Доступная медицина: отзыв сотрудника

Отрицательные стороны

1.График работы: устраивалась на график 2/2, по факту, вначале просят выйти в смену, если ты не соглашаешься и не кому выйти ставят тебя в смену без согласования с тобой. Устраиваешься в один филиал (их три) по факту просят выйти на другие филиалы (руководство не волнует удобно тебе ехать на другой конец города или нет). Обеденный перерыв: он не фиксированный. Не успела выйти – сидишь голодный. Не успеваешь выйти из за большого количества пациентов и больших задержек на обеды, так как ты не имеешь права выйти на обед – пока другой сотрудник (другой филиал) на обеде. Если выходишь и по камерам видят, что ты ушел с рабочего места сразу летит штраф. 2.Зарабатная плата: Обещают – 60.000 рублей. По факту, кое как выходит 52.000 рублей. Работа в праздничные дни – оплачиваются как обычно. Предлагали варианты введения kpi, для того что бы мотивировать сотрудника – просто проигноривали предложение сотрудников. Обучаешь новых сотрудников – тебе ничего не оплачивают, а ты тратишь свои силы на это. И если ты не устроен официально (да, многие работают неофициально!) ты должен в свой выходной ехать на другой конец города, чтобы получить свои деньги. В расчетном листе написано просто фио и сумма, за какое отработанное время, премия/штрафы – ничего не написано! 3.Штрафы: штрафуют за все и всех, без разбора! Штраф – за отсутствие подписи в туалете (не волнует, тот факт, что из за потока людей ты не может встать с рабочего места!); например, штраф, за то, что стоит баночка энергетика (пациенты баночки не видят его, администратор его не пьет при пациентах) – штраф! Самый любимый штраф всех администраторов – не пришел пациент на исследование –штраф на всю стоимость исследования! Руководство не волнует, что у пациента могут случится не отложенные дела/чп и т.д. – пациент не пришел виноват администратор и штраф. 4.Отношение руководства: ужасное! Нет чисто человеческой субординации. Могут словесно [censored] говорить, что ты не достойна работать в такой компании. Заставляют читать книгу по бизнесу (в должностной инструкции и договоре нет ни единого слова, о том, что мы обязаны читать какие либо книги), и, если ты ее потом не пересказываешь руководству тебя грозятся уволить – из за книги, которая к слову, никому не интересна. Где рассказано, как мы должны «втюхивать» исследования, которые пациентам не нужны. Попрекают тех сотрудников, которые не пересказали книгу тем, что «а вот в книге так и вот так, прочитали бы вы…». Так же нашему руководителю абсолютно наплевать на отношение к сотрудникам, нет поддержки и понимания. На тебя орут благим матом пациенты (да, да матом и не стесняются выражений), руководство так же спускает всех коней на тебя. 5.Система работы: не налаженная. В современных клиниках уже давно все электронно. Тут же, заполняешь кучу бумаг, пациенты возмущаются – почему так много нужно писать. Передаешь руководству – тебя игнорируют. Отправляешь собственноручно заключения пациентам (исследований бывает очень много) – в других клиниках уже есть рассылка по заключениям, передаешь руководству – опять игнорирование. 6.Обзвон пациентам: Мы обязаны названивать пациентам за день до исследования (да, это нормально, и во многих клиниках такое до сих пор есть), но и в день исследования мы опять же звоним, почему? Для того что бы пациент пришел на исследование и принес деньги! не позвонил пациенту не пришел пациент штраф С администратора (для того что бы эти деньги были в кассе). Когда беседуешь с руководством по поводу обзвона и говоришь, что пациенты не довольны, кричат тебе в лицо о том, что: «Не надо мне названивать по 100 раз, сказал приду значит приду» руководство тебя игнорирует. Много приходят жалоб на то, что администраторы надоели своими звонками по поводу переноса записи. Руководителю важно, чтобы не было ни минуты свободной, когда есть окно в 10 минут, мы обязаны обзвонить всех и предложить запись на 10 минут раньше! если пациент записался на это время значит ему удобно именно на это время, И ни на 10 минут раньеш или позже – объясняешь руководителю, а он равно тебя штрафует за эти промежутки времени, и придачу наговорит кучу гадостей. 7.Обязанностей прибавляется с каждым месяцем все больше и больше, оплата так же самая. Первый раз в жизни пишу отзыв о компании в которой работала. Первый раз сталкиваю с таким ужасным руководителем, от которого бегут сотрудники (большая текучка кадров – именно администраторов). никогда не встанет на сторону сотрудника (админисатора) И не защитит тебя перед пацинтом который хамит И грубит твоему же работнику! Оставишь в этой компании (а именно начальнику) свои деньги, нервы и здоровье.

Положительные стороны

1.Цены. Небольшие для Питера цены на исследования. 2. Коллектив (при чем не все, а только некоторые администраторы и врачи) – площадка Энгельса.