Компания "Юмас-Строй" (Россия, Москва) - Плохая организация

Столько хвалебных отзывов о Юмас-Строй, хочу рассказать о своем опыте общения. Надо было сделать космет. ремонт на 10метровой кухне-пол, стены, потолок. Выбирала из 3х фирм. Приехал замерщик Соколов Александр, грамотный, компетентный, учел все пожелания, цена устроила, оговорили сроки начала и конца работ, заключили договор. Накануне назначенного дня ремонта позвонил мастер, сказал, что по личным обстоятельствам не сможет начать работы. Я звоню на фирму, обещают разобраться. Прораб Руслан(которого я так и не увидела на протяжении всего ремонта)обещает прислать замену. На след. день в 10час. мастера нет, звоню прорабу, он либо вне зоны, либо телефон занят. В 11-нет, приходит в первом часу дня. Начинается разборка, оказывается, он не отделочник, а классный плиточник. Зачем мне плиточник-плиточник мне не нужен! Не знает, что ему делать, прислали заткнуть дырку. Заставила ворчащего «плиточника»готовить стены для поклейки обоев, отдирал стены полдня. Опять звонки на фирму, прорабу Руслану-одни нервы. Т. к. сама много лет работала администратором, хочу отдать должное диспетчеру Галине-Профи высокого класса! Терпение, уважительность, профессионализм! Успокаивала, что все будет хорошо, разруливала ситуации. На след. день приехал мастер Дмитрий, аккуратный, уважительный, переживающий за свое дело, было несколько неприятный нюансов-просто невезуха!-он терпеливо все исправлял. Молодец! Пол, стены, плинтуса-все хорошо. Я рада, забыла обиды, стала мечтать о ремонте в прихожей. На след. день завершение-потолки натяжные. Опять звоню на фирму, когда ждать мастеров, опять начинают выяснять, я начинаю нервничать. Перезванивает техдиректор Андрей Соболев, все будет хорошо, ждите. «Потолочники»отзвонились, попросили приехать в 8 утра-я рада! За 2 с половиной часа натянули потолок, а ободок забыли взять. Не попросили, а поставили в известность, что приедут доделывать через день. Тут я сама виновата, надо было настоять завершить в этот же день, последний по договору, а я, добрая тетя, дала слабину.2 дня пропали, нельзя монтировать кухню, будет мешать завершению потолка. Живу как на вокзале. Звоню на след. день, может приедете доделать хоть вечером. Нет, заняты. Утром назначенного дня звоню потолочнику Антону-Вы где? Встречает автобус с украинскими родственниками в Ясенево, потом отвозит их, потом через Бутово и Коммунарку ко мне. Время 12й час-я в истерике. Опять звонок на фирму, долгие разговоры. Работал 25мин., а я потеряла еще 2 дня и нервы потрепаны. Вот и думайте:то ли мне не повезло, то ли это такая неорганизованная организация труда у них. Чтобы не говорили, что это происки конкурентов, мой договор 06100116 от 10октября 2016г. Желание делать ремонт в прихожей ОТПАЛО!