Поиск отзывов
Результаты поиска
Тов "алло" - Несвоевременный возврат телефона
Отрицательные стороны
Здравствуйте! Хотела бы уточнить, как можно решить вопрос возврата телефона из ремонта по гарантии? Так как работники магазина ничего объяснить толком не могут, вынуждена обратиться к Вам! Ситуация следующая: 19 ноября 2013г в одном из сетевых магазинов "АЛЛО" №2855 по адресу город Доброполье микр-н Солнечный 30а, был куплен телефон Nokia 925 IMEI 356717057346107 по цене 4333 грн. Через два месяца пользования телефоном он начал давать сбой, не было слышно звука при съёмке видео и при пользовании другими приложениями, мы как и полагается, обратились в магазин с просьбой ремонта телефона по предоставленной гарантии. От 18 января 2014г было заполнено заявление № 2855-000031 № ТТ Т2 855 на имя Базюка Игоря Александровича.Как указано в акте приёма для оценки качества и обслуживания; срок обслуживания - 14 дней, срок транспортировки - 10 дней, это подтвердили и сотрудники магазина. 12 февраля 2014г мы обратились в магазин с просьбой о возврате товара, но нам сказали, что телефон ещё находится на проверке в отделе для браков. Можете представить нашу реакцию?! Максимальное время составляющее 24 дня прошло, а телефон не вернули. Когда будет возвращён никто объяснить не в состоянии, все молодые, явно не опытные сотрудники лишь пожимали плечами и ещё имели наглость сказать, что нас это не должно беспокоить, якобы это теперь их проблемы. Нас успокаивали тем, что когда телефон будет возвращён к ним в магазин, они позвонят. Проходит ещё около недели, теперь мы обращаемся к ним 17 февраля 2014г и слышим, по их мнению, утешающий для нас факт о том, что будет оплачен 1% от стоимости телефона за просроченные дни. Мало того, что были выложены не малые деньги за этот телефон, он ещё и упал в цене. Этот обещанный 1% будет выплачиваться за каждый просроченный день по возврату либо за весь период? И сколько нам ещё ждать, по факту? И уточните, пожалуйста, какие есть альтернативные варианты. Если этот телефон действительно был бракован, то хотелось бы заменить его другой моделью.Это возможно?
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Алло Инкогнито:
приглашаем всех в наш новый уютный офис на Старом Арбате. наши специалисты всегда будут рады оказать вам помощь, подобрать наиболее выгодный именно для вас тариф.
Москва
Подробнее>>Одним из главных минусов работы в этой компании является то, что вас могут уволить в любой момент, одним днем. Работодателю плевать, что у вас есть дети, или куча кредитов, вы приходите на работу, а вам говорят, напишите заявление по собственному желанию. Разговор с юристом компании заканчивается тем, что она советует сделать как говорят или же будет хуже. Часто руководство требует Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Полные условия рассрочки не доведены до потребителя! Подробнее>>
Удалено,модератором, за нарушение правил!!! Подробнее>>
Покупал смартфон в магазине "Алло", на момент покупки, сотрудники магазина, были очень вежливыми, и на первый взгляд всё было обыденно. Смартфон, который я покупал, якобы был проверен на работоспособность и в дополнительных проверках мною не нуждается, именно так заверил меня сотрудник магазина, вот поэтому я и не стал особо ничего проверять в момент покупки. Ещё, в качестве дополнения, сотрудник предложил мне Подробнее>>
Никогда в жизни вы не докажете свою правоту в АЛЛО. Уже три телефона там брала-все глючные. Как на рынке, блин. Последняя фишка-за 3000 купила мужу на именины Nokia N-76, уже, как оказалось, был поломан.На следующий день отдали на сервис. Ни о каком возврате денег речи и не могло быть, даже мороз включали -не давали адресс и тел. сервиса.В итоге, заявленные Подробнее>>
Положительные стороны:
Быстрота изготовления, качество Подробнее>>
Положительные стороны:
цены Подробнее>>
Положительные стороны:
Понравилось сервисное обслуживание,качественные натяжные потолки по доступным ценам Подробнее>>
Положительные стороны:
Заказывала натяжные потолки в квартиру. Из-за большого объёма сделали скидку и подарок. Натянули быстро и качественно. Работай осталась довольная.
Москва, Отрадное, Алтуфьевское шоссе, 1
Подробнее>>