Поиск отзывов
Результаты поиска
МТС - Dostup_k_094_020. 09401. 010911
Отрицательные стороны
У меня списали 500 рублей за подключение опции которую я не заказывала Dostup_k_094_020.09401.010911. Это просто беспредел!!! Верните деньги!!!
Положительные стороны
нет
Комментарии:
У меня тот же оператор и та же история со списанием средств. Очень долго не могла дозвониться до оператора и самостоятельно в личном кабинете на официальном сайте МТС заказала детализацию. Из детализации видно, что списания происходили ежедневно по 16, 95 руб./день без учета НДС. Я не подключала никаких услуг в ближайшие 6 месяцев. И это уже не в первый раз с этим оператором. Около 2 лет назад МТС подключили всем своим абонентам роуминг и аналогично производили списания до тех пор, пока не свяжешься с оператором с просьбой отключить НЕНУЖНУЮ услугу. Подскажите как возможно вернуть свои деньги?
И у меня эта-же беда! Просто ужас! Если кто ещё попался - не ждите ответа оператора, набирайте: *152*22# затем пункт 3 (убрать все услуги) ок
Отключите " DOSTUP_K_094_020.09401.010911" и восстановите списанные средства . К услуге не подключалась.
А у меня пишет невозможно обработать запрос на *152*22#
Здравствуйте.
Отправьте нам на [email protected] эту информацию:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*период списаний
Проверим корректность начислений
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/ru_mts
LJ: mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801
спасибо за подсказку в отключении гребаной услуги
!
У меня такая же фигня, интересно, как они подключают эту подписку без ведома владельца номера телефона. Письмо написала, жду ответа.
Отправила код, но тут же пришла смс, что подписка не прекращена по техническим причинам. А тем, кто отписался - кто вернет списанные ранее деньги? Пора менять МТС на другого оператора, т.к. никогда ни на каких сайтах я не указывала свой номер телефона
Та же история. Меня и шестерых абонентов корпоративной сети таким образом ограбили на 1500 рублей. "Услуга" началась у всех одновременно, и надо ли говорить, что никто никаких телефонов на на каких сайтах не оставлял, и никаких СМС с промо-кодами не получал. Последнее очевидно из детализации. Несмотря на это обстоятельство, VIP - менеджер МТС настаивал на своем: "Вы наверняка оставили на каком-нибудь сайте свой номер телефона". Однако, тут же отключил эту непонятную "услугу", сопроводив свое действие СМС-кой следующего содержания: "Предоставление доступа к Подписке "//smile-2011.com" успешно прекращено. Управление доступом к подпискам *152*2# (вызов) бесплатно ". Вот так, помаленьку, то одного щипнут, то другого. Как говориться, с миру по нитке - бедному рубашка...
Мне деньги вернули, пишите письмо с жалобами в тех. поддержку
А у меня списали около 1000 (((((( по двадцатке каждый день. Жалобу написал вчера, жду ответа. Если не ответят или не вернут деньги буду писать в более крутые инстанции... платить деньги мошенникам не намерен.
Аналогичная засада ! Месяц снимали по 16, 95 в день. Сделал детализацию. Написал в [email protected], указав № телефона, срок действия "медвежьей " услуги, ф.и.о. и описал проблему. Отдаю должное мтс поддержке - на следующий день проблема была решена и деньги возвратили!
Я пользуюсь оператором МТС с 2006 года. В октябре месяце я заметил, что расходы на мобильную связь у меня резко увеличились, а звонков при этом я осуществлял намного меньше, еженедельно я клал на счет по 500-800 рублей. Когда это мне надоело я самостоятельно в личном кабинете на официальном сайте МТС заказал детализацию (02.11.2012). Из детализации видно, что списания происходили ежедневно по 16, 95 руб./день без учета НДС, с сентября месяца, ТОЛЬКО ЗА 01.11.2012 СПИСАНИЕ ПО 16, 95 руб. БЫЛО ПРОИЗВЕДЕНО 2 РАЗА. За что? Я не подключал никаких услуг. Что мне необходимо сделать, чтобы мне восстановили списанные средства? Написать в другие инстанции? Жду ответа!
Уважаемые господа, не грешите на МТС. Вы сами виноваты!
У моей жены такая же проблема списание денег со счета ежедневно.
После распечатки детализации разговоров, я обнаружил отправленный короткий номер смс.
После выпытывания у жены, она созналась, что в одноклассниках ей пришло сообщение о блокировки ее страницы, если она не введет свой номер телефона с этим коротким номеров. Смс отравилась автоматически бесплатная. С этого же дня начались списания средств за предоставляемую услугу.
18.10.2012 12:07:41 +04:00
Если Вы не производили подключение данной подписки и желаете вернуть денежные средства, пожалуйста, обратитесь к контент-провайдеру ООО «Контент-провайдер Первый Альтернативный» по контактному номеру 8-800-100-73-37(звонок бесплатный).
МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!!!
Не соглассен с Евгением, мтс обнаглели, захватили почти весь рынок, теперь делуют что захотят.Я могу на 100% уверенно сказать, что я не подписывался на некие доп.услуги
Ухожу от мтс!!!
Ответ на: Вы сами виноваты! (06-11-2012 Евгений)
Евгений вашу жену мошенническим способом заставили подписаться на ненужную её услугу. В цивилизованном обществе это противозаконное, уголовно-наказуемое преступление. Не её вина, что она не увидела подвоха. Её нагло ввели в заблуждение.
Что касается МТС - компания безразлично взирает на творящееся беззаконие, так как де факто находится в доле с мошенниками, получая отчисления за производимые транзакции. Нормальный оператор связи обязан защитить, оградить своих абонентов от преступного беспредела и отказаться от сотрудничества с подобными "контент-провайдерами", обеспечить надежный фильтр для невозможности подобных случаев.
Жену нужно любить и, во всем поддерживать, Евгений, а с преступниками БОРОТЬСЯ, а не защищать
Начинаем борьбу.
От абонента
Досудебная претензия.
Информирую Вас о том, что __.__.201x я заказал(а) на сайте МТС расшифровку состоявшихся разговоров за период с ____ по ___ по номеру абонента ххх. Из этой расшифровки следует, что _дата__месяц_ год без моего ведома и согласия, неустановленными лицами была подключена неизвестная услуга, неизвестного контент-провайдера. Я утверждаю, что никаких действий по активации упоминаемой услуги мной не производилось. Услуга была отключена мной --.--.201х года через сервис «Интернет-Помощник» (или другим способом). Пользование, противозаконно подключенной услугой, в период __ по __ не осуществлялось. Общая сумма незаконных списаний с моего счета за указанный период составила ХХХХ руб.хх коп.
Предлагаю Вам вернуть незаконно списанные средства, в противном случае я направлю соответствующие заявления в правоохранительные и судебные органы РФ.
О принятом Вами решении прошу уведомить меня письмом по адресу:
Копию письма прошу направить по электронному адресу:
Как разыскать "подельников":
-----------------
МТС - ОАО «Мобильные ТелеСистемы».
www.mts.ru/help/service_abonents/contacts/
E-mail: [email protected]
------------------
Контент Провайдер Первый Альтернативный
Телефон
Факс
Email +7 (495) 363-14-27
+7 (495) 363-14-27
[email protected]
Пресс-служба
Телефон
Факс
Email +7 (495) 363-14-27
+7 (495) 363-14-27
[email protected]
Служба поддержки абонентов
Телефон
Факс
Email +7 (495) 363-14-27
+7 (495) 363-14-27
[email protected]
Адрес
105082, Москва, Переведеновский пер., 13/13, стр. 4
www.mk.ru/daily/newspaper/article/2012/11/09/772326-abonentov-prosyat-stuchat-na-svoih.html
ФАС начала борьбу с короткими номерами
Федеральная антимонопольная служба обратилась к абонентам трех крупнейших операторов мобильной связи с просьбой представить дополнительную информацию о коротких номерах. Таким образом ФАС решила собрать больше сведений о содержании платных sms-рассылок и приобщить их к делу против «большой тройки», возбужденному по признакам нарушения закона о защите конкуренции. Рассмотрение этого дела запланировано на 26 ноября.
фото: PhotoXPress
В первую очередь антимонопольщиков интересует содержание входящих sms-сообщений с коротких номеров контент-провайдеров, при открытии которых на мобильных счетах пропадали деньги. Также ведомство просит абонентов представить информацию о детализации счета, если из нее следует, что списание денежных средств происходило даже при поступлении сообщений с коротких номеров контент-провайдеров. Помимо всего прочего, ФАС просит представить и переписку с сервисной службой оператора связи или контент-провайдера по вопросу списания денежных средств со счета. Всю информацию сотрудники антимонопольного ведомства принимают по двум электронным почтовым ящикам: [email protected], [email protected].
«Большая тройка» настаивает на том, что услуги контент-провайдеров на сегодняшний день предоставляются с учетом всех требований российского законодательства. Тем не менее в этом году каждый из трех крупнейших операторов запустил схожие сервисы, информирующие абонентов о реальной стоимости доступа к контент-услугам, в том числе с помощью sms-рассылок.
Напомним, что дело против операторов «большой тройки» было возбуждено по инициативе петербургского УФАС в конце октября. Поводом послужили многочисленные жалобы граждан на действия контент-провайдеров. По мнению антимонопольщиков, система доступа к информационно-справочным и развлекательным сервисам, организованная тремя крупнейшими операторами мобильной связи, может привести к нарушению антимонопольного законодательства и ущемлению интересов абонентов, поскольку позволяет контент-провайдерам навязывать платные услуги, в которых абоненты не заинтересованы и не нуждаются.
Отзывы о компании
Положительные стороны:
МТС дал мне возможность поверить в себя и свои силы) Пришла сюда без образования, но благодаря обучению и руководству у меня получилось достигнуть результатов, о которых я даже не мечтала) Тут я впервые начала зарабатывать достойные деньги, позволять себе многое из того чего раньше не могла. Получила образование (спасибо поддержке руководства) и научилась многому нового. Раньше я думала, что не особо коммуникабельна, а продажи-это точно не мое. А оказалось я много чего могу и умею, обучение помогло. Там всегда помогут, поддержат. Не понял? Расскажут еще раз) В начале ...
Отрицательные стороны:
Как ранее писала, очень много информации на старте. Нужно знать стандарты, скрипты и много другой информации. У меня примерно 2 месяца ушло, чтобы уложить всю информацию.
Подробнее>>
Положительные стороны:
В компании я работала более 3-х лет. Как и многие в МТС я пришла "только на годик", здесь такое случается часто, приходишь и затягивает)) Нет, на данный момент я не уволилась, ушла в декрет. Уверенна, что после вернусь именно туда. Сейчас расскажу почему) Мне нравиться, что можно работать из дома. Отличное руководство, всегда поддержат, помогут и ответят на все вопросы. Удобный график работы, у меня был график 2/2 (было очень удобно). Компания также предоставляет бонусы, вот те, которыми пользуюсь я: ДМС, корпоративная связь, скидки от партнеров. Есть возможность ...
Отрицательные стороны:
Люди все разные, не все настроены позитивно, когда звонят, но с опытом понимаешь, что всем понравиться никогда не удастся, но к этому нужно стремиться.
Подробнее>>
Положительные стороны:
В первый месяц было тяжеловато, но потом, когда во всем разобралась, стало комфортно работать. За день может и больше сотни человек прийти. Не сказать при этом что устаю. Мне чем больше людей, тем лучше. Я и общительный человек сама по себе, нравится помогать им выбирать. И на зарплату это влияет. И рабочий день быстрее идет. Одни сплошные плюсы на самом деле. А в прошлом месяце еще и за счет того, что много и хорошо работала получила пока самую высокую зп за все время)
Отрицательные стороны:
Все ок.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Интересно что сразу официально оформили на работу. Мне повезло, попасть в хороший магазин, у нас оживленно, людей много, так что и продажи есть. Зарплата реально высокая, я даже не рассчитывал на такие цифры.
Отрицательные стороны:
Для меня нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Белая зарплата, карьерный рост , молодой коллектив, обучение с нуля, взаимовыручка и помощь
Отрицательные стороны:
заставляют идти домой не дают переработать
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в телемаркетинге мтс ставрополя. Начинал оператором, потом стал помощником руководителя группы. Крутые руководители и тренера. С октября повысили зп, стало вообще норм. В среднем сейчас выходит больше 50к
Отрицательные стороны:
офис в центре, но найти с первого раза сложно ( во дворах)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Нормальная ЗП. Финансовая мотивация: зарплата зависит от премии и ее реально получить, главное выкладываться, у меня получается. Хорошая атмосфера в коллективе. Есть мед.страховка
Отрицательные стороны:
Хотелось бы оклад повыше, чтобы ЗП не так сильно зависела от премии.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Скоро будет год как я тружусь в МТС. Сначала работала в колл-центре, но быстро выгорела, так как сюда звонят в основном с претензиями и проблемами. Перешла в салон консультантом. Здесь физически сложнее целый день на ногах, но психологически проще.
Отрицательные стороны:
В колл-центре тяжело психологически, в салоне - физически.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работы много, в том смысле что много клиентов и продаж, а это очень хорошо отражается на зарплате. Про новые товары информируют заранее, успеваем подготовиться. Деньги никогда не задерживают, всегда зарплата выплачивается вовремя.
Отрицательные стороны:
Пока ничего.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Раньше никогда не занимался продажами, МТС для меня первый такой опыт. Освоиться можно, ничего сверхсложного в этой работе нет. Обучают хорошо, без такого обучения было бы в разы сложнее конечно. Коллектив неплохой, и пошутить вместе можем если что, и погрустить. Руководитель хороший, мы его не боимся и уважаем. И он к нам по доброму относится, но конечно на шею себе сесть не позволяет. Все остальное в компании тоже нравится, но самое здесь лучшее это коллектив.
Отрицательные стороны:
Иногда люди специально создают конфликтные ситуации. Не знаю, может они так самоутверждаются за счет продавцов. Бесит.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работала в нескольких салонах раньше, Билайн был. Там постоянно какие-то непонятки по деньгам были, за последний месяц не заплатили мне даже. И в Мегафоне работала, тоже ничего хорошего, продаж почти не было с их ценами на тот момент. Здесь в плане денег вообще никаких вопросов. Зарплата официальная, все платежи проводятся через бухгалтерию и начисления можно контролировать через специальную программу. Ну и второй момент в компании все время акции выгодные, скидки всякие, так что продажи... идут хорошо, даже когда обстановка вокруг не особо располагает.
Отрицательные стороны:
По сравнению с другими салонами связи их здесь нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Обязанности касаются только продаж. Соблюдается график работы, можно спокойно строить планы на личное время. Деньги не задерживают, платят без конвертов, все только по закону.
Отрицательные стороны:
Много работы.
Подробнее>>
Положительные стороны:
МТС хороший вариант для заработка или для построения карьеры. В отличие от других компаний здесь нет такого, что если продавцом устроишься, то только в продажах работать и будешь. Можно перейти в другое подразделение и там построить карьеру, если есть образование. У нас парень один перешел в IT отдел и там разработчиком на хорошем счету, классно зарабатывает и начальство его ценит. А вот продавцом был, если честно, посредственным. Так что возможности предоставляют для всего, а как ими во...спользуешься, то это уже твое дело.
Отрицательные стороны:
Для меня нет, но некоторые коллеги считают, что у нас слишком строгие порядки.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа может и не для всех, мне подходит. Меня никогда не смущало предложить что-то человеку, тем более у нас хорошие товары в ассортименте, их и предлагать не стыдно.
Отрицательные стороны:
По сравнению с прошлыми работами моими никаких.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Не помню уже, почему я решила попробовать в МТС, но помню, что очень быстро все закрутилось, заявка и сразу приглашение на собеседование, а потом на стажировку. На стажировке круто, рассказывают все по делу, как продавать. Лишней информации нет, поэтому легко во всем разобраться. Не знаю, почему некоторые пишут, что учиться тяжело. Как по мне, то тяжело, когда формально тебе назначают стажировку, а по факту просто приводят на рабочее место и рекомендуют самостоятельно во всем разобраться.... Так что в МТС подход к обучению отличный.
Отрицательные стороны:
Сначала сильно уставала, да и сейчас бывают такие смены, после которых хочется пластом лежать.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в коллцентре МТС чуть меньше года. Практически всем довольна. Есть четкие инструкции и скрипты. А еще нравится нормальное отношение к тебе. Причем как от начальства как к работнику. Так и от клиентов как к сотруднику МТС. Считаю что работаю профессионально. И доходчиво объясняю сложные вещи по тарифам и прочем. Соответственно и клиенты это ценят и уважительно относятся. Уровень зарплаты немного выше чем в других коллцентрах в которых я раньше работала. А также есть ДМС и я этим б...онусом уже несколько раз пользщовалась. Если кто-то ищет работу в ...
Отрицательные стороны:
Иногда к концу смены чувствую сильную усталость.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Приятные условия работы в салоне МТС. Дружелюбный коллектив и адекватное начальство. И еще много всяких плюшек например специальный корпоративный тариф, то есть по факту копеечная сотовая связь. Дают неплохие скидки на смартфоны и другую технику для своих сотрудников, для покупателей с улицы такие цены недоступны. В салоне предложили вполне адекватный график работы, мне он подошел ну и с учетом того, что салон выбрал поближе к дому и на дорогу не надо тратить много времени. Адекватные ру...ководители, можно при необходимости поменять график, попросить какие-то подмены и так далее.
Отрицательные стороны:
Большая загруженность и нет возможности поленится))
Подробнее>>
Положительные стороны:
В Мтс хорошо соблюдаются социальные гарантии. Устраивают по трудовой книжке, платят все взносы, отпуска и декрет тоже по ТК. Поэтому и выбрала это место. У нас город маленький, сложно найти хорошую официальную работу не за копейки. А тут я уже и в декрет сходила, и снова на работу вышла. График удобный, без проблем вожу ребенка в садик. Зарплатой довольна. Для своих хорошие скидки на гаджеты, я уже всей семье накупила смартфонов и планшетов.
Отрицательные стороны:
Даже не к чему придраться.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа в хорошем коллективе, с адекватным начальником, по белому оформлению и с неплохими премиями по результатам работы. Ценно то, что можно вырасти со своей позиции каждому, стоит захотеть, здесь ценятся личные качества.
Отрицательные стороны:
Пробиться наверх хоть и возможно, но сложно, так как конкуренция очень большая, много действительно хороших специалистов.
Подробнее>>
Очень хороший региональный коллектив, соц пакет у меня был более чем достаточен, хорошая система мотивации как материальной, так и нематериальной.
Москва
Подробнее>>Очень повезло с коллективом, подружились с самого первого дня. Пока я осваивалась, помогали всем чем могли) С начальницей тоже общий язык нашли быстро, она, кстати, тоже из продавцов, так что все особенности нашей работы знает по себе. Зарплата в МТС неплохая, если, конечно, ты делаешь продажи. Планы не заоблачные, для нашей точки вполне реальные.
Москва
Подробнее>>Компания действительно предоставляет все условия, о которых говорится на собеседовании. Тут сразу тебя официально трудоустраивают, есть соцпакет. Зарплату два раза в месяц на карту перечисляют, все четко день в день, задержек ни разу не было за моих полтора года работы. Для сотрудников выгодный тариф связи, на ассортимент компании хорошие скидки дают.
Москва
Подробнее>>Деньги платят вовремя, а размер зарплаты зависит только от твоих стараний. Потолка никакого нет. Есть соцпакет и это не пустой звук, я уходила один раз на больничный, так за это время мне с работы даже не позвонил никто ни разу. Для сотрудников разные мероприятия, чтобы замотивировать. Опыт такой, что после МТС мне кажется уже можно где угодно работать.
Москва
Подробнее>>На стажировке испугало то количество информации, которую нужно было запоминать. Даже был момент, что думала не потяну такие объемы. Но ничего, все постепенно выучила. Если что-то забываешь, то есть справка, где можно оперативно все прочитать. Была в двух магазинах. Там, где людей много работать сложнее, зато зарплата заметно выше.
Москва
Подробнее>>Есть возможность устроиться на работу, не имея никакого опыта. И это не будет значить, что работать придется за копейки. Я, так получилось, не получил образования и сразу после школы работать пошел. И зарабатывал сразу больше, чем мама, которая на бухгалтера отучилась и проработала по специальности много лет.
Москва
Подробнее>>Официальное трудоустройство с полным обеспечением социалки. Можно брать кредиты, уходить на больничные и в отпуска, в этом плане работа идеальная. Да и зарплата хорошая для нашего города. У меня родители с образованиями и стажами получают меньше, если честно. При работе в МТС удалось мне и ипотеку оформить, и несколько потребительских кредитов получить.
Москва
Подробнее>>Очень высокий уровень подготовки к работе. Всегда какие-то новшества и обучения для сотрудников. Даже когда уже кажется, что все знаешь, все равно найдут чему научить, и это правда будет полезно. Корпоративные мероприятия раздражали сначала, позже поняла, что это отличная тренировка для мозгов. После них появляется и правда какое-то чувство конкурировать и двигаться вперед.
Москва
Подробнее>>Зарплата зависит от того, насколько ты стараешься. Нет никакой верхней планки, если у тебя ест желание и мотив обслуживать максимум клиентов, то и получишь за это ты максимум. Но это надо стараться. Я в Краснодаре работаю и живу, так вот денег по месяцу получается больше, чем у нас по городу считается средней зарплатой.
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работал в компании около года. Оплачиваемая стажировка была около месяца. Дальше оформили по ТЗ. Выплаты без задержек. Зарплата зависит от твоих продаж. Руководство лояльно относится. Есть возможность карьерного роста.
Отрицательные стороны:
Не обнаружил
Подробнее>>
Положительные стороны:
МТС реально вкладывается в развитие сотрудников. Ключевое - это желание. Я пришел в компанию стажером после окончания вуза. Сейчас занимаю руководящую должность. Естественно это мои заслуги, но справедливости ради, компания дает доступ к базе знаний, по мере необходимости оплачивает курсы, поощряет профессиональное и личностное развитие.
Отрицательные стороны:
Нужно много работать, чтобы чего-то добиться. Повышений просто так не бывает. Дружить с кем-то ради карьеры и плести интриги бесполезно. Котируется только результат.
Подробнее>>