Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв на : ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ
Отрицательные стороны
14.01.2015 в 17:00 был подключен интернет от данной компании. По стандартной процедуре был составлен договор с мастером (номер договора 5148081), все оборудование было проверенно и скорость интернета была на уровне 100 Мб/с, как и было обещано.
Но такое положение дел продлилось только до утра 16.01.2015, после скорость упала до 2 - 3 Мб/с. В связи с этим я зашел на сайт ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ и пополнил счет именно на ту сумму, которая была оговорена с менеджером и мастером (это 105 грн). По истечению нескольких часов со скоростью моего интернета ничего не произошло. После этого я позвонил по номеру телефона горячей линии, объяснил ситуацию. Ответ был таков: вашего договора нет у нас в базе, ничем помочь не можем. Такой ответ я слышал на все свои вопросы (такое ощущение, что я общался с тупым роботом, номер оператора 156). Второй оператор более внятно объяснил в чем проблема, что в базу ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ договоры вносятся не более 48 часов с момента подключения и после этого скорость моего интернета должна повысится. На мой вопрос: Почему никакой информации об этом нюансе подключения не указано на сайте, ни слова об этом не сказал менеджер, который принимал заявку на подключения, от мастера об этом так же не было ни одного упоминания.....
И вот 17.01.2015 13:15 (прошло уже гораздо более 48 часов) после 6и звонков на горячую линию, у меня все та же скорость интернета 1 - 2 Мб/с...
Вывод один - ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ - самый отвратительный, с самым гнусным менеджментом и обслуживанием провайдер в Киеве (так как есть с чем сравнить, пользовался до этого как минимум 5 - 6 провайдерами и таких проблем никогда не имел). И на смех тем, кто будет читать сие негодование, я не могу отключится от этих уро**в так как фактически не являюсь их абонентом (моего договора нет в базе).....
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Крайне недовольны фактом "хитростей" со стороны компании при подключении услуги от 9.10.14 по договору 216028. Покупался CAM-модуль со скидкой к новому телевизору - заказывалась акция онлайн-бонус через сайт воли. Был привезен модуль и новая карта. По телефону мы подтвердили желание подключиться. Также мы пожаловались о том, что у нас есть сломанный тюнер. Обман 1: Чтобы лишить нас акции оператор оформил заказ как замену оборудования. При этом по факту был установлен новый модуль в новый ТВ с новой картой доступа! Обман 2: При звонке оператору и выяснению реальной цены за "мероприятие" оператор вводил в заблуждение правилами, написанными на сайте и в Подробнее>>
Компания Воля-кабель полный отстой. Хотите финансовые проблемы, свяжитесь с ними. Постоянно, неоправданно, повышают ежемесячные платежи. Продают, без предупреждения, долги коллекторам даже самые маленькие, превращая их в большие. Хамят. И не дадут отключиться от них без надуманных долгов, которые потом продадут коллекторам. "Удивляюсь" почему их до сих пор не закрыли. Договор мой вам ничего не скажет. Но поверьте, я пользовался их услугами. Не рекомендую никому. Подробнее>>
Пользуюсь услугами компании уже 1000000 лет если мне не изменяет память. Раньше нас обслуживала местная компания я хотел подать в суд на на них за невыносимые условия эксплуатации интернет. С "ВОЛЯ" как то все изменилось, сервис круглосуточный. В общем я не парюсь больше поисками лучшего провайдера все ОК!! Подробнее>>
Я не понимаю,зачем делать акционные программы, чтобы потом их отключать? Была акция на программывысокого качества hd, готов был платить за них 77гривен как указано на сайте, написал, что готовэто делать, но из "Воли" пришло сообщение, что,если я хочу смотреть эти каналы, я должен перейтина пакет, стоимостью 159 гривен в месяц и там напостоянной основе смогу смотреть HD программы напостоянной основе. Но это чистая обдираловка и ничего нельзя с этим сделать.Ещё. Полгода у нас на телеэкране появлялись какие-то цветные квадратики, называемые "цифровым шумом",cколько не писал, результатов не было пока не пригрозил написать немецкому руководителю этой фирмы, помогло "цифровой шум" исчез. Получается,надо Подробнее>>