Отзыв о работодателе «Call-центр So'call»

Отрицательные стороны:
Обман с зарплатой. Можно проработать бесплатно.

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
 До этого работала в другом КЦ, в котором была система мотивации, тренинги, которые рассказывали о типах клиентов и проч., была обратная связь, где все подробно обсуждалось в случае ошибок. в общем все идет с начальства, (а в Гране бардак). рыба гниет с головы. начальство назначено на должности просто как попало. у супервайзеров нет элементарного понимания как руководить коллективом, как мотивировать и как удержать сотрудника на работе. для примера -в случае ошибок в разговоре супервайзер может написать в общий чат «противно вас слушать, вы несете ерунду"и все в таком духе, их набирают по блату, если ты дружишь с директором, то тебя возьмут координатором, дружишь с координатором -возьмут супервайзером. поэтому и происходит, что сотрудники не компетентны. им не проводят каких

Россия, Курск

Положительные стороны:
 Их нет. Гиблое место. Начальство полное ...! Кто хочет, что бы от них вытерли ноги, то Вам туда. Увольняют без предупреждения. Начальница глупая и беспринципная.

Россия, Тольятти

Отрицательные стороны:
 Во-первых, нету нормального обеда, выходить пописать приходится отпрашиваться у супервайзера, и график не удобный, 2/2 сказали что нету уже графика 5/2 если конечно у тебя есть обстоятельства или дети, 12 часов сидеть на попе встать походить ничего, и очень много негативных клиентов, которые тебя проклинают всегда.

Россия, Тольятти

Положительные стороны:
 Зарплата каждый понедельник, выходные и праздничные дни — не работаем. Полноценный час обеденного времени и каждые 2 часа есть 20 минут перерыва. Удобный график с 10 утра до 6 вечера, работа из дома, вежливый куратор. Не нужно особых навыков, кроме грамотной речи и четкой дикции. Работа подойдет либо тем, кого никуда больше не берут, либо чтобы перекантоваться пока не найдете другую работу. Если хорошо умеешь общаться с пожилыми людьми, тебе предложат должность выше — будешь впаривать старикам БАДЫ за бешенные деньги и получать % с продаж. Лично я отказался, т.к. эта работа для меня временная, пока не найду что-то достойное.

Россия, Тольятти

Отрицательные стороны:
 Скажите вы были когда-нибудь в тюрьме? Если нет, то ГРАН покажет что такое тюрьма, вы будете сидеть в линии как раб 24 на 7, без туалета, без обеда, потому что с площадки может выйти 1 человек, а по факту 150 человек физически не могут выйти за 1 день. Супервайзеры как цепные псы сидят в каждом ряду и стоит тебе выйти и пойти в туалет начинают орать, разворачивают и сажают обратно, потому что Петя уже вышел. ТРУДОВОЙ КОДЕКС нарушается направо и налево. Вообще супервайзеры себе не в чем не отказывают ходят курить каждый полчаса, кушают, пьют чай, просят тебя работать вместо 12 часов, 13, 15, 24 часа в смену. Нет никакой

Россия, Тольятти

Отрицательные стороны:
 А вот тут графа будет намного больше. 1) Оплата труда действительно достойная, правда, это не указывается в документах. Кто-нибудь видел ведомости, которые должны выдаваться о заработной плате? И ведь в случае, если заплатят меньше, ничего не докажешь. По бумажкам все так, а в реале могут просто отфутболить, сказав, что за месяц «у тебя хромает качество» и поэтому получишь по минималке, которая, к слову, нигде в договоре не прописана. Не соблюдаются сроки по закону отведенные на оплату больничного. Дается 10 календарных дней на выплату, но лично я получила свои копейки практически через 30 дней с момента, как передала листок работодателю. 2) Начальство Начиная от супервайзеров (которых волнует только численность народа в линии и некоторые даже умудрялись тонко

Россия, Тольятти

Отрицательные стороны:
 Все. В особенности начальство данной конторы. Зарплату выплачивают как хотят. О "штрафах" не предупреждают, в туалет спокойно не выйдешь. Кто себя уважает, идти туда не советую. Шарашкина контора… Ту з.п., что пишут они на сайте, делите ровно на половину.

Россия, Тольятти

Отрицательные стороны:
 Практически все. А особенно руководство данной фирмешки. Шарашкина контора, где совершенно не соблюдается трудовой кодекс.

Россия, Тольятти

Отрицательные стороны:
 Отношение к сотрудникам, нормальные планы работы и регламент компании он просто отвратительный, поменять руководителей проекта, ужасные люди. Так же за 12 часов работы сделать два перерыва по полчаса, а не один. Выдавать расчетки и оплачивать праздничные дни и ночные часы.

Россия, Тольятти

Положительные стороны:
 Первое время все было прекрасно. Понятное обучение, интересные тренинги, а потом нас перевели на «Водомонтаж». Меня и мою семью проклинали 100500 раз, за 6 часов ±600 звонков в стиле «Добрый день, компания Водомонтаж» — «Идите найух!» В один прекрасный день после очередного такого звонка, я просто встала и ушла. Больше не возвращалась. Нужно иметь крепкие нервы, стальную выдержку и быть пофигистом, чтобы выдержать эту работу.

Россия, Дзержинск

Положительные стороны:
 График 5/2. На этом плюсы заканчиваются рабство и психологический ад. Большой объем работы и низкая оплата труда. Работаешь без передышки. Уже к обеду выжать как лимон. Перерыв 59минут.

Россия, Курск

Положительные стороны:
 Пришла, как было заявлено в объявлении на место оператора по обработке чатов и писем. Месяц работала на письмах, месяц на чатах и так все время перекидывали с одной активности на другую, тем самым не давая повысить качество работы. В итоге сказали, что вы мультиоператоры и будем вас обучать на ГЛ. Зарплату не разу не получила такую как говорили при собеседовании, это 23000 — обещали. Начальство СВ — очень амбициозные, есть четыре СВ, две из которых молодые студентки, которые очень высокого мнения о себе, общаются на повышенных тонах, создают видимость знаний о проекте, но на самом деле, знают не больше операторов. Постоянно проходят тренинги, бизнес — трениры на 5 из 5, рассказывают все понятно и в любое время можно к ним

Россия, Курск

Отрицательные стороны:
 Изменить состав СВ одного из проектов. Основная проблема моего ухода это проект Эрка, а точнее его руководство. СВ никогда не признают свои ошибки, если вина МВ, то ОП все равно получит малус. Из трёх ОКК только одна нормальная, вторая во всем известном слове из трёх букв сделает 8 ошибок, а третья вообще двух личная. Из четырёх СВ одна истерит и плачет постоянно, одна делает вид что она всё знает, но на самом деле нет и её плюс в том что она не бриться признать, что чего-то не знает (человек на пути к исправлению). Одна из СВ слегка борзовата, но вишенька на торте это 23х летняя СВ, особь по истине мерзкая, двух личная и лицемерная. Она может

Россия, Тольятти

Ужасное место, кто ищет работу, туда даже не суйтесь. БОЛОТО!!!!!!!!!!!! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Все ложь от начала до конца. Вам манипуляциями создают иллюзию обучения - да, вас "учат" с 10 до 17 аж 8 дней подряд - дают информацию по проекту, теорию с элементами практики. Дни учебы обещают оплатить, вселяют вам веру в супер-работу. И главное, что именно в этой компании ВСЕ ЧЕСТНО. НО! по окончании вам устраивают тестирование и - вуаля - вы проходите! вечером этого же дня вам скидывают огромный перечень документов, необходимых для трудоустройства, требуют заполнить анкеты. После непрерывного напряженного обучения Ваша бдительность притупляется еще и радостью прохождения такого сложного экзамена, не ведитесь! Пускай завтра Ваш первый рабочий день, но будьте бдительны! В числе документов для трудоустройства - Согласие на РАСПРОСТРАНЕНИЕ ваших ПЕРСОНАЛЬНЫХ данных (а их просто огромный перечень начиная от ФИО и заканчивая состоянием здоровья и ... выписками с сайта госуслуг о всей вашей предыдущей ...

Москва, Иваново, Смоленск, Курск, Краснодар

Отрицательные стороны:
Во-первых, начинаешь ненавидеть людей. Хотя иногда и попадаются такие, которых хочется расцеловать за позитив и адекватность. Кто-то даже ругается так, что вам относительно спокойно. Но вот два самых больших минуса. Зарплата не фиксированная. То есть вообще. Есть конечно проекты где есть оклад фиксированный, но это исключение, а не правило. И ещё супервизор. Их несколько, мне досталась Екатерина. Дай вам ктулху нервов., что бы не начать плевать ей в лицо при каждой встрече. Не знаю чем она занимается, но уж точно не обучением или сопровождением сотрудников. Отвратительный снобизм, настолько, что работать не хочется уже после первого дня. На счёт остальных сотрудников ничего сказать не могу.
Положительные стороны:
Из положительных - возможность зарабатывать деньги, хотя это и сложно. Всё зависит от проекта, я работала на линии тинькофф и предлагала кредитки. Относительно все адекватно, правда под конец рабочего дня это очень выматывает ...

Москва, Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Итак, дамы и господа, начнём, пожалуй , с зп. Очень низкая, даже если вы работаете в полную мощь и даете результат. Повышение зарплаты и карьерный рост? Ахахаха, даже шутка про колобка, который повесился , смешней. Так же будьте готовы стать свидетелями регулярных выходок руководства, которые помимо того, что играются вами как хотят, периодически употребляют наркотики в директорской и туалете. Бухнуть Ирочка с Лешечкой тоже любители. А знаете, как начать развиваться в компании? А вот никак. Во всем всегда виноваты сотрудники. Хотите чувствовать себя ущербной замухрышкой? Вам сюда , Ирина Валерьевна Москвичева и Левкин Алексей Геннадьевич вам с удовольствием помогут! P.S. а вот Марина Хохлова с Петроградки из отдела кадров очень классная)
Положительные стороны:
Рядом с метро , очень классный коллектив , яркий крутой офис ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Обманщики и лохотроны! Проработав там месяц и не получив обещанной зарплаты, решила поделиться с людьми и предостеречь их тем самым от таких "работодателей". Обещают золотые горы. На собеседовании и в первый день обучения специалист по подбору кадров Александр расскажет как у них все прекрасно работает и отлажено. На самом деле платят сущие копейки, когда проектов нет операторов просто распускают домой отдохнуть, без выплат естественно. Больше 15 там никто и не получал никогда наверно. Но таблиц они придумали и графиков миллион, вместе с требованиями. А вот насчет обеспечить нормальную и своевременную оплату сотрудникам, тут они не побеспокоились. Текучка просто огромная, собеседования по пн-ср-пт не прекращается никогда, ибо люди бегут с такой работы. А новых лошков они ждут с распростертыми объятиями. Берегите нервы и время
Положительные стороны:
тренировки(скороговорки там всякие), на обед отпускают ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Отношение руководства как к работнику с первого взгляда может показаться нормальным, но, если ты работаешь в полную силу и в тебе видят потенциал, то ты становишься плюшевым рабом с которым начинают всячески играться Иришка Москвичёва, либо Лёшка Лёвкин, так сказать, становишься Человеком "Принеси и подай". Если спрашиваешь про приближающуюся з/п, то забудь про адекватный ответ, мы же всю работу скинули на потенциального СВ, и сидим делаем вид работящей силы компании, либо на тебя закинут работу и ответа ты точно уже не получишь. Некоторые в офисе заметили немного нездоровое пристрастие управляющей к блинам из ближайшего "Теремка" и к лёгким наркотикам, и это всего лишь часть того что вы сможете увидеть в этом прекрасном месте работы. Отдельный момент про коллектив, если ты очень хороший подлиза, то добро пожаловать на ресепшен, подлиза кстати в прямом смысле (Намёк на ориентацию). В общем, ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ужасная работа супервайзера Федоренко Владимира,для него не существует людей,есть только дебилы,придурки и т.д.Операторы стараются не задавать ему вопросы,касающиеся работы,потому что в ответ только мат и реплики о том,какие они тугие(мягко говоря).Вечно нервный,дерганый,создаётся впечатление,что он психически неуравновешен.Примерно такое же поведение у работника отдела контроля качества Горюновой Анны,разговаривает с операторами как с грузчиками на овощебазе,мат,оскорбления,унижения и внешний вид у неё такой же,неопрятная,не причесанная,и это работники офиса!!!Директору Грана пора присмотреться к своим подчиненным!!!В Гране работают хорошие операторы,но благодаря Федоренко и Горюновой многие не выдерживают такого отношения к себе и увольняются . Очень хороший супервайзер Зимогляд Наталья и тренер Пичкина Оксана,пусть научат работать с людьми Федоренко и Горюнову.Кахраманова Инна (ОКК) не плохой работник,но в паре с Федоренко меняется на глазах и не в лучшую сторону.Мой совет:снимите корону с Горюновой и Федоренко ,поверьте операторы будут работать в Гране намного дольше,чем три месяца ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Совершенно ничего не понимающее руководство, вся ответственность перекладывается на плечи сотрудников, ответить на обычный вопрос по работе вышестоящий супервайзер не в состоянии, либо отвечает по часу, либо просто игнорирует. Заработная плата выплачивается с задержками. Необоснованные сокращения, внезапные переводы с одной активности на другую, постоянная нехватка персонала.
Положительные стороны:
Раньше было лучше, до прихода Федоренко Владимира Сергеевича к власти на проекте Эльдорадо все было ок рабочее место и условия работы поставил 5 так как работал из дома удаленно ...

Москва, Иваново, Смоленск, Курск

Отрицательные стороны:
Вешают на уши лапшу, постоянно меняют систему мотивации, в договоре одна ставка за час, по факту другая. Народ постоянно бежит, устав от обманных махинаций с зп. Каждый раз придумывают новые способы лишить премии. Шарашкина контора. Договор заключают только срочный, на пол года. Зарплату могут задержать или недоплатить. Не заметил- недополучил
Положительные стороны:
Удалённая работа ...

Москва, Иваново, Смоленск, Курск

Отрицательные стороны:
 Очень порядок выхода на перерывы, плавает в течение дня и не всегда просчитаешь точно когда ты выйдешь на свои 15 минут. Зарабатывать тут можно не запариваясь 18 000р, но если не страдать херней то 23 000 так же не сложно заработать, если потрудиться можно 27 000 но это максимум. у меня был график 2/2 по 12 часов с 3 перерывами по 15–20 минут. Примерно треть звонящих клиентов долбаёбы с которыми тяжело разговаривать, меня они не угнетали, только вызывали гнев, как не крути нервы тратятся. И что самое уёбищное, что мне когда я уходил чуток не доплатили примерно 4 000. Так же, до первой выплаты ЗП оплату за обучение не увидишь, тем самым даже если ты по чуть-чуть (4–6часов) начал работать (так

Россия, Курск

Отрицательные стороны:
Всё было замечательно до тех пор, пока Елизавета Медеведева не была назначена супервайзером. Только недавно вступила в должность, уже одела корону и возомнила себя чуть-ли не директором Грана. Охарактеризовать её можно так - самовлюблённая невоспитанная хамка. Чуть что не так, угрожает штрафами по разным поводам. Кто с ней в чём-то не согласен, сразу по её мнению враг народа. Ума толком нет а мнит из себя руководителя. Конечно с новыми сотрудниками она такая милая и добрая по началу, а потом спустя время она проявляет свой характер во всей красе. Ни один СВ себе такого не позволяет. Просто позорище. Прежде чем идти сюда работать подумайте хорошо... Если будет чем поделиться ещё, мы с коллегами обязательно напишем другие отзывы по работе.
Положительные стороны:
Официальное трудоустройство, удобный график, зарплата вовремя. ...

Москва, Иваново, Смоленск, Курск

Отрицательные стороны:
 Контактный центр работает хорошо, бизнес-тренеры заинтересованы в качественном обучении. Основная трудность — контрольный звонок. Первые дни работы были напряжёнными — очень много проектной информации, много нюансов обработки обращений. Всё, что указано выше, чисто физически объяснить за время обучения невозможно, но это специфика конкретно моего проекта. На мой взгляд нужно отработать систему перерывов и схему трудоустройства (устроены в компании сотрудники вроде бы официально, вроде бы и нет). Многие пишут о высокомерных руководителях смены и специалистах ОПК. Скажу, что тут, как повезёт, да и операторы иногда не могут элементарно самостоятельно найти информацию. Могу сказать, что это такая же работа, как и любые другие: она может легко быть основной, либо

Россия, Курск

Отрицательные стороны:
 Главным минусом является невозможность гибкого графика, когда сидишь на голосовых чатах. Поскольку компания имеет дефицит с операторами связи, нет возможности поменяться и построить рабочую неделю под себя для совмещения с учебой. Второй минус — коллектив. Здесь хотел бы выделить Анастасию Сороковых, занимающую должность СВ. Наглая, хамоватая девушка, привыкшая лезть в личную жизнь сотрудников и жаловаться на них начальству. По-первости проявляла попытки флирта, но после отказа начала донимать звонками с личного и рабочего номеров в вечернее и ночное время. Писала оскорбления со страницы вконтакте и ватсап, размещала информацию непристойного характера, пускала слухи обо мне и моей девушки, о существовании которой узнала от других коллег, с которыми мы находились в дружеских отношениях. Крайне непрофессиональный

Россия, Курск

Отрицательные стороны:
Откликнулся на вакансию на hh Оператор контакт-центра Находятся они на Большая Тульская улица, 10с5 Дали положительный отклик, пригласили на собеседование, во вторник я поехал. На собеседовании обычные вопросы, всё стандартно. В конце Ольга Викторовна Кокоева сказала ждите до пятницы, с вами свяжутся. В итоге как обычно в пятницу сказали "вам отказ" не прошел СБ службу при том что не имею судимостей и каких либо проблем с законом и вообще - "каких либо проблем" + 3 года опыта оператором, выгляжу нормально, по статьям не увольняли. Думайте...
Положительные стороны:
Не успел увидеть ...

Москва

Хороший коллектив, руководители, всегда можно было с ним договориться, шел на компромисс. Уволилась в связи с переездом и замужеством, так бы и дальше работала в Колл Центре ПАЕ)Отдельное спасибо Виталию Мильшину, который очеень помогал и обучал в первые дни работы Подробнее>>