Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв на : Тинькофф-кредитные системы банк
Отрицательные стороны
Поводом оставить отзыв о банке Тинькофф стало неправильное отнесение премии за пользование программой Tinkoff Travel. Я – держатель трех карт Tinkoff: кредитки AllAirlines и двух дебетовых Black – рублевой и долларовой. Также я достаточно активный путешественник, и все отели бронирую через Tinkoff Travel (партнерская программа с Booking.com). Мне интересно именно накопление премиальных миль для будущих бесплатных полетов, но за последние пять месяцев я уже дважды сталкивалась с ситуацией, когда премию от партнерской программы (она начисляется через два месяц после выезда из забронированного и оплаченного отеля) перечисляют не на AllAirlines, а на Black – то в рублях, то в долларах. Это категорически невыгодно, потому что условная 1000 рублей – это вообще ничто, а дополнительные 2000 миль могут оказаться решающими для покупки желанного билета.
В первый раз, когда такое произошло, оператор долго убеждала меня, что это я сама при бронировании не ту карту указала, и переначисление вознаграждения (зачисление миль и отмена вознаграждения на дебетовую карту) заняло три дня. Во второй раз оформили в течение суток, но это все равно разговоры-разговоры и драгоценное время, потраченное на выяснение ситуации.
В разговоре на странице банка в Facebook дежурный по порталу признался, что такая ситуация происходит, когда сам Booking передает информацию в банк без указания номера карты, то есть вины клиента тут нет никакой, и уже оператор разносит премии на какую попадется карту.
ЭТО НЕПРАВИЛЬНО!
Очень прошу вас пересмотреть политику в данном вопросе: если в Тинькофф информация с Booking.com приходит без указания карты, пожалуйста, позвоните клиенту и уточните, на какую именно карту он хотел бы получить вознаграждение. Во-первых, потому что это не клиентский косяк, а значит, не ему его и разводить, а во-вторых, при звонке с вашей стороны, когда у вас перед глазами есть расшифровки размещений клиента, решение спорной ситуации будет проходить куда быстрее, чем когда вы по запросу клиента начинаете искать, что же это было за бронирование. Сейчас вы фактически воруете время клиентов, что вызывает раздражение и не способствует формированию положительных отзывов на Tinkoff Банк в целом.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Добрый день !!!! Являюсь должником вашего банка, с марта плачу по исполнительному листу.хотела получить счет выписку с историей по своей карте..Карта давно просрочена...Звонила в банк...получила ответ мы не можем вам этого предоставить и переключают на Феникс. Там вразумительного ответа тоже не могу получить.Чалова Наталья Сергеевна 23.10.1981 г.р №дог 0173116303. --
Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Подробнее>>Достоинства: вначале высокая зарплата, компенсация на гарнитуру, своевременная выплата зарплаты, дружный коллектив, помощь, бесплатное обучение Недостатки: очень часто меняются правила работы, условия начисления зарплаты, штрафы, сокращения кадров, введение вместо гибкого графика плана на каждый день В августе 2013 года я подыскивала себе в интернете работу или подработку и случайно наткнулась на рекламу банка "Тинькофф", что требуются операторы домашнего колл-центра, бесплатное обучение, высокая зарплата, свободный график. Скажу честно, что заполнила анкету быстро, но сомнения, что меня возьмут, остались. Через 2 дня мне позвонили и попросили пройти тестирование. На почту пришли все данные для тестирования. Сказать честно, все было для меня новым, Подробнее>>
Поможем одобрить кредит на максимально выгодных для Вас условиях.Помощь с плохой кредитной историей, включая действующие просрочки, сильную загруженность и ЧС.Для всех граждан РФ (без справки о доходах), для ИП и ООО.Подробности о предоставляемой услуге по электронной почте:allamixxailova..[]..gmail.com Подробнее>>
Заключила договор с банком на кредит, покупала велосипед. В договоре было указано, что оплата производится с 15 до 20 числа каждого месяца. Стабильно платили деньги, когда удобно, закидывали раньше. Все хорошо, но в январе 2015 года появились проблемы. 6 января попала в больницу. 12 января приходит смс от банка, что мне надо оплатить за январь в течении двух дней, причем сумма выше той, что платила в другие разы. Звоню в банк, мне говорят, что я обычно платила 5 числа, они мне так и поставили. То, что в договоре прописано совсем другое, их не смущало. Причем стояли на своем, а Подробнее>>
Взял у этого банка кредитную карту. Мне дали лимит в 15000 рублей. Я воспользовался им. Затем через короткий промежуток времени я погасил задолженность. Затем через год мне приходит письмо о том что я снова должен этому мошенническому банку деньги. Видители мелким шрифтом в договоре прописано что за пользование картой снимают комиссионные. Мало проценты бешеные так они еще и за содержание карты деньги снимают. Должен был я эти несчастные 590руб заплатить предоплатой, но они хитрецы довели эту сумму с процентами. У меня в договоре написано о 35% годовых. Этот банк берет у ЦБ под 10% а мне уже дает под 35%. Подробнее>>
Взял у этого банка кредитную карту. Мне дали лимит в 300000рублей. Я воспользовался им. Затем через короткий промежуток времени в течении месяца я погасил задолженность. Затем через год мне приходит письмо о том что я снова должен этому мошенническому банку деньги. Видители мелким шрифтом в договоре прописано что за пользование картой снимают комиссионные. Мало проценты бешеные так они еще и за содержание карты деньги снимают. Должен был я эти несчастные 590руб заплатить предоплатой, но они хитрецы довели эту сумму с процентами. У меня в договоре написано о 35% годовых. Этот банк берет у ЦБ под 10% а мне уже дает Подробнее>>