remonts-sony.ru - Отвратительный подход к клиенту

Отрицательные стороны

Сервис отвратительный. Чинил заднюю панель на телефоне(была трещина). Заплатил за деталь, установку и срочность. Через 2 дня панель отвалилась. Приехал исправлять по гарантии, отказали, пришлось ругаться. Причем в колцентре со мной вообще отказались разговаривать. В самом офисе сидят ребята, которым на клиента наплевать. Хамили. В итоге проблему исправили, но пришлось потратить кучу нервов.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Это не сервис, а подвальчик с двумя обитателями, которые завлекают низкими ценами и нереальными возможностями по ремонту, объясняя это специальным оборудованием. По факту обещанного не умеют, а Витька, который сидит у них на телефоне не знают. Смешно, конечно))

Это не сервис, а подвальчик в промзоне, в который завлекают низкими ценами и нереальными возможностями по ремонту, объясняя это специальным оборудованием. По факту - это обман!!!! Мне Виктор сказал по телефону, что стоимость замены тачскрина+дисплей 8200, после того,как я отвезла телефон мастер позвонил и озвучил сумму в 16.600, естественно я за такие деньги лучше новый куплю!!! Итог 7 часов потраченного времени и мунус 550р на их диагностику, которая мне вообще нахрен не здалась!!!Я и так знала что мне нужна замена тач+дисплей ну и плюс ко всему потраченные нервы и деньги на проезд 150р.А в офисе не несут никакой ответственности за Витька, который сидит у них на телефоне и говорят,что вы наверно ошиблись!!Это просто смешно конечно)) Обходите фирму стороной!!!!!!!!!!!!!!!!!

Подтверждаю, все выше написанное об этом "сервисе" Sony. Кстати, сайт этой конторы, почти точная копия оригинального сайта компании Sony. Суть работы, принимают неисправный гаджет, предлагают подписать договор, по которому, ты в случае отказа от ремонта должен оплатить затраты по диагностики 1450 руб. Два дня тебя мурыжат без ответа о состоянии диагностики, потом выставляют счет на ремонт (в моем случае - 8500 руб.), ремонт займет еще два дня. Узнаю в аналогичном сервисе, работа - максимум 4 000 руб, время на работу - 2 часа!!! Естественно забрал свой аппарат, но 1450 р. то заплатил. Думаю, на это и рассчитан этот бизнес. Обходите его стороной. ул. Сущёвский Вал дом 5, стр 15 оф.6, Москва , тел.495-213-84-90
(м.Савеловская) А вот их сайт.msk.remonts-sony.ru/, а вот сайт Sony: store.sony.ru/, не правда ли похож. Удачи!