Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв на : Сервисный центр Remobi
Отрицательные стороны
Как уже говорил, я работал в данной организации и, проработав там месяц, был, фактически, соучастником того беспредела, мошенничества и обмана потребителей, который происходил в этом сервисном центре. У всех людей я искренне прошу за это прощения. Такого стыда за действия своей фирмы долго не смыть. Простите! Но я не просто хочу попросить прощения у людей и написать отзыв о компании Ремоби! Я намерен по максимуму все исправить.
В качестве извинений, всем пострадавшим от фирмы Ремоби буду бесплатно оказывать юридическую помощь. Я имею огромный опыт работы (почти 10 лет) прямо и косвенно связанной с Законом о Защите Прав Потребителей. Знаю все тонкости и нюансы Закона. Бесплатно составлю судебную претензию и, если позволит мне время, буду представлять интересы в суде, также безвозмездно. Тем более что выиграть суд будет не сложно – в Ремоби нет ни одного человека смыслящего в законодательстве. Пишите на e-mail: [email protected] подробное описание ситуации со сканами всех документов и не забудьте указать свои контактные данные.
Только все вместе мы сможем перекрыть кислород мошенникам и выгнать эту чернь из нашего города! Более того, согласно ГК и нормативным документам Правительства Москвы, если нам удастся составить общественную петицию, будет огромный шанс запретить деятельность данной организации в Москве.
Но у Ремоби другие, отличные от моих, взгляды на этику, да и на мир и людей в целом! Теперь более подробно разверну свой отзыв, который распространяется на ВСЮ деятельность фирмы, будь то ремонт ноутбуков, ремонт планшетов, телефонов, электронных книг и прочего. Давайте, прямо по пунктам.
1. Что же такое РЕМОБИ?
Ремоби это не зарегистрированная товарная марка или бренд. Это просто самовольное название. Фактически же право на осуществление деятельности принадлежит ИП Хасановой У.Х. – уроженке Узбекистана. Стоит отметить, что те виды деятельности (ОКВЭД), которые открыты у этого ИП, не позволяют осуществлять производимые им работы. То есть деятельность осуществляется незаконно.
Идем дальше. Сама ИП Хасанова У.Х. никаким боком не относится к Ремоби. Фактическим собственником является ее брат Хасанов Шехроз или, как он сам себя величает, Шер (это самый главный, по всем проблемам звоните ему 8(963)997-72-22, а если Вы уже сдали туда свое оборудование, то проблемы возникнут – 100%, так что номерок пригодится). Еще два слова о бесчестном человеке Шехрозе Хасанове. Даже если он Вам что-то пообещает – не верьте. Его слово – ноль без палочки. Он вор, мошенник и, как некоторые утверждают, наркоман. Единственное о чем он думает – это как развести Вас на бабки. Это касается как клиентов, так и работников, которым не выплачиваются зарплаты (об этом я еще упомяну ниже).
2. Информация на сайте.
На сайте remobi.ru ВСЕ цены, которые Вы видите – самые маленькие в городе. Но починят ли Вам по этим ценам? Ответ, однозначно, НЕТ! Как это происходит?
На сервере работает специальная программа (парсер), которая сканирует цены 5-10 крупнейших игроков в Москве, берет из этих цен самую маленькую и уменьшает ее еще на 100-300 рублей (в зависимости от услуги) и публикует на сайте. Зачем это делается? Замануха самыми низкими ценами в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове! Как происходит развод, читайте далее.
3. Колл-центр.
Вы увидели самую низкую цену в городе на сайте и радостные звоните в колл-центр. Что же происходит там?
Контактный центр расположен в Узбекистане! Да-да! И работают там люди, мало смыслящие в технике, да и в порядочности и честности. Операторы получают зарплату, которая прямо коррелирует с количеством приведенных клиентов в сервисный центр. Отсюда напрашивается вывод сам собой. Все операторы Вам будут врать до посинения (стоимость такая, запчасть есть в наличии, сделают за час и так далее) с одной лишь целью – заманить Вас в сервисный центр.
Что касаемо отслеживания статуса ремонта, то не тратьте свои силы и нервы. В Колл-центре и сервисе нет общей базы данных аппаратов. Скажу больше. Базы данных вообще нет. Учет всего оборудования ведется «на коленке». Отсюда все вытекающие последствия: нет сведений о телефонах, планшетах, ноутбуках, фотоаппаратах, электронных книгах (местонахождение, статус ремонта, мастер, даже согласованную прежде стоимость не записывают). Это два слова по поводу отслеживания ремонтов.
Допустим, что Вас всё же накормили кашей наглой лжи в узбекском колл-центре. Едем дальше!
4. Сервисный центр. Приемка.
Вот Вы довольные и с килограммом лапши на ушах приходите на приемку в сервисный центр (Москва, Питер, Ростов – не важно). В случае Никольского Пассажа может показаться, что это пафосное место, дорогое, солидное, в самом центре Москвы. Однако тут опять расчет именно на такую реакцию, т.к. стоимость аренды в упоминаемом торговом центре ниже (причем значительно), чем, скажем, в любом спальном районе.
Цель приемщика – как можно быстрее принять Ваш аппарат, т.е. занести в базу, выдать вам квитанцию, повторить вранье колл-центра, отпустить и взяться за развод следующего.
Далее начинается, так называемое «пересогласование клиента». Что это значит? Да все просто! После этого Вам отзванивается «специалист» и говорит, что была произведена диагностика (хотя ничего не делалось) и говорит любую чепуху с целью накрутить стоимость ремонта и срок выполнения. Тут два варианта. Вы соглашаетесь или нет. На самом деле это иллюзия выбора. Если Вы отказались от ремонта, Вам его все равно сделают и всеми правдами и неправдами заставят заплатить. Тут пускаются в ход такие психологические приемы как «Вам же нужен работающий аппарат», «мастеру придется делать двойную работу бесплатно» и проч. Разводить людей в этой конторе научились, так как большинство соглашается, как ни странно!
5. Запчасти.
Сейчас скажу страшную тайну. Склада запчастей в Ремоби НЕТ. Совсем НЕТ! Как, спросите Вы? А вот так! Нет склада запчастей.
Как же делаются ремонты?
После удачного «пересогласования» на Горбушку или Савеловский рынок отправляется курьер, где по розничным ценам покупает запчасть, которую и ставят в аппарат. Так как никаких договоров с поставщиками нет, гарантию на запчасти не предоставляют, следовательно, когда у Вас возникнет «гарантийный случай» сотрудники Ремоби убедят, что это произошло по Вашей вине.
А что, если нужно сделать срочно (отремонтировать за час, например), спросите Вы? Тогда запчасть (сейчас у клиентов, чьё оборудование находится в ремонте, сердце обольется кровью) вынимают из «пересогласованного» аппарата другого клиента.
Так как склад запчастей отсутствует, а срочных заказов много, 99% клиентских аппаратов «пересобираются» по несколько раз.
6. Сервисный центр. Мастерская.
График работы мастеров 6 дней в неделю, с 10 утра до 21 вечера. Мастера (выходцы из средней Азии) все злые, недовольные, уставшие, думающие только о том заплатит ли им зарплату Шер Хасанов или нет, так как сотрудники не оформляются вообще, даже паспорт не смотрят при трудоустройстве.
В мастерской постоянно происходят склоки, ругань, наплевательское отношение друг к другу и к руководству. Жратва на рабочих местах. Хотите доверить свой аппарат таким мастерам?
Оборудование самое дешевое, постоянно не хватает расходных материалов – Хасанов Шехроз экономит на всем. Текучка кадров огромная, собеседования проводятся прямо на приемке или, порой, делают «проверку боем», т.е. незнакомого человека (не оформив его, элементарно не взяв ксерокопию паспорта) сажают в сервисе и дают ему сразу КЛИЕНТСКИЙ аппарат. Частенько такие «мастера» ломают вверенные им телефоны и планшеты и убегают.
Вообще в таком бардаке теряются аппараты каждый день.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Юрий:
Хватит саморекламы, ремоби! Вы не умеете ничего делать, только врать клиентам, и вымогать деньги! Идет два подряд отзыва с одним и тем же номером квитанции, немного странно, не правда ли???
Московская область, город Москва, Ветошный пер, 9 - 4 этаж, ТЦ Никольский Пассаж
Подробнее>>
Гость:
Самореклама, люди, на сайте ремоби, есть функция проверки статуса ремонта. по номеру квитанции, так вот этот хваленый ремонт, который выполнил "Мастер с головой", выдан без ремонта))))
Московская область, город Москва, Ветошный пер, 9 - 4 этаж, ТЦ Никольский Пассаж
Подробнее>>Я заполнила онлайн заявку и получила 5% скидку на работу мастера в центре Remobi. В мастерской была сделана бесплатно диагностика. Мой телефон Redmi 4A ремонтировался два раза и только здесь. Первый раз был разбит экран, а потом поменяли разъем на телефоне для зарядки. Все было сделано быстро и качественно. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую. Причина: высокое качество ремонта, актуальная цена и скидки. Привел друга - скидка. При ремонте двух единиц техники - скидка. Мне нравится.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Обратилась в данный сервис когда мой Redmi 4 после перезагрузки не включился. Оказалось слетела прошивка. Отремонтировали быстро. Также настроили, чтобы меньше разряжался. В настоящее время смартфон работает лучше, чем до поломки. Довольна.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Вышел из строя Samsung Galaxy S6 Edge , стал зависать на загрузке. отнес в ближайшую ремонтную мастерскую. Приняли, посмотрели, пообещали сохранить данные, но с моими симптомами прямиком на переустановку системы. В тот же вечер перезвонили, сказали что стоимость увеличится, т.к. требуется серьезная чистка устройства от попавшей влаги, согласился с предложенной стоимостью. Работа специалистов этого сервисного центра заслуживает похвалы. Рекомендую! Очень хороший сервисный центр.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Добрый вечер, столкнулся с проблемой сломалось зарядное гнездо, на смартфоне Fly Quad4555в сервис, центре мастер взял на починку через пару дней смартфон, работал не хуже чем когда был новый большое спасибо мастерам сервис центра Remobi за добросовестный подход к работе
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Большое спасибо сервису Remobi за то, что взялись за ремонт телефона смартфона Xiaomi Black Shark после воды. Телефон работает, проблем нет. Сделали все быстро. От работы сервиса остались хорошие впечатления. Всем рекомендую.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Были проблемы с планшетом с версией андроида и перепрошивкой, и ребята из сервиса все решили за приятную стоимость но в обещанные сроки, возможно накладки были, за это небольшая скидочка была) . Качественный сервис
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>День добрый всем посетителям. Хочу поблагодарить сервис по ремонту техники(гаджетов) и т.д. Принес свой планшет с разбитым экраном в ремонт. Поменяли все за 40 минут, несмотря на огромную очередь. Ценой тоже порадовали.Удачи и больше клиентов!
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>С СЦ Remobi обратился не в первый раз. В этот раз принёс "наглухо убитый" смартфон nokia. В течении двух дней заменили экран + тач-скрин (причём комплектующие "родные"). Дороговато..., но я пришёл не один (с братом). В итоге всем хорошо: брату - копеечный ремонт ноутбука, мне - 15 процентов скидки! Один недостаток всё-же есть. Живу я в подмосковье и в столице бываю наездами (хоть и часто). Ребята! Надо РАСШИРЯТЬ географию! А в остальном - СПАСИБО!
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>После падения мой mp-3 плеер перестал видеть карту памяти. По рекомендациям отнес его в данный сервис. Результатом доволен. Сделали очень быстро, качественно и аккуратно. Даже без каких либо следов вскрытия. Теперь все отлично работает. Рекомендую данный сервис.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Жить не могу без чтения и поэтому электронная книга всегда со мной. Случилось так,что был сильный дождь и я ее случайно уронила и не была понятна причина толи от удара толи от того что промокла в луже но включить ее не удалось( Обратилась в эту компанию и книга после их ремонта работает как и прежде. Сделали диагностику и нашли проблему. Доставили книгу мне курьером,курьер немного задержался но сразу извинился и объяснил причину "пробки в дороге")
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Обратился к ребятам из-за того, что сломался мой старенький телефон. Менять его вообще не хотел, т.к он давно уже у меня. Ребята указали на все его проблемы и починили на следующий день. Цены приятно удивили. Качеством обслуживания остался доволен.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Оставлял в сервисе мобильный телефон. Он очень жёстко упал и больше не включался. Он был не слишком дорогой, но на нём оставалась важная и дорогая для меня информация. Не надеялся, что его починят. Мастер взял в работу и буквально через 4 дня мне вернул телефон в полностью рабочем состоянии. Все файлы сохранились, и следом вмешательства мастеров в личную жизнь зафиксировано не было. Я критически отношусь к такого типа услугам, но тут все прошло на очень высоком уровне! Спасибо!
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Обращались в три сервиса по ремонту ноутбука, ничего так и не смогли исправить. Уже отчаявшись, обратились в Ваш сервис и не пожалели. Мастера провели диагностику за час и всё неполадки устранили. Через два дня я забрала свой ноутбук и оплатила за всё, разумную цену. Ещё и скидочку дали. Спасибо сервису, долгих Вам лет процветания.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Отдавал несколько раз в сервис на Метро «Черемушки», ул.Гарибальди, 23 ремонтировать ноутбук. Попадал к одному и тому же мастеру и всегда оставался доволен. Мастер серьезный и ответственный, много за ремонт не брал только по прайсу. Приятно был удивлен, когда я пришел с другом, мне сделали 15% скидку, оказывается, у них есть такая дополнительная услуга. Мне нравится у них обслуживаться, приемщик всегда знает свое дело и если называешь имя своего мастера, то именно к нему попадает мой компьютер. Я доволен.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Добрый день. У меня стал перезагружаться телефон при просмотре потокового видео или загрузке какой-нибудь онлайн игры. Отнёс в ремонт. Ремоби Мытный двор. По телефону озвучили 10 дней и 2500 р. за работу. Через день позвонили и объявили что стоимость после диагностики уже 3500 р и срок 1,5 недели. Причиной неисправности - контроллер питания. После ремонта проблема перезагрузки осталась. Принёс его обратно. Позвонили и сказали, что это оказывается модуль напряжения. Заехал в мастерскую поинтересоваться, когда можно забрать телефон. После долгого ковыряния в компьютере и просмотра бумажек мальчик за стойкой Подробнее>>
Отличный сервис! Обычно никогда не чинила технику, покупала что-то новое, но с любимым планшетом было жалко расставаться. Замена батареи — и он как новенький. Очень вежливый мастер, все сделал быстро и качественно, а батарею поставил даже большей емкости. Спасибо, буду обращаться еще.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Делала замену дисплея на телефоне модели Нокиа. Очень быстро и качественно сделали замену. Стоимость услуги тоже невысокая, что очень порадовало. Отличный сервис! Рекомендую!
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>отдал им свой Samsung GALAXY S8 на замена экрана. Мне они поставили за день на следующий день я забрал свой смартфон. экран стал лучше даже чем прежде. Огромное спасибо менеджеру Александре что быстро рассмотрела мою проблему.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Совсем не долго мой смартфончик был новенький после покупки ,я его случайно уронила .Он упал на лицевую сторону и у него треснул экран .Работать он правда не пересталВ ReMobi куда я его принесла на следующий день отремонтировать пообещали заменить экран в течении дня .Так и вышло уже вечером я его забрала из сервисного центра .Экран снова был новенький .Теперь я с ним обращаюсь ещё аккуратнее. Спасибо ReMobi !
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Обращался в данный сервисный центр со своим ноутбуком. Сам он у меня практически новый, всего 5 месяцев, но почему то стал сам выключаться. В сервисе мне провели бесплатную диагностику, и взяли ноутбук на ремонт,уже назвав мне причину поломки. Долго описывать не буду что конкретно мне в нём починили, но сейчас он работает как новый. Единственный минус это не большая задержка на пару дней самого ремонта , а в остальном меня всё устроило, цена в том числе.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Младший брат решил искупать мой телефон Acer Liquid Gallant Duo E350 и налил на него воду. После чего динамик перестал нормально функционировать и воспроизводить звук обрывками. В «Ремоби» сказали что посмотрят, что можно сделать и взяли телефон на диагностику. Телефон мой ребята спасли, заменили динамик и высушили его.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Давно хотел отремонтировать свой айфон 5,уронил в воду и он просто перестал включатся.Принес в сервис и оставил на диагностику,ребята быстро перезвонили и объяснили в чем поломка. Договорились по цене и срокам.Все сделали быстро и качественно,так как времени забрать не было я воспользовался услугой доставка курьером после ремонта.Обращением в сервис доволен.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Работал мастером по компьютерам по адресу Метро «Сенная Площадь», Московский пр., 3, ТЦ "Адмиралтейский",Санкт-П? ?тербург.Компьютерами заниматься мне по душе,поэтому с первого дня я был в своей стихии. Зарплата хорошая, дело интересное, коллектив доброжелательный. Как и на любой работе есть небольшие сложности. Рекомендую фирму.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>
Аноним:
Отрицательные стороны:
Готовлю иск в суд, письмо в Роспотребнадзор, трудовую инспекцию, прокуратуру. Кому не заплатили зарплату
(даже если Вы и были не оформлены) пишите пожалуйста мне на адрес o01 собака bk точка ру Как выяснилось в
данной компании не выплачивают зарплату и это носит массовый характер. Думал серьезная компания, но
усматриваю в их действиях ст.159 УК РФ. Если написать коллективное заявление в прокуратуру велика
вероятность возбуждения уголовного дела по cтатье Мошенничество, если баланс предприятия на момент приема на
работу сотрудника отрицательный или нулевой, то вероятность факта мошенничества еще больше. Предложение
актуально до 1 марта
2019 года. С Уважением Андрей.
Москва, Барклая, 7
Подробнее>>Телефон начал сам по себе выключаться и перезагружаться, решила отдать его в этот сервисный центр. Эту проблему исправили, но появилась другая - полосы на верху экрана и звук стал хуже! В итоге избавилась от одной проблемы, как появилась другая. То что это по их вине они конечно же не признают!!
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Работаю здесь не первый год на должности менеджера (приемщик в сервисе) и не могу назвать никаких нареканий по поводу моей работы. Устраивает и лояльное начальство, зарплата и дружный и понимающий коллектив, тем более, что в большинстве своем это мужчины.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Приходилось поработать одно время в отделении на Каширском шоссе приёмщиком.Не скажу,что очень хорошие условия труда,но ранее трудился в куда более худших.Бывали у нас и завалы по заказам и простои.Коллектив в принципе слаженный, каждый знает своё дело. Зарплата как в среднем по Москве, то нормальная.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>
менеджер приемщек в сервисе:
Меня зовут Сергей Шестаков. Работаю менеджером в Ремоби в Москве по ул. Барклая, д.8, ТЦ "Горбушка", 2эт., павильон 268 почти полгода. Работа рядом с домом. Удобный график, хорошее руководство, зарплата неплохая.
Москва, Барклая, 7
Подробнее>>