Сервисный Центр Asus - Развод на деньги! Хамство! Мастера ничего не умеют!

Отрицательные стороны

Ужасная компания! Стал пропадать звук на рабочем компьютере. Срочно нужен был мастер. Нашла фирму через Интернет. Вызвала на дом, приехал РЕПИН ВЛАДИМИР. Сказал, что проблемы со звуком связаны с состоянием ноутбука - надо чистить, оптимизировать и т.п. Все перечисленное сделал, выставил счет на 8 260 рублей. Звук проверила - не работает. Сказала, что не заплачу, пока не починит звук - еще 2 часа думал что делать. Поставил пару плагинов - звук заработал. Итак, починка звука (установка 2 плагинов, что заняло 10 мин.). А «мастер» сидел у меня 4 часа и обошлось мне это в 8 260 рублей. Дальше - хуже. Через месяц пришлось обратиться повторно. На сайте компании в разделе Гарантия указано: «На ремонт любой техники распространяется фирменная гарантия ASUS на 1 год. Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене матрицы, а через пол года сгорел блок питания? Отремонтируем по гарантии!». Приехал тот же мастер – нагрубил, заявил, что я сама дура и программы, которые он установил не работают по моей вине. Мол, на компьютере свободного места «всего-то» 6 Гб. Взял 300 руб. «за вызов Мастера» (цитирую, это он о себе так с пафосом). Заплатила, потом вспомнила, что у меня есть гарантия, позвонила в компанию – они: он не должен был брать с вас деньги. Позвонила мастеру и попросила вернуть 300 руб. - опять грубость и угрозы. Более того, он мне прямо сказал, что тот счет на 8 260 руб. – он делал работы, которые на надо было делать! Обратилась в компанию с просьбой помочь разобраться. Описала ситуацию. Сказали, что перезвонит менеджер в ближайшее время. Ждала 2 дня тишина. Снова позвонила, описала ситуацию, сказали, что позвонит менеджер. Ждала 2 недели тишина. Третий раз позвонила. Сказали, что данный мастер у них больше не работает и за то, что он делал они ответственности не несут. Итог. Кроме «оптимизации» «мастера» данной компании ничего не умеют делать. Раскручивают на деньги. Ни на какую гарантию от компании не рассчитывайте. Вам грубо объяснят, что вы сам дурак.

Положительные стороны

нет