Мгтс (мтс) - Отвратительное качество услуг

Отрицательные стороны

Я являюсь клиентом МГТС (роутеры МТС) с марта 2014 года. Могу сказать, что за все 3 месяца работы с ними не было ни одной недели (!!!) без моего обращения в клиентскую службу. теперь подробнее о многочисленных проблемах: 1) Не работает роутер. такая проблема возникает приблизительно 1 раз в неделю. Просто черный экран или недозагрузка. 2) Не работает пульт. Просто не реагирует на команды или реагирует но на другой телевизор. В результате вы не имеете возможности даже выключить роутер и платите больше за электроэнергию. Если у вас возникнет одна из этих проблем - будьте готовы потратить час своего времени, объясняя оператором свою проблему, вынимая батарейки из пульта и называя им кучу цифр и кодов. Через месяц у меня сложилось четкое ощущение, что я являюсь сотрудником МГТС, тестирующим их оборудование. Только деньги почему то плачу я им а не они мне. Вызывала их мастера - заплатила за вызов, но проблемы не решились, а по-моему даже участились. 3) Кстати об оплате. Согласно договору перечислила им по безналу оплату. Через месяц выяснилось что "оплаты не поступало". А после того, как я назвала им код операции и дату платежа, платеж внезапно обнаружился. 4) Жалобы. будьте готовы, что на жалобы они не реагируют - ответные письма как будто пишет робот - куча непонятных ссылок на инструкции и больше ничего. Уважаемые потенциальные клиенты МГТС! Очень рекомендую вас не связываться с этой компанией, которой пофигу на своих клиентов. Там работают лентяи и крохоборы. Только нервы потратите.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Добрый день! Ответили вам вконтакте.