Обходите стороной эту контору! Таких наглых и грубых людей я еще никогда не встречала, не понимаю, как им не стыдно повышать голос и хамить клиентам! Я записалась на массаж в салон красоты Ди-Анна, однако не успевала туда вовремя добраться по той причине, что попала в пробку. Я позвонила в салон и предупредила, что опаздываю, отреагировали они вроде нормально. Однако, как я могла знать, сколько еще буду стоять в пробке, ведь не от меня это зависит. Вскоре мне позвонили из салона и начали на меня орать, что я нарушаю их график, что я подставное лицо и т.д. Я очень старалась говорить вежливо и еще раз объяснила ситуацию и попросила их перенести мою запись. Но мне в этом отказали! Сказали, что сегодня меня уже никто принимать не будет, и что они отказываются меня обслуживать еще когда-либо! Наверное это даже хорошо, что они внесли меня в свой черный список, ни одни нормальный человек не пойдем в подобное место!
нет
А раньше выехать, с учетом возможных задержек, в голову не приходило? Любой такой салон не сможет принять вне графика, ибо все занято
Я такого отвратительно отношения к клиенту никогда ещё не встречала, хотя самой доводилось работать в клиентском сервисе и видеть много разных ситуаций. Хотела записаться в салон на 10сеансов массажа. Одну дату отменила — заболел ребёнок и не успела, предупредила заранее. Во второй раз не нашла вовремя салон. Во время пути позвонила массажистка с хамоватым обращение : типа уходу, у вас осталось 30 мин массажам вместо часа, я согласилась. Через 10 минут массажист ушла. Администратор хамит, бросает трубки. Обвинили, что помогаю какому-то их злейшему врагу Лере. Понятия не имею, кто это. Расписали обо мне пост про то, что Лера подсылает людей Подробнее>>