Поиск отзывов
Результаты поиска
Связной Тревел - Дважды продали один билет
Отрицательные стороны
На сайте связной тревел 20 мая мне дважды продали один билет. . . Решила забронировать билет и оплатить его на сайте (по рекомендации авиаперевозчика) , т. К у меня маленькие дети и ехать куда - то мне было неудобно. Выбрала нужный рейс, забронировала и оплатила картой. Во время операции, видимо, произошел сбой и, на экране появилось сообщение - операция выполнена некорректно. Деньги с карты при этом списались в полном объеме стоимости билета 9747руб. Позвонила на горячую линию с вопросом - получилось ли оплатить билет? Оператор ответила - я денег за билет не вижу, даже если их списали с карты - они вернутся вам на карту обратно, мы на них не претендуем. Но необходимость в билете осталась. Спрашиваю у нее: как же мне приобрести авиабилет? Оператор посоветовала снова забронировать билет на сайте, а оплатить его уже в ближайшем салоне связной. Не успела я забронировать билет второй раз - приходит смс с подтверждением оплаты первого заказа, вижу билеты в электронной почте. Перезваниваю на горячую линию и задаю вопрос - мне пришло подтверждение первого заказа, вижу в почте билеты, может не нужно второй раз бронировать. В ответ - нет, нужно, это ничего не значит, они выписаны ошибочно, бронируйте снова, если вам нужен билет. Что я и сделала (а оплатила в ближайшем связном) . А на следующий день уже в аэропорту во время регистрации!!! Выяснилось, что мною было куплено два билета на одного человека (заказы 2975849 и 2975556) . Деньги за второй билет вернули не полностью!!! Штраф составил 3236руб. На претензии не реагируют! Такое впечатление, что компания связной тревел таким преступным образом зарабатывает деньги. Присвоили обманным путем 3200рублей!!! Не покупайте билеты через связной тревел, если не хотите проблем себе и своему кошельку!
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Не могу получить возврат денег за билет.
Отзывы о компании
17.08.2015 купила авиабилет на сайте связной тревел.Заявленная стоимость авиабилетов 13554 руб. 00 коп.При оплате банковской картой списались ден.средства в размере 14087руб.00коп.При попытке выяснить в чём собственно дело, оператор горячей линии и специалист по бронированию просто свалили всю вину на меня, якобы я неверно выбрала способ оплаты на сайте!!!!! При этом ничего толком объяснить не смогли и посоветовали написать претензию, что Подробнее>>
Хочу рассказать свою печальную историю, как я потеряла деньги при покупке авиабилетов через всем известную компанию "Связной.Тревел". Оплатила на интернет сайте компании авиабилеты СПб-Варшава-Ларнака и обратно. Затем необходимо было поменять дату вылета. Поскольку "Связной.Тревел" предложили поменять дату и доплатить двойную стоимость, отказалась и купила у другого оператора. А "Связной.Тревел" запросила о возможности возврата билета. "Связной.Тревел" ответил мне : "Да, возврат возможен. Подробнее>>
Добрый день. 06.05.15 около 18:14 при оформлении заказа на сайте сайт выдал сообщение "заказ не подтвержден.Если с Вашей карты были списаны средства, то они будут возвращены".Данное сообщение говорило об отмене заказа.Чтоб позвонить и узнать на горячую линию необходим номер заказа.Но на почту ничего не пришло, не было и сообщения на телефон.Пассажир выбрал иной способ добраться до места назначения. Однако, утром Подробнее>>
Здравствуйте! У Связного отвратительное отношение к клиентам!!! Никому не посоветую к ним обращаться. Первый раз встречаю такой кошмар. Сначала, когда сделала заказ через сайт, с меня списали деньги, но не прислали маршрутную квитанцию. Пришлось самой звонить выпрашивать. Затем мы задали вопрос о возможности смены билета. нам ОБЕЩАЛИ ответить в течение 48 часов. Ответа в течение 3-х суток так и не Подробнее>>
Решил воспользоваться услугой бронирования и покупки билетов через оператора. Поскольку расплачиваться банковской картой не рискую, учитывая что даже защита банков не справляется с кражей персональных данных, не говоря уже у всяких пунктах типа Связного, поэтому рассматривался вариант оплаты наличными. Быстро нашел подходящий вариант, забронировал (заказ № 7691517022616 (В)) и отправился согласно оферты в ближайший от меня офис, расположенный в ТРК Подробнее>>
Хочу предостеречь всех от покупки билета на сайте Связной-тревел. Вот уже 2 месяца пытаюсь вернуть деньги за отмененный рейс разорившейся авиакомпании Московия. В начале моего обращения мне обещали вернуть деньги при условии подтверждения авиакомпанией факта отмены рейса, прошли недели и после моего повторного обращения по почте отправили ответ, в котором рекомендовали обращаться в авикомпанию, которая выдает деньги в другом городе. Подробнее>>
Покупала билеты на их сайте, в маршрутной квитанции написано, что эконом класс. Даже звонила предварительно на горячую линию связного, чтобы уточнить класс авиабилета. Но при регистрации на рейс оказалось, что мне продали билеты в дисконт класс, который допускает только 10кг бесплатного багажа. Пришлось в аэропорту доплачивать по 600 рублей за каждый билет (500+100р комиссия). По прилету написала претензию через форму на Подробнее>>