут всяческий способ уволить, даже наговоривая клевету . Политика в г.Ульяновске, проспект Олимпийский,6 работай молча , и рот свой не открывай ,ты никто и зва...ть тебя никак. Да и ещё к руководству по этому адресу нельзя писать им личные сообщения, и звонить,даже в рабочее время, все типа через старшего смены) Вы кто такие ,чтобы с Вами лично разговаривали ) Подробнее>>
Татьяна:
Отрицательные стороны:
Никакого распорядка дня,ни перерывов,на обед еле отпросилась в 4 часа дня,так целый день и бегала,сходив на обед на 15 мин.Обещали оплатить смену,так не оплатили,несли какую то хрень,что на меня нет документов!Как нет,хотя я им высылала все документы Дмитрию,он сам проверял,перед тем,как вызвать меня в смену.Хотя договор мне никто не давал на руки,сказав,что договор заключают он-лайн.Я его так и не увидела,надо было настоять на бумажном носителе. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работаю около месяца универсалом. Имеют место регулярные недоплаты денег, то есть например вместо 1500 за 8 часов приходит 1300 к то и меньше, в поддержку обращаться бесполезно, очередь всегда 30 человек, один раз не заплатили вообще, а когда я начал писать в группу супервайзера посоветовали "ждать второй части марлезонского балета", то есть мои деньги видимо пошли на уроки юмора Так же может быть что гарантированной суммы может вообще не быть на точке старта и придется ехать через весь город чтобы хот. Как то заработать, так что не думайте что работа ...
Положительные стороны:
Ходят слухи что кто то зарабатывает по 2800 в день, лично я таких не встречал
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я потратил 3 дня впустую. В итоге мне не заплатили ни копейки. Ни каких высоких зарплат там нет. Фиктивное заключение договора. Им нужны безплатные работники. Из обещанных 4600р за день работы, мне начислили 1200р и еще штаф 1000р. В итоге мне не выплатили ни копейки на Метро Южный Обход 13. Не тратьте свое время и ищите нормальную работу.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не буду расписывать красивыми словами, а напишу по факту: 1. График не свободный. Его формирует супервайзер, который скажет Вам, что так как вы хотите у них не работают основных вариантов несколько 2/2, 3/1, 5/2,6/1. 2. В мае 2023 года компания изменила систему мотивации денежного вознаграждения: в 2022 году за одну доставку платили 275 рублей фиксировано, потом сделали 265 рублей, теперь же исходя из расстояния между заказами и веса каждого отдельного заказа (до 30кг доплаты совсем никакой нет, а за каждый килограмм сверху копейки). При этом не учитывается расстояние от последнего ...
Положительные стороны:
Близость к дому.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В первое время получал стабильно заказы и выбирал смены как удобно и имел стабильный доход. Спустя 1. 5 мес работы получить смены было крупной удачей, а получить заказ тем самым чтобы был доход вообще редкость можно было и по 4 чвса не получать заказы и получить за 11 часов работы 700р но при этом другие курьеры будут стабильно получать заказы и иметь высокий доход.
Положительные стороны:
Оплата раз в неделю
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Рыба гниёт с головы! Едва устроившись курьером, столкнулся с отвратительным отношением руководства. Всего лишь спросив о дальнейших действиях после прохождения обучения (в виде сообщения), я услышал абсолютно мерзкий тон обращения в свой адрес, в голосовых сообщениях. Совершенно очевидно, что эта особа понятия не имеет что такое культура общения. Если хотите чтобы за вас счёт самоутверждались вот такие люди, возомнившие себя царьками, то добро пожаловать в Сбермаркет в нашем городе! У меня же, естественно, желание работать отпало напрочь.
Положительные стороны:
Не обнаружил
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Так и не получилось поработать с этой компанией. Странное отношение... Звонят с периодичностью раз в 3 дня, иногда по 2 раза в день. " Вы готовы рассмотреть вакансию? Хорошо, давайте проверим есть ли работа в вашем городе. Извините, работы нет. Перезвоним вам, когда работа появится". Проходит пару дней и разговор повторяется без изменений. Для чего вы звоните, для чего эти холодные прозвоны. Просила убрать номер из базы данных, требуют причину просьбы. Странная корпоративная этика, мне её не понять.
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Возобновить сотрудничество нереально совсем, только потраченное время. Заблокировали шоппер, звонок на горячую линию берёт трубку пожилой на слух мужчина и постоянно переспрашивает. Второй звонок на горячую линию просят обратиться в чат бот(в котором никогда не бывает ответа) или к супервайзеру которая не отвечает и смысла ходить на обучение которое уже проводилось и где точно не помогут восстановить приложения нет. Постоянные спам звонки с просьбой вернуться и враньём буквально от каждого где есть места или нет. За всю работу там график ставили за нас, бывало набирали кого попало, заставляли заниматся не ...
Положительные стороны:
Их нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отношение сотрудников просто ужастное. В ритейлере на обучении я ходил с улыбкой, чтобы расположить к себе будущих коллег, однако меня почти сразу попытались принизить "что-то ты слишком счастливый, шуткин чтоле? Не выпендривайся давай." Далее, мне дали задание принести мороженое, в это же время моя группа обучения собирало мясо и когда мы встретились я узнал что с мясом что-то нет так и его положили в раздел уточнить. Я спросил у своей девушки, "что не так с мясом", потомучто мне правда было интересно, однако я сразу получил предупреждение от работницы которая проводила ...
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Их много.
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Вовремя выплачивают зп, предоставляют ноутбук для работы. На этом все. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
2 раза там работала, сначала от сторонней московской компании сборщиком летом 2021го года, неплохо платили на ставке за смену, но компанию закрыли, а потом осень 2022 весна 2023 как обычный сборщик за позицию бегала Работала в гиперЛенте в г.Тверь на Московском шоссе 16к3, было помещение для нас отдельное, для работников сбермаркет, потом его со временем забрали и сидели мы там где ходят посетители, у всех на виду, запах из туалета, место отдыха нету, еду, принесенную с собой погреть негде, чай попить негде Некомпетентное отношение руководства, приложение тупит ужасно, в выходные ...
Положительные стороны:
Зарплата раз в неделю что очень удобно
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ужасный оператор которая промямлила мне адрес работы, который находится очень далеко, а поменять во время трудоустройства нельзя, говорят сначала устройтесь на тот адрес, а потом ждать хрен пойми сколько, сказав не буду туда устраиваться, просто пожелали всего доброго, не попытаясь решить как то проблему
Положительные стороны:
нету
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Низкая зп. Отношение как к ломовой лошади.
Положительные стороны:
Их нет!
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никогда, слышите, никогда не идите в эту контору! Это то место, где вас спокойно штрафанут на всю зарплату! И никто не знает за что. Вы сволочи не доплатили мне 80 к с копейками!!!!!!! Вас будут штрафовать за все! Приехал раньше-штраф, попал в пробку- штраф, штраф просто потому что захотели) и никто не можеи объяснить за что он) Хотите поработать бесплатно- ВАМ СЮДА!
Положительные стороны:
Их нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В последнее время ввели штрафы за все, абсолютно. Работал пешим курьером почти год. В 2022 ещё модно было что-то заработать. Сейчас, 12ч смена без перерыва на обед, без возможности сходить в туалет, заказы по 35кг пешему курьеру!!!!!!!! Хотел я работать, чтобы просто была возможность ЗАРАБОТАТЬ. Отработал 6 дней без перерыва , в воскресенье решил посмотреть, сколько заработал, ну думал, мол в Челябинске не такая уж высокая зарплата, десятка впринципе за 6 дней мало конечно, но ладно хоть так. И что вы думаете????? Момент истины.....ноль рублей!!!!!!!!!!ноль сука ноль ноль ноль. Это ...
Положительные стороны:
Зарплаты раз в неделю и работа без коллектива, если вы интроверт
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мне удалось поработать сборщиком СберМаркет несколько дней в декабре 2022 года на точке в гипермаркете ашан. Я хотел работать дальше, но мне не дали и не объяснили причину, почему я не могу выйти на точку. Впечатления крайне неприятные. 1) Низкая культура в коллективе, нецензурная лексика и обсуждение нерабочих моментов в рабочем чате. Наставники могли орать нецензурной бранью на новичков. 2) Обучение проводилось быстро, стоя, в шапках. На рабочем месте холодно, сквозняк, теснота, шум, мусор, беспорядок. Требовали регистрацию в незнакомых приложениях и дать разрешения незнакомым банкам. Рекомендовали не указывать ...
Положительные стороны:
Из положительных моментов можно заработать хорошие деньги, если много работать. С 6 утра до 9 вечера, например. Предусмотрены доплаты за количество и качество труда. Работа напоминает обычные покупки в магазине не выходя за его пределы, только покупаешь за другого человека, максимально быстро и соответственно его пожеланиям. Много преимуществ и промокодов при регистрации у компаний партнёров скидки, бесплатное обучение, привилегии, система чаевых.
Подробнее>>
Ну что же немного предыстории, отработал в компании около года на позиции оператора кал-центра из плюсов : 1.cоциальный пакет:ДМС со стоматологией 25000р в год которые можно потратить на заказы в сбермаркет и даже оплатить билеты на путешествия. 2. Удаленка можно работать из любой точки страны 3.оклад невысок 21000р , но если брать подработки, то можно заработать 40-50 то, что весьма неплохо для кал-центра Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не компетентность. При прохождении обучения у Татьяны р. обвинили в том что списала ответы на тест, не присутствовала на конференции, хотя всё было не так. На конференции присутствовала, в связи с тем что выключили свет с конференции вышла, для решения вопроса о прохождении теста так как было ограничение во времени, по прохождению теста меня обвинили в том что я его списала и ещё и в том что меня не было на конференции, хотя я предупредила сразу что света и пыталась выяснить как можно успеть сдать тест в телефоном режиме. ...
Подробнее>>