Поиск отзывов
Результаты поиска
Турфирма "бэт - тур" - Совок в действии
Отрицательные стороны
Если Вы собираетесь в отпуск и хотите обратиться за помощью в туристическую фирму, то я могу дать совет, куда обращаться точно не стоит!!! Это фирма БЭТ тур (battour.ru ), e-mail: batinfo@tal.ru. Получилось так, что моя любимая и единственная сестра отправилась отдыхать в Турцию. Она должна была вернуться домой ночью с субботы на воскресенье, рейс 1824 авиакомпании ?Сибирь?, ориентировочное время прилета 2:00, аэропорт Домодедово. Вечером в субботу мне сестра звонит на мобильный, говорит взволнованным голосом, что она не может уехать и просит срочно найти телефон БЭТ-тура. Я поудивлялась немножко и стала обзванивать друзей - счастливых обладателей Интернета. Телефон фирмы был найден и отправлен СМС-кой сеструхе на курорт. У меня, естественно, в голове побежали темные мысли? Звоню в Домодедово. Вежливый оператор говорит, что рейса 1824 в ближайшие 2 дня в аэропорту не предвидится и предлагает позвонить в ?Сибирь? за более полной информацией. В авиакомпании Сибирь не менее вежливая девушка говорит, что рейс отменен. У меня паника. А как же пассажиры? А что делать пассажирам с этого отмененного рейса?? Девушка на этот вопрос ответить не смогла, мол, вся информация в фирме, где мы брали билет. Естественно, что в субботу вечером на этой нехорошей фирме никого не было. И никто помочь нам не мог! А в это время моя сестра сидела в аэропорту в Анталии с недействительным билетом на руках и без копейки денег в кошельке? По счастливой случайности в Анталии оказались добрые люди, которые помогли Российской туристке и посадили ее на первый самолет в Москву, на котором было свободное место и уже вечером в воскресенье она была в Москве! Обращение в БЭТ-тур с просьбой вернуть деньги за билет не увенчались успехом. Директор фирмы (фамилию, к сожалению, не знаю) в грубой форме и с употреблением ненормативной лексики объяснил, что все, на что она может рассчитывать ? это букетик цветочков в знак компенсации. Так же он предупредил, что с ними связываться и что-то с них требовать бесполезно, т.к. в фирме работают люди со связями, и свои претензии она может засунуть подальше? Со своей стороны, от лица тварей дрожащих, которые, к счастью, право имеют, объявляю этой нехорошей фирме войну!
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Положительные стороны:
Полетели за границу в первый раз, и были приятно удивлены внимательностью менеджеров к клиентам. Все подробно описали, объяснили, куда лучше поехать, посоветовали хорошую гостиницу, от которой мы были в восторге, и просто вся поездка прошла отлично. Спасибо Виза-тур, и отдельно выражаем благодарность менеджеру Юлии!
Российская Федерация, Хабаровский край, Хабаровск город, Владивостокская улица, 22
Подробнее>>
Положительные стороны:
Обратилась в данную турфирму по рекомендации знакомых. Оставил заявку на сайте и мне в течении дня перезвонил менеджер Инна, уточнила пожелания к поездке и скинула на почту подборку отелей. Мы давно с мужем хотели слетать на Мальдивы, но через Москву не хотели лететь, поэтому нам был предложен вариант поездки через Сингапур из Хабаровска. Мы находились в Сингапуре 3 дня, проживали в отеле в центральной части (отель Инна нам порекомендовала), мы очень довольны остались отелем. В офисе турфирмы нам выдали памятку с экскурсиями и как доехать до основных достопримечательностей.
Российская Федерация, Хабаровский край, Хабаровск город, Ленина улица, 18-В оф. № 205
Подробнее>>
Гость Николай:
Ситуация почти анекдотичная, собака погрызла загранпаспорт, лететь в Мюнхен через неделю. Обратился в ITU, понадеялся что успеют сделать, в других местах не брались. Спасибо! Сделали паспорт, улетел вовремя.
Положительные стороны:
TryTourAgency - лучшая компания, которую я встречала. Я думала, что я не найду фирму, с помощью которой смогла бы полететь в Америку. Но как же я ошибалась.
Мне очень хотелось... Подробнее>>
Ездили 09.11 в Лапеенранту, притом пересели в Ориенту на пл. Восстания после фирмы-конкурента, когда для себя было принято решение, что лучше в 5 утра домой, чем с теми в Финляндию)Так вот, хотел еще раз выразить благодарность гиду Наталье и водителям, которые согласились нас незапланированно взять) Не знаю, как остальной автопарк компании, но автобус, на котором ездили мы (Neoplan 384), выше всяких похвал. Как и работа всего персонала - все организованно, интересно, и просто позитивно. Очень рады, что напросились именно к Вам)) Подробнее>>
Два раза пользовались услугами турагенства " GULNAR TOUR" в 2011 и 2013 году. Первый раз наш выбор, как у начинающих путешественников, был случаен, а в следующий раз мы сознательно обратились в агентство, с которым у нас все прошло гладко. Хотелось отметить профессионализм менеджера Айгуль, она нам настолько интересно описала все прелести путешествия в Турцию, что мы не успели расстроиться, узнав, что последний рейс в Арабские Эмираты, куда мы планировали отправится, в этом сезоне отменен. Отличные рекламные буклеты и искреннее желание турагента помочь, помогли определится с выбором. За несколько дней позвонили, оповестили, что время вылета не значительно переносится. В Турции нас Подробнее>>
Мы давно мечтали попасть на остров Хайнань в Китай и вот совсем недавно наша мечта осуществилась. Путешествие для нас организовывали менеджеры компании Пальмира. На выбор предложили несколько курортов, остановились на Club Absolute Sanya. Он больше всего подошел под нашим предпочтениям, так что довольными остались все члены семьи без исключения. В Sanya Phoenix International Airport нас встретил персональный гид Алекс, помог с расселением и в течении всего отдыха был либо с нами либо где то рядом чтобы сделать наш отдых еще комфортнее. Жили в просторных апартаментах, с шикарным видом из окна,со своей терасой и оборудованной кухней. Развлечений море -занятия водными видами
Россия, Октябрьский, Проспект Ленина 50
Подробнее>>Работаю в центре спб, вид из моего окна прямо на турфирму, каждый раз наблюдала как люди заходили туда и выходили довольные.Ближе к лету не сдержалась, забила на отдых на даче и прямиком пришла в турфирму Форос, встретила меня там приветливая девушка Хромова Светлана.Всегда хотела побывать в Париже, сами знаете любая девушка мечтает увидеть Париж, Эйфелеву башню и почувствовать всю романтику этого города на себе. Завтракая круасанами и горячим кофе и обедая улитками с хрустящим багетом. Сидя на улице в какой-нибудь кафешке. А вечером пить вино и слушать Французскую музыку))) Так вот, мои мечты свершились, отдохнула, взбодрилась и готова снова работать. Подробнее>>
Добрый день. Хотела поделиться своим печальным опытом обращения в турфирму Бон Вояж. В апреле 2012 мы приобрели путевку в Таиланд на август месяц, т.е. путешествие планировали заранее. За 1 неделю до вылета нам сообщили (хорошо, что хотя бы за неделю), что туроператор с которым у них заключен договор отменил вылеты с конца августа по октябрь (без объяснения причин) и нам необходимо Подробнее>>