Домостроительный комбинат №1 "ДСК-1" (Россия, Москва) - Отвратительно выполненные гарантийные обязательства!

Сразу скажу, что квартиру мы покупали не через ДСК-1. Квартиру мы купили через Лексион Девелопмент, а ДСК-1 был у них подрядчиком, то бишь другими словами строил для них наши квартирки. Поэтому историю с покупкой я рассказывать не буду, она к ДСК-1 не относится. Итак, 13 мая 2015 года мы получили свою долгожданную квартиру. Перед подписанием Акта осмотра конечно же была проверка, которую наша квартира успешно прошла. К нашей радости мы не нашли трещин на стенах, потолке и полу, окна были на месте, вода была подключена и в целом придраться было не к чему. Акт мы подписали и наш менеджер заверил нас что при нахождении мелких недочетов мы имеем право рассказать о них и они будут исправлены компанией-застройщиком, то есть ДСК-1, если они появились по их вине. На этом и порешили. И вот завершив пыльные работы, поклеив обои я наконец то смогла отмыть окна. С этого то и начались наши проблемы. Мало того что окна были почти что все в краске и это именно стекло, а не рама хотя бы, но с этим я кое как спрашивалась. А вот с ЦАРАПИНАМИ на СРЕДНЕМ стекле как справиться я не поняла. Окна в нашем доме стоят двухкамерные и отмыв стекла я поняла что почти НА ВСЕХ окнах в нашей квартире грязное, или же царапанное среднее стекло! Меня это просто поразило, так как отмыть и исправить это самостоятельно невозможно, а вид эти царапины и капли портят очень хорошо, когда на них попадает свет. Естественно я обратилась с жалобой и просьбой выполнить гарантийные обязательства. Меня записали и сказали ждать... Спустя месяц на двери подъезда разместили объявление с днем, когда к нам придут смотреть дефекты на окнах. И в назначенный день на пороге появились два мужчины, Лукин (мужчина в возрасте) и Беляев, которые были посланы нам от компании ДСК-1, дабы оценить дефекты на стеклах и записать какие окна нужно заменить. Когда я начала показывать царапины и грязь на внутренних стеклах Лукин стал причитать что он ничего не видит и вообще он стар и у него плохое зрение! Ответить на вопрос что же он тогда делает на такой работе он не смог. На последних окнах он вообще сказал "а вы что, идеальные окна хотели что ли" Вообще то ДА! Заплатив 8 млн за квартиру я хотела что бы там стояли окна и желательно окна, через которые видно улицу! За такую сумму можно было бы и постараться не загадить окна краской и поставить не какой то хлам, а нормального качества стеклопакеты! Что бы Лукин записал последние окна с деффектом мне пришлось прямо таки настаивать. В итоге окна под замену были записаны и товарищи исчезли. Правда через неделю вновь вернулись без всякого предупреждения, как оказалось потому что они ЗАБЫЛИ нас записать и мне пришлось еще раз перечислить все порченные окна. В этот раз их никто не смотрел и в принципе можно было перечислить хоть все, но мне это было не нужно. Спустя 2,5 месяца, рано утром в дверь позвонили. Повезло что муж был дома, хотя это был ни разу не выходной. На пороге нас ожидали все те же Лукин и Беляев, которые оказывается пришли менять нам окна! Ни предупреждения, ни звонка заранее... Будем мы дома, не будем, есть ли у нас дела - наплевать. Они уже пришли и уже со стеклами. Это я еще помолчу что была зима, и было очень холодно, а дома маленький ребенок, которого я даже одеть не успела, что б та не замерзла. Но с другой стороны мы надеялись что нам наконец то заменят окна и мы забудем про это как про страшный сон. Не тут то было! Дальше началось самое интересное! Вот вы представляете себе пластиковые окна? Как вы представляете себе смену стекол в этой конструкции? Я искренне считала что конструкция эта не разборная и нам просто снимут створку и заменят на другую створку. Куда там! Эти "мастера" РАЗОБРАЛИ нам раму и изъяли из нее стекло! Я уж помолчу что раму при этом безбожно исцарапали, так как разбирали ее они обычной стамеской и молотком! Мы были в шоке, но молчали. Там нам заменили два стекла и перешли в другую комнату. Установив третье стекло я поняла что что то тут не так. Подойдя поближе я поняла что. Стеклопакет был гораздо тоньше нужного размера в итоге у нас образовалась щель из которой не то что дуло, а просто несло холодом. Когда я указала товарищам "мастерам" на этот недочет, господин Лукин (тот что постарше) заявил что и так сойдет, стекло ведь есть! Когда мы с мужем запротестовали, они вытащили стекло и стали пытаться "починить" дефект с помощью ИЗОЛЕНТЫ! Мы еле вытребовали что бы нам его заменили на старое! После конца замены, когда я пошла проверять работу я поняла что новые стекла еще хуже! Если на первых дефекты были по углам, то здесь просто посередине стекла, опять же внутреннего были разводы. На наши возмущения Лукин сказал что он ничего не видит. В этот момент на кухне с треском раскололось только что замененное стекло прям снизу до верху посередине! На наш ошарашенный взгляд Лукин сказал что такое бывает, в следующий раз заменят. Я подошла к лопнувшему стеклу и поняла что это не просто трещина, а стекла сместились и если провести рукой по трещине то совершенно точно сильно порежешься. Мы попросили заменить это стекло на старое, так как дома ребенок, который вечно трется у окна и совершенно точно порежется. Лукин это делать отказался наотрез и сказал что он устал, у него еще "дофига таких же как мы" и он не в настроении больше нами заниматься. Тогда мы отказались выпускать их из квартиры и позвонив в нашу УК узнали телефон начальства, которому позвонили и обрисовали всю ситуацию. Благо начальство быстро потребовало заменить треснувшее стекло обратно и так же заменить стеклопакет неподходящий по размеру. Все это время Лукин хамил, бормотал какие то проклятья и жаловался товарищу как тяжело ему живется, а потом вообще заявил нам что раз мы такие дотошные, они нам в следующий раз еще хуже окна привезут! Пришлось оборвать его бред и сказать ему что в таком случае они будут нам менять окна до тех пор, пока не привезут нам хорошие! Напоследок перед отъездом Лукин (извиняюсь за подробности) попросился у нас в туалет и как выяснилось позже обоссал нам весь унитаз (видимо месть у него такая была!) На этом моменте нас сорвало и мы написали официальную жалобу на этого сотрудника, потребовали замены окон на нормальные и так же потребовали больше не высылать нам этого ненормального на их установку. Спустя опять же месяц, быстрее в этой фирме видимо никто не работает, нам позвонила женщина, очень извинялась за поведение Лукина, сказала что у ДСК-1 сейчас трудные времена и нормальных стекол у них нет (забавно, ведь это значит что в дома они так же ставят испорченные стекла). А раз стекол у них нет, они предложили заказать окна из сторонней фирмы, стоимость которых они вычтут из зарплаты Лукина. Так ли это я не знаю, знаю только что через какое то время к нам приехали другие установщики и поменяли стекла на еще более отвратного качества чем были наши первые и вторые стекла, а так как устанавливали они их рано утром, дефекты я увидела уже после их отъезда, но представив что это надо снова звонить в эту фирму, снова жаловаться я поняла что не готова к этому и мы говоря русским языком просто "забили" на все это. В конце концов через пару лет окна мы поменяем и забудем обо всем этом как о страшном сне. Кстати как выяснилось этой зимой, окна, устанавливаемые ДСК-1 плохи не только гряными стеклами, но и тем что из нх ужасно дует, а дует за счет того что рама кривая, а створки прямые и образуется щель и как их не регулируй, дуть будет все равно. Поэтому хочешь-не хочешь их менять придется все равно, что мы вскоре и сделаем. В остальном же с этой компанией я знакома не так близко и видимо слава богу. Знаю что в соседнем от нас квартале, людям покупающим квартиры непосредственно через ДСК-1 задержали выдачу ключей ровно на год по неизвестной причине. Но меня это не касается, поэтому возмущаться этим не буду. Компания оставила у меня негативные впечатления. Квартиры за такую стоимость сдаются с дешевым оснащением, окна - кошмарные, в квартире напачкано строительными смесями и подобным. Мне известно что рабочие ДСК-1 совершенно спокойно живут в квартирах до их сдачи и некоторые соседи находили следы их присутствия до получения ключей, а соседи из домов напротив, которые въехали раньше постоянно видели как рабочие живут в квартирах целыми семьями с женами и иногда даже детьми. Поэтому в некоторых квартирах счетчики были не сброшены, так как они использовали воду и свет. Слава богу нас это опять же не коснулось и в нашей квартире вряд ли кто то жил до нас, но кто его знает...