Не дозвониться даже, чтобы билеты забронировать!!!Ужас!
нет
Летели 11.01.2013 из Хургады. Рейс 880 авиакомпания Трансаэро. Копитан Баранов он и соответствует своей фамилии. Снял с рейса женщину с ребенком, весь самолет три часа парился, курил и пил от горя
До справочной службы не дозвониться!!! Совсем!!!Трансаэро, одна из мировых авиакомпаний, с мировым именем, но в момент звонка справочная служба авиакомпании, как-будто вымерла!!!неужели нельзя что-то с этим сделать?!Трансаэро, не теряйте свой авторитет в глазах простых людей!!!
Пытаюсь дозвонится в call центр Трансаэро. Уже 45 минут слушаю рекламу, никто не берет трубку. Просто пипец!
Невозможно дозвониться!!! Для такой большой компании это непозволительно!!! Предлагают позвонить на короткий номер и обещают сразу ответить.
Бессовестные товарищи. Написали бы прямо что мол у нас в трансаэро платный CALL центр 50 руб минута. И не морочили мозг. А то по бесплатному звонишь потеряешь время и наслушаешься спама ожидая оператора которого там не существует. а потом еще и отдашь денег за вопрос простейший позвонив на 0808. Форменное свинское отношение к клиентам по рукам бы ударить за это...
Ни по одному телефону на сайте не дозвониться, дозвонилась спустя 20 минут на 8800...
Качество обслуживания, мягко говоря хромает...
Не возможно дозвониться до Авиакомпании. Совсем. Даже по работе не полечу больше данной авиакомпанией.
Не могу дозвониться, особенно в службу регистрации на рейс (полчаса ждал, положил трубку). В следующий раз хорошо подумаю, какую компанию выбирать для полета.
Дозвониться до них вообще не возможно.
Сижу уже полчаса, жду ответа по телефону. Дозвонился наконец, опять жду, оператор видимо совсем не компетентен.
Не возможно дозвонится, плюс сбросили через 40 минут дозвона.
не воможно дозвонится ни до одного из указаных телефонов ...для красоты что ли повесили? может просто никто не судился с ними по сему поводу ???
Нереально дозвониться. Потеряли время и деньги - билет из-за этого не смогли поменять.
Уже вторые сутки дозваниваюсь до Трансаэро и по платному телефону тоже - бесполезно!!!
Авиакомпания "АК "Трансаэро" претензии, заявления рассматривает с нарушением действующего Законодательства, а именно: регистрация не проводится, ответы на претензии юридически необоснованные, электронная переписка безграмотная, квалификация персонала, отвечающего на претензии на низком уровне, ответы даются без какого-либо юридического обоснования, с хамством и нарушением прав клиентов. В отдел по обработке с обращениями не дозвониться, руководство компании недоступно (телефонов нет), начальники отделов также не доступны.
Юридическая ответственность исполнителей, в том числе начальников отделов, рассматривающих претензии, обращения в данной авиакомпании отсутствует, так как регистрация, рассмотрение и ответы на обращения в полном объеме производятся с нарушением действующего Законодательства. Куда смотрит руководство компании, Роспотребнадзор и правоохранительные органы (транспортная прокуратура). Поэтому и летать у нас страшно, если такой хаос и такая квалификация работников Трансаэро.
Дозвонится не возможно. Знал бы что такой беспредел, выбрал бы другую авиакомпанию.
С официального сайта Трансаэро купить билеты практически не возможно. Только с сайта посредников и то проблематично. Кол-центр никогда не отвечает. Сервис ужасный. Больше не полечу с ними. Хуже авиакомпаний не встречал.
Летаю с Трансаэро много лет и всегда покупаю билеты непосредственно на их сайте. Проблем с покупкой никогда не было. А вот качество обслуживания и пунктуальность рейсов, действительно, заметно ухудшились. Из-за задержки рейса Трансаэро, а потом и с проволочкой выдачи багажа (получали багаж почти три часа!) опоздали на следующий рейс под новый год с ребенком. Пришлось сделать незапланированную ночевку (благо было где) и за свой счет покупать новые билеты. Думаю подавать претензию...но опыта еще не было. Справедливости ради, надо отметить, что баллы, накопленные по Привилегии, легко материализуются в бесплатные билеты. В общем, у Трансаэро есть свои плюсы и минусы, как и у всех авиакомпаний.
Бронирование на сайте не работает, дозвониться не реально, даже для брони козлы полные, а не авиакомпания.
Дозванивался до трансаеро 3 дня. Звонил в бесплатный call цент ждал несколько раз по 40 мин.....тишина, все вымерли! Позвонил на платный номер 0808 две минуты послушал гудки, деньги снялись и никто не ответил, ответ на свой вопрос получил только написав письмо на почту.....Вообщем полное безобразие, а вроде бы крупная компания.
Отрицательные стороны:
Как я счастлив, что не работаю больше в этом гадюшнике!
Мой отзыв есть еще ниже. Но просто наболело и хочу огородить как можно больше людей от работы в этой конторке, поэтому пишу еще.
Суть работы компании ясна из интервью Клигермана (руководителя департамента персонала).
Доберман (Клигерман) - главный по персоналу - в своем интервью для корпоратвной газеты Трансаэро (цель газеты - промывка мозгов сотрудников и повыфшения лояльности) сказал следующее.
Цитировать не буду, передам суть, своими словами, что было завуалировано:
Бонусы и премии должны и будут получать только руководство (от начальников отделов). Они должны быть замотивированы на то, чтобы ебать простых рабов, а рабам в свою очередь надо платить только зарплату, вне зависимости от того, какой объем работы они выполняют/перевыполняют. Рабам нужно платить столько денег, сколько им бы хватало на месяц полусытой жизни.
Вот и вся суть работы в Трансаэро. Так что не надо тут пиздить "работайте и ... Подробнее>>
Положительные стороны компании нет Отрицательные стороны компании Для справки. Авиакомпания Трансаэро была организована 20 лет тому назад на базе арендованого самолёта ТУ-154. Первый рейс в ТельАвив говорит сам за себя, кому (национально)принадлежит это ныне так разросшаяся компания. Далее были закуплены СПИСАНЫЕ САМОЛЁТЫ фирмы Боинг с американского АВИАКЛАДБИЩА. Так что наши ныне крутые босы начинали то с ПОМОЙКИ!!! В дальнейшем авиапарк обновлялся, но НИ Подробнее>>
АК "Трансаэро" выплачивает первую заработную плату после устройства в компанию только через полтора месяца. После увольнения (по собственному желанию) не выплачивается ничего. Приглашения на работу в эту компанию встречаются постоянно, причем те же должности и место работы (м. Полянка и г.Домодедово). Подробнее>>
Летели с дочкой авиакомпанией Трансаэро 27.06.14 г. рейсом 1750 из Анталии в Москву. На пассажирских местах 8А и 8В, под местом 8А оставили пакет из Дьюти Фри с детскими подарками для дочки и ее друзей, конфетами и шоколадом, в общей сложности почти на 200 баксов. Дозвонилась в службу поддержки клиентов с большим трудом. предложили написать заявление в службу розыска багажа. Подробнее>>
Хочу предостеречь возможных соискателей работы в данной компании! Мой опыт достаточно неприятный: целый месяц различных мед.комиссий/детектора лжи/психологов и прочего чтобы узнать в день подписания трудового договора, что вакансия "переводчик" , на которую был отправлен отклик, по факту звучит как "специалист по документообороту"! Руководитель данного "направления" Астафьева Виктория заявила, что не понимает моего удивления и огорчения, так как если зайдет речь об увольнении, Подробнее>>
Безобразное качество обслуживания в аэропорту Внуково компанией ТРАНСАЭРО!!! Расчетное время вылета 13-40 рейс 587 un КАНКУН!!! Просидели в самолете до 15-40... попросили освободить воздушное судно!!! а дальше" динамили" каждые 30 минут!!! обещая время вылета!!! как ваша " компания" допускает к работе людей, которые не смыслят в данной работе, не можгт расчетать время вылета, подготовить самолет к вылету!!! людям лететь 14 часов, а они уже 10часов Подробнее>>
Мы хотим обратить Ваше внимание на тот факт, почему увольняются сотрудники, или их увольняют из компании? За последнее время просмотрите статистику увольнения сотрудников, сколько сотрудников ушли, и попытайтесь выяснить причину у генерального представителя Усовой О.П., может она Вам расскажет правду. Но мы думаем, что кроме нас правду Вам не расскажет никто - по причине запугивания и постоянных угроз «увольнения по Подробнее>>
Плюсы 1. Профессионализмом экипажа самолета и аэропортовых служб 2. Отлет - прилет в соответствии с указанным временем, оперативность выдачи багажа Минусы: 1. Низкий профессионализм специалистов call - цетра 2. Косячность информационной базы трансаэро Иллюстрации: Косяк №1: При бронировании билетов по телефону (звонок № 1 дозвон - 30 минут, разговор 15 минут) оператору было неоднократно предъявлено требование о том, что норма провоза багажа для меня нобходима в объеме 20 Подробнее>>
Об отношении к работнику в этой компании становится понятно уже на собеседовании. Менеджеры по персоналу позволяют себе комментировать ваши решения и мотивы, которые вели вас по жизни. Кто дал им на это право?? Очень непрофессионально, бестактно и агрессивно. Подробнее>>
Нет ничего хорошего!!! Стойкое впечатление, что положительные отзывы о компании пишут сотрудники отдела по работе с персоналом по заданию руководства. Ну не могут сотрудники, которых душат штрафами и к которым относятся как к рабам писать восторженные отзывы про "стабильную компанию". Не верю...Руководству, к сожалению, совсем наплевать на сотрудников, которые, помимо того, что профессионалы, так еще и отдают этой компании Подробнее>>
Летел рейсом 850 Хургада-Москва 19 марта 2013 года.Команда стюардов очень недобросовестно относится к своим обязанностям по отношению к пассажирам.К примеру(летел я с женой)на обед не разбудили, проснулись от запаха еды.На мой вопрос, почему нам не был дан обед, был наглый ответ, что нас толкали!(Хочу заметить, жена у меня была обсалютно трезвая), но не смогли разбудить.Далее.На мою просьбу принести гигиенический пакет, Подробнее>>
Самолет вместо Калининграда посадили в Питере. Почти три часа уже сидим в зале ожидания ни воды ни еды !!!просто безобразие.!!! Обещали гостиницу никакой гостиницы нет люди устали дети устали 100 пассажиров с чемоданами сидят на жестких железных стульях уже 3 часа. Девица из Трансаэро хамка объясниться не умеет информацию не дает среди пассажиров ветеран войны старый человек. Ну просто полная Подробнее>>
Отрицательные стороны:
После последних событий в компании, которые негативно сказались для ВСЕХ сотрудников. Недостатков не нахожу. Я работала в хорошей компании, и зарплата у меня была нормальная. Подробнее>>
Хотелось бы отметить, что во время задержек полетов, произошедших из-за аварийной посадки самолета в аэропорту Внуково 7 сентября 2013 г., представители авиакомпании «Трансаэро» проявили себя недостаточно профессионально, совершили много ошибок, чем вызвали недовольство пассажиров и нанесли моральный и финансовый ущерб авиакомпании. Видимо, они оказались не готовы к долгой отмене полетов, и это усугубилось не только нехваткой опыта, но и невнимательным, Подробнее>>
Мы с супругой летели 17 октября 2012 года рейсом UN 104 Южно-Сахалинск-Москва. Обслуживание было отвратительным. Стюардессы по-хамски разговаривали не только с нами, но и с другими пассажирами. На просьбу принести стакан воды из-за того, что разболелся живот, стюардесса дерзко ответила: "Вы можете себе и сами принести воды. Это не составит большого труда". А пассажиру, сидящему позади нас ответили: " Принесите Подробнее>>
Очень часто мне приходится совершать длительные перелеты - к сожалению, это приходиться делать, в том числе, через ТРАНСАЭРО. За годы общения с представителями этой компании я ничего кроме злости к ТРАНСАЭРО не испытывала. Начнем с того, что дозвониться по телефону в ТРАНСАЭРО невозможно. Только что я в очередной раз пыталась это сделать и прождала 45 минут слушая их музыку!!! Если хотите дозвониться Подробнее>>
Мой полет совершался из Москвы, Россия в Алматы, Казахстан. Во-первых, благодарен за такую вещь как он-лайн регистрация на рейс. Так как я знал, что могу опоздать на регистрацию в аэропорту, я провел ее за сутки на сайте компании. Кажется, что разницы между живой и он-лайн нет. Тем не менее, это очень удобно. Сейчас поясню. Ваш рейс в 11 часов утра. Вы встаете в шесть утра, так как Вам придется ехать на метро до аэроэкспресса. А потом и на самом аэроэкспрессе до аэропорта. Учитывая, что живете Вы на севере Москвы, а ехать нужно аж на Юго-Запад, страх опоздать на самолет усиливается Подробнее>>
Негодяи! Порвали чемодан! Хотя на чемодане была наклейка "Хрупкий багаж"! НЕГОДЯИ! Хотели жалобу подать, а нам тип неее...давайте-ка в суд! ооч дорогой был чемодан! хорошо что ничего не пострадало! Подробнее>>
7 мая купил 3 билета через сайт http://transaero.ru/ в Лос Анжелес на 30 мая. К сожалению, вынужден был отказаться от поездки т.к. не успевал с визой. Поэтому 21 мая оформил возврат на сайте. Сегодня уже 19 июня. Возврата денег нет. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПЛАТИТЬ В ТРАНСАЭРО, ПОДУМАЙТЕ!!! Подробнее>>
29.07.2015 аэропорт Внуково. Рейс UN 359 вылет 12:00. Сейчас 18:46. Задержка рейса по техническим причинам. Можете проверить. Полное безобразие. От представителя авиакомпании никакого вразумительного ответа. Я с семьей трачу драгоценное время нашего общего отпуска, который планировался. Никаких прогнозов по вылету нет! Сделал видео, но не могу загрузить. К сожалению не силен в вопросах юриспруденции и нет денег на адвоката, чтобы Подробнее>>
Здравствуйте, постоянно летаю с компанией трансаэро. Впервые встал вопрос о том что мы опаздываем на рейс, звонили в бесплатную службу поддержки, на протяжении 2 часов мне не ответил не один оператор, дозвонилась лишь тогда когда позвонила на номер 0808 потеряла из - за разговоров с оператором 800 рублей. Мне не жалко, но очень обидно, что трансаэро так относится к своим Подробнее>>
Плюсы в работе:
Если у парней геев в Трансаэро рельефные выпуклые ягодицы, то хочу у вас работать!
Отрицательные стороны:
Плоскозадые не интересуют ... Подробнее>>
Плюсы в работе:
Летал из ДМЕ и Шереметьево.
Начальство адекват, если ты работаешь а не страдаешь ерундой.
Отпуск два раза в год почти по 30 дней.
З.п. белая.
Максимальная з.п. была почти в 90 т.р.(при интенсивных полетах)
Отрицательные стороны:
Каждый человек выбирает сам свою работу.
Эта работа не для семейного человека.
Ночные рейсы.
Нет развития в личном и профессиональном плане.(тупеешь)
Долгий процесс трудоустройства. ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
переработки неоплачиваются согласно КЗоТ, график работы не соответствует КЗоТ, задержка отпускных и зарплаты не соответствуют КЗоТ.
Плюсы в работе:
пока не отдам кредиты, хотя с такими задержками бегаю и занимаю.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководство Трансаэро прошу Вас обратить внимание и безусловно принять меры к некорректным лицам которых Вы принимаете на работу!!! Не первый год летала этими авиалиниями, всякое бывало экраны не работали, грязные сиденья, зловонный запах из туалета....на все это постоянно закрывала глаза дабы никому не портить настроение. Но так уж довелось, что 21 октября 2014 г пришлось возвращаться с Кипра в Самару на самолете авиакомпании Трансаэро РЕЙС UN9846 из LARNAKA в KURUMOCH , ладно что зарегистрировали меня на место возле туалета, так еще и полки для ручной клади оказались все заняты!!! И заняты багажом самих сотрудников Трансаэро! Обратилась за помощью к стюарту Дмитрию, чтобы он нашел свободное место, или освободил полку от своих причиндалов для моей ручной клади, на что он мне ответил: Куда ТЫ суешься, что не видишь здесь все занято? Я ответила:(действительно не видела сквозь закрытые полки, тем более надписей ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1) Шпионаж по скайпу и постоянный контроль (вплоть до учёта времени нахождения в туалете) 2) Постоянные штрафы 3) Хамское отношение к клиентами обман последних 4) При увольнении 100% скандал, несправедливая критика и никаких денег за отработанное время 5) Серая зарплата. 6) Никаких перспектив Подумайте хорошо, прежде чем устраиваться в это заведеньице.
Плюсы в работе:
нет
... Подробнее>>
685000, Магадан, Горького улица, 8
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
27 февраля 2014 в АУЦ г. Минеральные Воды Авиакомпанией Трансаэро проводился первый этап дистанционного собеседования по Skype для кандидатов с последующим гарантированным трудоустройством в службу бортпроводников АК Трансаэро. В результате собеседования было отобрано 11 кандитов. Все были направлены для прохождения ВЛЭК и "сели" на обучение 7 апреля 2014.
2 июня 2014 АК Трансаэро отказала всем 11 абитуриентам в трудоустройстве и дальнейшем сотрудничестве на третьем (последнем) месяце обучения по первоначальной подготовке бортпроводников. БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН !
(Все кандидаты проходили ВЛЭК и обучение за свой счет)
на что получили ответ:
Здравствуйте! Прохождение ВЛЭК и обучение - добровольные процедуры. Скайп интервью представляет собой один из этапов предварительного отбора, и трудоустройство после него не гарантировано. После прохождения такого интервью запрашиваются анкета кандидата и сопутствующие документы. Поэтому есть вероятность, что Вы не прошли по другим параметрам. Мы желаем Вам дальнейших успехов!
P.S. не ходите дети ... Подробнее>>