Китайский iphone - Интернет - магазин забрал обратно товар, а деньги не возвращает

Отрицательные стороны

Здравствуйте! Я заказала в интернет-магазине tele-5.ru, по адресу: г. Москва, Москва, ст. метро Китай - Город (Лубянка), ул. Новая Площадь д.25 Китайский iPhone 5 Аndroid (MTK 6589). Получила заказ на почте наложенным платежом 8250 рубля 10/06/2013. При ближайшем ознакомлении с товаром мною было принято решение отказаться от покупки, так как вместо заказанного пришел Китайский iPhone 5 Аndroid (MTK 6577). Мошенничество чистой воды. Началась долгая переписка с консультатнтами по поводу несоответствия товара. На что мне очень упорно заявляли что такого не может быть. Попросили фото телефона, я скинула все на адрес [email protected]. В итоге один из консультантов позвонил и мы договорились, что я высылаю обратно, а мне возвращают деньги. Бандероль отправила 29.06.2013, ее получили 23.07.2013. Идентификатор 42995560006172 благо дело помог отслеживать весь путь. В итоге ни денег, ни телефона у меня до сих пор нет. На письма никто не отвечает, хотя сами сначала подтвердили что получили бандероль.Сегодня уже 10 октября. На сайте у них написано, что все телефоны перед продажей тщательно тестируются и проверяются. На если что, убедительная просьба корректно и точно сформулировать все что не устраивает. Написано: Напишите нам на почту или позвоните по телефону. Сообщите дату покупки, вид телефона и причину обращения. Наш менеджер решит вашу проблему в кратчайшие сроки. Это обман. Сроки при возврате денежных средств при возврате товара, нарушены. В контакте отыскала еще одного представителя их магазина, он попросил номер карты куда вернуть деньги, а потом тоже исчез. Вобщем теперь выходит что это мошенничество и меня обокрали. Написала жалобу в Роспотребнадзор.

Положительные стороны

нет