Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2013-06-15 | Просмотров [337]

0 0

ЭЛАН-МОТОРС - Удачи

Евгений:

Отрицательные стороны

Отзовусь Нексия 415хс. Купил машину в октябре Элан Моторс Октябрьская Набережная.
Первое, что произошло выехав из автосалона обнаружил, что руль градусов на 5 наклонен вправо, но т. к.
надо было ехать и машину не вело то я решил на это закрыть глаза и на 1-м то через 3 недели
(2500 км) сказал им об этом. НА, что мне ответили, что все регулировочные работы за мой счет,
а сход-развал у них стоит 900 р. Я прошел т. о. сход-развал делать не стал. Покупал я эту
машину 30 октября и уехал из автосалона на "подаренной" зимней резине (дрянь Тунга, но конь дарёный),
а когда в конце апреля я поставил летнюю она оказалась не отбалансированой на 110 км/ч било руль.
Почитав интернет на эту тему решил, что надо проехать километров 300 (резина слежалась и т. д.) но
не прошло. Звоню в автосалон, объясняю ситуацию а мне мол если бы вы в течении 10 дней после
покупки обратились то может быть мы и попробовали решить вашу проблему, а так, что вы хотите через
полгода. Поехал на шинку: 3 колеса грузы поставлены наугад, 2 кривая резина 880 р. балансировка.
А сегодня 14.06.2013 я ехал на 3-е ТО 20000 км, и у меня лопнул ремень привода кондиционера,
бывает же такое, приехав я объяснил ситуацию, но инженер по гарантии сказал, что детали системы
отопления и кондиционирования по гарантии ремонтируются до 20000 км а у меня 20480
(при звонке им по поводу того, что у меня не получается приехать на ТО до 20000 сказали, что до 20500
проблем не будет), хотя замена ремня делается на ТО 6 или 7 (нет под рукой сервисной книжки,
а точно не помню). ТО делать не стал.
Вот такие впечатления о Элан Моторс и о том, что они продают. Спасибо, что прочитали. Евгений Петров.

Положительные стороны

нет

Санкт-Петербург г., Краснопутиловская улица, 11

На Ваши претензии по поводу гарантийного обслуживания Вашего автомобиля, сообщаю следующее:
1. «…Руль на 5% отклонен…» на все контрольно-регулировочные работы гарантия не распространяется. Но в течение 10 дней (после выдачи автомобиля или проведенных работ) наша компания берет на себя ответственность за проявленные дефекты и готова устранить их безвозмездно.
2. «. биение колес на 110 кмч.» после длительного хранения колес рекомендуется производить балансировочные работы. Данная работа является регулировочной и не входит в регламент гарантийного обслуживания.
3. «. лопнул приводной ремень кондиционера…» согласно договору о гарантийном обслуживании (сервисная книжка) на приводные ремни гарантия распространяется в течение 6 месяцев или 10000 км пробега, что наступит ранее.
Вы обратились с данным дефектом при пробеге автомобиля 20000 км.

Сергей 2014-12-16

Блин! Узнаю Элан: сплошные отмазки! Мы белые и пушистые ДАртаньяны, а вы, все остальные - Г.) ))

Роман 2015-01-21

Думаю тоже отозваться. После замены расходников и выявления протечки бака с охлаждающей жидкостью, проникся уважением к сервису. И на бесплатное приглашение на диагностику подвески приехал (про диагностику тормозов не говорилось, но я не возражал).
После 40 мин ожидания, мне сообщили перечень комплектующих необходимых для замены задних тормозов. Я ответил, что готов купить з/ч и приехать поменять. Выгнали машину. я уже начал спешить. и хорошо Алексей (менеджер) сказал, что пружинки с трудом на место встали - "по времени не затягивайте". На перекрестке заранее торможу. и как то медленно только передними, ручник. - не работает, т. е. задние барабанные тормоза разобрали и не собрали. Хотя даже на сайте lanosoid.narod.ru/html/9-10-2c_l.html сказано:
"При каждой разборке тормозного механизма заменяйте новыми прижимные пружины, чашки пружин и опорные стойки."

Поскольку документов не оформляли - ведь сервис бесплатный.
Не говоря о том, что салон, в котором никто не курил, был слегка прокурен. Не горю желанием повторного обращения.

Результаты поиска

ЭЛАН-МОТОРС - Удачи

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас